4,9
27080 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

Automobilgruppe Harz-Leine

Vertrauenswürdig präsentieren wir die aktuelle Bewertung sowie 27080 weitere Kundenmeinungen mit durchschnittlich 4.9 Sternen, dank kompetenter Beratung und schneller Hilfe.
Automobilgruppe Harz-Leine GmbH stellt Weichen für die ZukunftFusion zweier starker Familienunternehmen des Volkswagen-Konzerns in der Region Südniedersachsen
Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
374 Bewertungen
seit 12.10.2021
Seriöse Kundenbewertungen
26706 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:
4,3/5
2851 Bewertungen
Google
4,4/5
170 Bewertungen
Facebook
4,7/5
378 Bewertungen
mobile.de
4,5/5
75 Bewertungen
AutoScout24
5,0/5
22324 Bewertungen
Ebay
4,5/5
908 Bewertungen
Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die ausgezeichnete Beratung und den hervorragenden Service in diesem Autohaus. Viele loben die kompetente und freundliche Betreuung durch die Mitarbeiter, die sich stets bemühen, auf individuelle Wünsche einzugehen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Die Abwicklung von Kauf und Service erfolgt reibungslos und zuverlässig, was den Kunden ein hohes Maß an Vertrauen vermittelt. Auch bei dringenden Anliegen oder unerwarteten Problemen wird schnell und effizient geholfen. Die Kunden fühlen sich gut informiert und betreut, sowohl während des Kaufprozesses als auch danach. Die langjährige Kundenbindung und die Bereitschaft, auch nach dem Kauf noch Unterstützung zu bieten, werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Insgesamt wird das Autohaus als sehr empfehlenswert beschrieben, mit einem engagierten Team, das sich um die Zufriedenheit der Kunden bemüht.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Kompetente Beratung Freundliche Mitarbeiter Schnelle Abwicklung Zuverlässiger Service Kundenorientierte Betreuung Vertrauenswürdige Verkäufer Problemlösungsorientiert Gute Kommunikation Faire Preise Langfristige Kundenbindung

Letzte Einzelbewertungen

Patrick L. Gebrauchtwagen Volkswagen
Auto Dörge Northeim
1,0/5
Überhaupt nicht zufrieden!!!
Mir wurde ein Fahrzeug verkauft, welches in einer Stunde Fahrt ca. 70 - 80 mal die Meldungen "Travel Assist nicht verfügbar" und "Emergency Assist nicht verfügbar" anzeigt, mit Ton, so dass es unendlich nervt. Da wurde mir im Vorfeld verschwiegen!
Auch im Nachgang wurde wenig Interesse an meinem Problem gezeigt; eher widerwillig, so nach dem Motto, das Auto ist verkauft, ist jetzt mein Problem. Zwar wurde der Fehlerspeicher ausgelesen und festgestellt, dass ein neues Lenkrad benötigt wird, dieses kann jedoch mehrere Monate Lieferzeit haben. Das ist für mich KEIN Kundenservice!!!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lämmel,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben und uns für Ihren letzten Besuch lediglich mit nur einem Stern bewerten können. Es liegt uns fern, Sie als Kunden zu verärgern und wir setzen alles daran, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserer gewohnten Zuverlässigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Hofmann
Marketingabteilung
Uwe P. Neuwagen Volkswagen
Auto Dörge Northeim
1,0/5
Vorab möchte ich anführen, dass ich bis jetzt nur VW-Fahrzeuge gefahren habe. Die Fahrzeuge (nur neue oder junge gebrauchte) habe ich immer bei einem VW-Vertragshändler erworben.
Die Abwicklung des gekauften Fahrzeuges, das gerade in Rede steht, ist so enttäuschend und unprofessionell abgelaufen.

Gründe:

- Nach dem Vertragsabschluss gab es keinerlei Kommunikation mehr zwischen dem Händler und mir.
- Wir wollten das Fahrzeug selbst aus Hannover abholen und hatten uns so sehr darauf gefreut. Entgegen der Absprach wurde
das Fahrzeug entweder beim Händler angeliefert oder durch einen vom Händler Beauftragten abgeholt. Ich denke, dass Letzteres
eingetreten ist.
- Das Fahrzeug war auf Reserve beim Abholen.
- Eine Reinigung hatte nicht stattgefunden
- Eine Einweisung für das Fahrzeug gab es nur ganz kurz durch einen PKW-Verkaufsberater, der sich aber mit dieser Art von
Fahrzeugen nicht auskannte und viele Fragen nicht zur Zufriedenheit beantworten konnte.
- Die Abholung bzw. Übergabe fand auf dem Hof statt. Es ging alles so schnell und erschien hektisch. Mir wurde der Eindruck
vermittelt, dass es hier nicht mehr um das Eigentliche geht, sondern vielmehr nur noch um Zahlen. Nicht der Käufer steht im
Vordergrund, sondern Verkaufszahlen.
- Auf Grund der Ungereimtheiten, wurde uns eine Tankfüllung versprochen. Bis dato steht das Versprechen immer noch aus. Wir
möchten jetzt auch keine kostenlose Tankfüllung mehr bekommen, da dies ein Zeichen von Unehrlichkeit widerspiegeln würde.
- In der Vergangenheit bin ich bei anderen VW-Vertragshändlern (in Bezug auf Verkaufsabwicklungen eines Fahrzeuges) noch nie so
enttäuschend und schlecht behandelt worden.

