98 Identifikation
97 Referenznummer
76 Stammkunde
4 Fairplay
0 Social Media

4,57 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

Gruppe

Autohaus Michel

4,7

99 Bewertungen

98 Identifikation
97 Referenznummer
76 Stammkunde
4 Fairplay
0 Social Media

verifiziert

4 Standorte

Der Kunde bei Autohaus Michel GmbH & Co. KG …– ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen.Er soll uns sympathisch und kompetent erleben und sich in unserem Hause wohl fühlen. Er ist der Sinn und Zweck unserer Arbeit. Gleich, ob er uns persönlich besucht, uns schreibt oder mit uns telefoniert, ist er niemals eine Unterbrechung unserer Arbeit. Der Kunde hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm. Er schenkt uns nur dann sein Vertrauen, wenn wir dieses Vertrauen täglich aufs neue rechtfertigen.– ist der Mittelpunkt unseres Geschäftes.Nicht wir tun ihm einen Gefallen, indem wir ihn kompetent bedienen, sondern der Kunde tut uns einen Gefallen, indem er uns Gelegenheit dazu gibt. Wir erstreben, dass unsere Kunden uns weiter empfehlen.– ist jemand, mit dem man kein Streitgespräch führt. Wir suchen in der Kommunikation stets die Einvernehmlichkeit mit unseren Kunden.

autohaus-michel.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

99 Bewertungen

seit 01.06.2017

Seriöse Kundenbewertungen

763 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,6/5

712 Bewertungen

Google

4,5/5

21 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

30 Bewertungen

AutoScout24

Letzte Einzelbewertungen

Rene S. Werkstatt Audi

Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum Gießen

1,0/5

Beim Ersatzwagen wurde nicht auf eine Reduzierung der Selbstbeteiligung hingewiesen. Es hieß das ist der Vertrag den müssen Sie unterschreiben. Reparatur hat sich verzögert und der Wagen wurde länger genutzt als üblich. Die Folge ein Steinschlag bei dem die gesamte Teilkasko von 1000 Euro fällig wird. Das ist eine unverschämt hohe SB die im freien Vermietungsgeschäft vermutlich geringer wäre. Das Sahnehäubchen ist aber die Serviceleiterin, die in einem angepissten Ton sagte, dass ich halt den Vertrag nicht hätte unterschreiben dürfen, wenn ich das nicht wollte. Der Job jemand darüber aufzuklären ist nicht ihrer und das ist jetzt so. Keine Kulanz, für mein Empfinden wirklich nicht freundlicher Umgangston der Dame und alles andere als Serviceorientiert. Zumal die Mietdauer fast 2 Monate war. Unterm Strich fahre ich lieber 10 Km weiter zu nächsten Werkstatt.

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Rene S.,
es tut uns leid, dass Sie bei uns keine guten Erfahrungen gemacht haben. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben – wir schätzen es, Feedback zu bekommen um uns verbessern und weiterentwickeln zu können. Wir waren gerne bereit Ihnen entgegenzukommen um eventuell entstandene Missverständnisse zu regeln – leider ohne Erfolg. Insofern, möchten wir Sie abschließend darauf hinweisen, dass die Miet-Bedingungen inkl. der Selbstbeteiligungskosten im Vertrag klar festgehalten sind, zu dem Sie informiert wurden und den Sie unterzeichnet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Liebe Grüße vom Team des Audi Zentrums Gießen