Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1634 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Markus R. Werkstatt smart
2,0/5
Bei telefonischer Terminvereinbarung wurde klar kommuniziert, dass meine Frau auf das Fahrzeug warten wird (ca. 1 Stunde wurde genannt).

Als meine Frau das Fahrzeug dann am 16.08.2021 um 9.50 Uhr abgab, wurde Ihr eröffnet, dass das Fahrzeug erst um ca. 14.00 Uhr fertig sei.

Da gerade keine Fahrdienst verfügbar war, musste meine Frau ca. 4 km zu Fuß nach Hause gehen.

Das nennt sich dann Service mit Stern?

Zwei Sterne gibt es nur wg. der freundlichen Betreuung durch Herrn Reichl, ansonsten wäre die Leistung nur 1 Stern wert gewesen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Markus R.! Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter in Straubing - Herrn Christian Schlecht - telefonisch besprochen, möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Andreas Günter B. Werkstatt smart
5,0/5
Sehr schnell einen Termin für 2-Jahresservice bekommen. Das Fahrzeug hatte keinen sonstigen Probleme, so
dass ich das Fahrzeug bereits am frühen Nachmittag wieder abholen konnte. Leihfahrzeug wurde für einen kleinen Obolus gestellt. Kostenvoranschlag wurde nahezu eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Andreas Günter B.! Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans Thomas D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans Thomas D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Waltraud S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der telefonischen Terminvergabe bis zur Fertigstellung freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus
Liebe Waltraud S.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetentes und freundliches Team
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans H.! Vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johann G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termingerecht, schnell, freundlich und kompetent!
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann G.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung und Ihr Lob. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Franz S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragend! Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christian S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian S.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass wir auch den noch ausstehenden Stern von Ihnen erhalten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Wolfgang B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fünf Sterne
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang B.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bestens zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Marion B.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Georg D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg D.! Es schön, lobende Worte zu erhalten. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Walter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles ok wie immer
Antwort vom Autohaus
Lieber Walter H.! Vielen Dank für Ihre 5* und Ihr Lob. Freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Gerhard D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
hat alles gepasst
Antwort vom Autohaus
Lieber Gerhard D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Oliver K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Leistungen und ein sehr guter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Lieber Oliver K.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserer persönlichen Betreuung zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kompetenter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas S.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freuen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.