Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
5%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1580 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Bernhard H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer wurde ich von Herrn Reichl bestens betreut und beraten.
Antwort vom Autohaus

Lieber Bernhard H! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung und Beratung von Herrn Reichl zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

RAe Markl, Dr. S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit den durchgeführen Arbeiten und der Freundlichkeit des Personals.
Antwort vom Autohaus

Liebe RAe M! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit 5* bewertet haben. Vielen Dank. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Christine G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termin klappte problemlos, obwohl wegen Erkrankung ein anderer als der gebuchte Fachmann einspringen musste.
Sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus

Liebe Christine G! Es freut uns zu hören, dass der Termin trotz unvorhergesehener Umstände reibungslos geklappt hat. Dankeschön für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Marion P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter,
Hat alles gut geklappt.
Antwort vom Autohaus

Liebe Marion P! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und eine gute Erfahrung gemacht haben. Vielen herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Peter P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der Terminabstimmung über die Annahme, die Ausführung und die Fahrzeugübergabe ohne jede Beanstandung der optimale Service "am Fahrzeug und dem Kunden". So erlebt man gerne Autohaus.
Antwort vom Autohaus

Lieber Peter P! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Terminabstimmung, Annahme, Ausführung und Fahrzeugübergabe zufrieden waren und unseren Service als optimal empfunden haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Stefanie K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
3
Antwort vom Autohaus

Liebe Stefanie K!! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer MOBILEN KOMPETENZ zufrieden stellen können und Sie dies mit 4* bewerten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Detlef C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer, war der Service und all das Drumherum, vorbildlich und die Qualität top.
Antwort vom Autohaus

Lieber Detlef C! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr HIRSCHVOGEL TEAM Straubing.

Klaus S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer gut
Antwort vom Autohaus

Lieber Klaus S! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Kay F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer ein sehr guter Service
Antwort vom Autohaus

Lieber Kay F! Das freut uns sehr zu hören. Danke, für Ihre SUPER Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Claudia F. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Unfreundlicher Servivemittarbeiter (Meister)
Schlechte Koordination telefonischen (Vereinbarung Termin zum Fehlerauslesen, dann Folgetermin zur Reparatur)
Servicemitarbeiter wollte dann Auto gleich behalten bevor das Problem überhaupt bekannt war (obwohl telefonisch anders besprochen)
Sehr unwirsche Reaktion des Servicemitarbeiters
Ersatzteilbeschaffung dauert 4 Monate!! Musste ich jedoch nach einer Woche Wartezeit bei Mercedes erfragen....
Keine Alternativlösungen .....Folgeschäden können nicht ausgeschlossen werden.......O-Ton Servicemitarbeiter
"Müssen SIe halt einen Mietwagen nehmen"........
Um über eine freie Werkstatt nach dem nicht verfügbaren Ersatzteil suchen zu lassen , mehrmalige Nachfrage nach dem Protokoll (wegen Ersatzteilnummer),
Für 80 € (Fehleranalyse) bekommt man auf mehrmalige Nachfrage kein Fehlerprotokoll mit Teilenummer!!
Antwort vom Autohaus

Liebe Claudia F.! Entschuldigen Sie bitte vielmals die mangelhafte Kommunikation von unserer Seite. Wie bereits mit unserem Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Markus Betzl telefonisch besprochen bitten wir um Ihr Verständnis, dass insbesondere aufgrund der weiterhin gestörten Lieferketten manche Ersatzteile nicht sofort lieferbar. Wir freuen uns auf den weiteren regen Austausch mit Ihnen, so dass wir Sie nachhaltig von unserem Service und Angebot überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Ludwig R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens
Antwort vom Autohaus

Lieber Ludwig R! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Gerda W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Werkstatttermin wurde wegen des Reifenwechsels vereinbart. Von der telefonischen Terminvereinbarung, der Autoannahme bis hin zur Rückgabe war ich - wie bei jedem Werkstattbesuch - in professionellen Händen gut aufgehoben. Die Arbeit wurde in der vereinbarten Zeit ausgeführt, das Auto in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Das Serviceteam war wie immer sehr freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus

Liebe Gerda W.! Es freut uns so sehr, dass wir Sie von unserem Angebot und Service nachhaltig überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Hans K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
passt schon
Antwort vom Autohaus

Lieber Hans K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ und freuen uns auf Ihre Vorschläge. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Michael S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Kundenservice, sehr schnelle und freundliche Bearbeitung
Antwort vom Autohaus

Lieber Michael S! Für Ihre 5*Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing

Thomas H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles hat super geklappt
Antwort vom Autohaus

Lieber Thomas H.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.