Das Verhalten der Beschäftigten des Vertragshändlers hat mich zum Umdenken veranlasst, so dass ich in Zukunft davon absehen werde ein weiteres VW-Fahrzeug zu erwerben, denn der Preis ist ja mit rund 70.000 Euro auch nicht gerade unerheblich.


Mit freundlichen Grüßen

Uwe Pförtner
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Pförtner,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben und uns für Ihren letzten Besuch lediglich mit nur einem Stern bewerten können. Es liegt uns fern, Sie als Kunden zu verärgern und wir setzen alles daran, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserer gewohnten Zuverlässigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Hofmann
Marketingabteilung
Sven D. Gebrauchtwagen Skoda
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Gute Beratung und gutes Ergebnis
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Sven D.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Das Team von Wentorf & Schenkhut wünscht Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Phiby Michaelis
Auszubildende der Marketingabteilung
Iris B. Gebrauchtwagen Skoda
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
3,0/5
Leider Hat man uns ein Auto mit alten porösen Reifen verkauft.
Nach Werkstatt aussage sollten wir möglichst keine Autobahnfahrten damit tätigen,auf Nachfrage ob man da was machen kann wurde dies verneint.
Hartmut T. Werkstatt Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und gDie Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt. Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.weitere Möglichkeiten aufgezeigt. Wir sind daher auch seit 30Jahren Kunden beim Neukauf und in der Werkstatt.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Hartmut T.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Phiby Michaelis
Auszubildende der Marketingabteilung
Reiner O. Werkstatt Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Zuverlässig, guter service!
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Reiner O.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Phiby Michaelis
Auszubildende der Marketingabteilung
Rebecca S. Gebrauchtwagen Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Herr Haimann hat uns ausführlich beraten und hat jederzeit alle Fragen beantworten können. Der Service war exzellent und die Terminierung der Abholung lief reibungslos.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Rebecca S.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Lob an Herrn Haimann weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende der Marketingabteilung
Sabine R. Neuwagen Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Sehr gute und kompetente Betreuung und Beratung durch Herrn Walther.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Sabine R.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Gern geben wir Ihr Lob an Herrn Walther weiter. Das gesamte Team von Wentorf & Schenkhut wünscht Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende der Marketingabteilung
Steffen R. Gebrauchtwagen Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Selten so einen guten und Ehrlichen Verkäufer gehabt.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Steffen R.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Lob an das Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende der Marketingabteilung
Klaus K. Werkstatt Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Unkomplizierte schnelle Hilfe auch im Notfall.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Klaus K.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Das Team vom Wentorf & Schenkhut freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende in der Marketingabteilung
Stefan G. Gebrauchtwagen Skoda
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
3,0/5
Wir wurden freundlich beraten und insgesamt gut informiert. Die Angebote zu Probefahrten waren gut. Unsere Mails wurden jedoch nicht immer beantwortet, der Verkäufer war teilweise schwer zu erreichen. Bei der Übergabe gab es leichte Mängel wie entleerte Schlüsselbatterien sowie falsch eingestellte Uhrzeit. Uns war nicht klar, dass der Wagen kein Reserverad enthält.
Michael D. Gebrauchtwagen Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Schnelle Antworten auf Anfragen, freundliche Beratung, zuvorkommender Service.
Probefahrt war kurzfristig problemlos möglich.
Abwicklung des Kaufs ging ohne Komplikationen von statten.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Michael D.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende der Marketingabteilung
Frank C. Werkstatt Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
2,0/5
Kein Kommentar
Michael B. Gebrauchtwagen Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
5,0/5
Wir hatten einen sehr angenehmen Kontakt mit Herrn Lange. An beiden Terminen im Autohaus hat alles wie abgesprochen geklappt.
Herzlichen Dank dafür
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Michael B. ,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Gern geben wir Ihr Lob an Herrn Lange weiter. Das gesamte Team von Wentorf & Schenkhut wünscht Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Cecile Reese
Auszubildende der Marketingabteilung
Daniel K. Werkstatt Volkswagen
Wentorf & Schenkhut Osterode am Harz
3,0/5
Ok, VW-Wentorf ist weiter zu empfehlen. (Audi-Schenkhut dafür überhaupt nicht.)
  • 165 Identifikation
  • 355 Referenznummer
  • 288 Stammkunde
  • 42 Fairplay
  • 3 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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