Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1634 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Karl N. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Einfache Terminvereinbarung
Ersatzfahrzeug wird zur Verfügung gestellt
Antwort vom Autohaus
Lieber Karl N.! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihre positive Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen, so dass Sie uns in Zukunft getrost die vollen 5* verleihen können. Wir freuen uns auf den regen Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Falko J. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr freundliche und kompetente Beratung und Durchführung der Service arbeiten, dafür ein besonderes Dankeschön an Herrn Marcel Degrave.
Was ich als Verbesserungswürdig erachte war zum einen, daß eine online-Terminisierung des Service nicht möglich war und zum anderen die lange Vorlaufzeit (3-4Wochen) für eine Terminvergabe.
Antwort vom Autohaus
Lieber Falko J.! Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Nur so können wir uns stetig verbessern. Ferner bitten wir um Ihr Verständnis, dass derzeit im Rahmen unserer Online-Terminvergabe die gängigsten Serviceangebote wie z. B. Inspektion, HU/AU, Reifenwechsel usw. angeboten. Jedoch bauen wir dieses Angebot stetig aus, so dass wir Ihnen den bestmöglichen Kundenservice anbieten können. Auch im Namen unseres Mercedes-Benz Service-Experten Herrn Marcel Degrave, freuen wir uns auf den weiteren regen Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christine S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Liebe Christine S.! Über Ihre SUPER Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Friedrich K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Beim turnusmässigen TÜV Termin waren die Bremsen an der Vorderachse zu wechseln, bei einem Gespräch mit dem Betriebsstellenleiter ( H. Schlecht) konnte eine preislich vertretbare Lösung gefunden werden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Friedrich K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen. Unser Verkaufsteam steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Nicole B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Liebe Nicole B.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christian T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian T.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie gerne von unserem Service und Angebot nachhaltig überzeugen und freuen uns auf ihre Anregungen. Sicherlich können Sie uns dann bei Ihrem nächsten Besuch mit 5* bewerten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Henryk S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bearbeitung von Service und Bereitstellung von Leihwagen topp.
Antwort vom Autohaus
Lieber Henryk S.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Vinzenz H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Annahme war gut, Vorgehen wurde besprochen. Erstmal Diagnose eines bestimmten potentiell teuren Fehlers, bevor irgendwas gemacht wird. Genauso lief es dann auch ab, Kostenvoranschlag erhalten, Auftrag zur Reparatur wurde bestätigt und durchgeführt. Hat halt recht lange gedauert, weil ein Ersatzteil sehr lange Lieferzeit hatte. Ansonsten alles super.
Antwort vom Autohaus
Lieber Vinzenz H.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die lange Lieferzeit des Ersatzteils. Leider haben wir hierauf keinen entscheidenden Einfluss, wenn benötigte Teile verfügbar sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans K.! Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass Sie uns zukünftig die vollen 5* verleihen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johannes H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Schnell und freundlich
Antwort vom Autohaus
Lieber Johannes H.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns zukünftig mit 5* bewerten können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Bettina H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Hatte einen Kundendiensttermin, der zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde.
Antwort vom Autohaus
Liebe Bettina H.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns zukünftig die vollen 5* verleihen. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Kurt S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mit der Abwicklung meines Schadens ,durch Herrn Reichel, war ich sehr zufrieden. Der Schaden wurde kompetent und schnell behoben, was mich sehr gefreut hat.
Antwort vom Autohaus
Lieber Kurt S.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns zukünftig die vollen 5* getrost verleihen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christian S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian S.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass wir auch den noch ausstehenden Stern von Ihnen erhalten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Konrad H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Lieber Konrad H.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Verbesserungsvorschläge. Vielleicht erhalten wir bei Ihrem nächsten Besuch die vollen 5 Sterne von Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Cordula F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Einwandfreier Ablauf
Antwort vom Autohaus
Liebe Cordula F.! Vielen dank für Ihr Lob und Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir uns nachhaltig verbessern, so dass wir auch den noch ausstehenden 5. Stern von Ihnen verliehen bekommen. Wir freuen uns auf Ihre Vorschläge. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.