Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1634 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Klaus S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer gut
Antwort vom Autohaus
Lieber Klaus S! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Kay F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer ein sehr guter Service
Antwort vom Autohaus
Lieber Kay F! Das freut uns sehr zu hören. Danke, für Ihre SUPER Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Claudia F. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Unfreundlicher Servivemittarbeiter (Meister)
Schlechte Koordination telefonischen (Vereinbarung Termin zum Fehlerauslesen, dann Folgetermin zur Reparatur)
Servicemitarbeiter wollte dann Auto gleich behalten bevor das Problem überhaupt bekannt war (obwohl telefonisch anders besprochen)
Sehr unwirsche Reaktion des Servicemitarbeiters
Ersatzteilbeschaffung dauert 4 Monate!! Musste ich jedoch nach einer Woche Wartezeit bei Mercedes erfragen....
Keine Alternativlösungen .....Folgeschäden können nicht ausgeschlossen werden.......O-Ton Servicemitarbeiter
"Müssen SIe halt einen Mietwagen nehmen"........
Um über eine freie Werkstatt nach dem nicht verfügbaren Ersatzteil suchen zu lassen , mehrmalige Nachfrage nach dem Protokoll (wegen Ersatzteilnummer),
Für 80 € (Fehleranalyse) bekommt man auf mehrmalige Nachfrage kein Fehlerprotokoll mit Teilenummer!!
Antwort vom Autohaus
Liebe Claudia F.! Entschuldigen Sie bitte vielmals die mangelhafte Kommunikation von unserer Seite. Wie bereits mit unserem Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Markus Betzl telefonisch besprochen bitten wir um Ihr Verständnis, dass insbesondere aufgrund der weiterhin gestörten Lieferketten manche Ersatzteile nicht sofort lieferbar. Wir freuen uns auf den weiteren regen Austausch mit Ihnen, so dass wir Sie nachhaltig von unserem Service und Angebot überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Ludwig R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Ludwig R! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Gerda W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Werkstatttermin wurde wegen des Reifenwechsels vereinbart. Von der telefonischen Terminvereinbarung, der Autoannahme bis hin zur Rückgabe war ich - wie bei jedem Werkstattbesuch - in professionellen Händen gut aufgehoben. Die Arbeit wurde in der vereinbarten Zeit ausgeführt, das Auto in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Das Serviceteam war wie immer sehr freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus
Liebe Gerda W.! Es freut uns so sehr, dass wir Sie von unserem Angebot und Service nachhaltig überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
passt schon
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ und freuen uns auf Ihre Vorschläge. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Michael S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Kundenservice, sehr schnelle und freundliche Bearbeitung
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael S! Für Ihre 5*Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing
Thomas H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles hat super geklappt
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas H.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles Bestens. Top Betreuung durch Herrn Reichl
Antwort vom Autohaus
Lieber Marion B.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zum wiederholten Male von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johann K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Terminvereinbarung schnell und komplikationslos, auch die die Bereitstellung eines Leihwagens!
Werkstatt hervorragend (Herr Reichl), sehr kundenfreundlich, besonders der Kundenkontakt!
Seit vielen Jahren sehr zufriedenstellend!
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann K.! Es freut uns sehr, dass wir Sie seit langen Jahren als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen und wir Sie insbesondere durch unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Ulrich Reichl nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Peter P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Annahme der Fahrzeuge, deren Bearbeitung und die abschließende Erklärung der getanen Arbeiten und der daraus erwachsenden Kosten lassen die Professionalität des Autohauses Hirschvogel immer wieder erkennen. es kann dies nur mit "völlig Zufrieden" betitelt werden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter P.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig und zu Ihrer völligen Zufriedenheit von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Thomas Christian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr schnell, kompetent und freundlich !
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas Christian S.! Ihre 5* Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Sonja K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Kundendienst wurde standardisiert, korrekt und eher emotionslos durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Sonja K.! Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die nicht emotionslose Fahrzeugübergabe durch unsere Mitarbeiter*innen am Empfang. Dank Ihrer Kritik können wir gezielt Verbesserungen vornehmen, so dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Günther R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Reichl hat mich perfekt über den anstehenden Kundendienst beraten.
Kundendiensttermin , Dauer und Abholzeit perfekt eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Günther R.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung und geben selbstverständlich Ihr Lob an unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Ulrich Reichl weiter. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Karl F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles in Ordnung
Antwort vom Autohaus
Lieber Karl F.! Ihre 5* Bewertung freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.