7503 Bewertungen

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Dresen Gruppe

Entdecken Sie 7503 Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von echten Kunden mit einem Durchschnitt von 4.2 Sternen – transparent, kompetent und kundenorientiert.

Automobile Vielfalt: die Dresen - Gruppe ist einer der größten Mehrmarkenhändler im Rheinland. Neben einem umfangreichen Neu- und Gebrauchtwagenangebot sind wir auch kompetenter Ansprechpartner für Finanzdienstleistungen, Unfallschadenabwicklung sowie Mobilitäts- und Serviceleistungen.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

dresen.de/
Impressum

Gesamtbewertung

gut (4,5/5)

147 Bewertungen

seit 03.06.2015

Seriöse Kundenbewertungen

7356 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,1/5

5968 Bewertungen

Google

3,9/5

104 Bewertungen

Facebook

4,6/5

867 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

417 Bewertungen

AutoScout24

Letzte Einzelbewertungen

Athanassios I. Werkstatt Opel

Dresen Dormagen

5,0/5

Überaus freundliches Personal!!!
Schnell und Kompetent!!!
Es wird alles geklärt von A-Z!!!
Man fühlt sich einfach wie "ZuHause"
100% Gute Preise

Markus K. Werkstatt BMW

Dresen Dormagen

5,0/5

- nettes, kompetentes Personal
- reibungsloser Ablauf von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des Fahrzeuges
Danke für die nette Betreuung

Stefanie W. Werkstatt Ford

Dresen Dormagen

5,0/5

Sehr freundliche und hilfsbereite Werkstatt!
Gemeinsame Begutachtung des Fahrzeugs mit dem zuständigen Serviceberater möglich.

Dietmar S. Werkstatt Opel

Dresen Dormagen

4,0/5

Für die Lösung eines Problemes war ein 2-3maliger Werkstattbesuch nötig, aber Entgegenkommen bei Problemen (z.B. kleiner Preisnachlass)
Kompetente Beratung,
Service in dieser Qualität beibehalten.

Markus W. Werkstatt Peugeot

Dresen Dormagen

5,0/5

- sehr zuvorkommend
- für jede Rückfrage ein kompetenter Ansprechpartner
- prompte Terminfindung

Dagmar S. Werkstatt Ford

Dresen Dormagen

5,0/5

alles Top!

Andrea D. Werkstatt Opel

Dresen Dormagen

5,0/5

Sehr zufrieden, alles super gelaufen! Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen!
Sehr nettes und freundliches Personal!
Preise werden abgesprochen und eingehalten!

Sebastian B. Werkstatt Citroen

Dresen Dormagen

5,0/5

Bin ohne Termin hin für einen Ölwechsel und dieser wurde auch direkt durchgeführt. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und immer freundlich. Bin sehr zufrieden!

Rosi S. Werkstatt Citroen

Dresen Dormagen

5,0/5

super team

Peter S. Gebrauchtwagen MINI

Dresen Neuss

1,0/5

Wir wollten einen Mini-Cabrio besichtigen und kaufen.

Es wurde ein Termin vereinbart und schriftlich bestätigt durch den Verkäufer. An unserem Anreisetag sollte ein anderer Verkäufer uns bedienen, dieser war jedoch auch nicht im Hause.

Der Wagen wurde aber vereinbarungsgemäß bereitgestellt.

Nach wenigen Fahrmetern stellte sich heraus, der 2.Gang herausspringt und das Getriebe kratzt. 550km Reise in den Sand gesetzt. Der Verkäufer hatte schriftlich versichert, dass das Fzg in hervorragendem Zustand sei.

Antwort vom Autohaus

Beschwerden von Kunden und Interessenten nehmen wir sehr ernst und suchen in solchen Einzelfällen stets nach einer guten Lösung für beide Seiten. Im hier beschriebenen Fall stimmt die Schilderung aber nicht mit dem überein, was wir in unserer Untersuchung festgestellt haben: Der betreffende Wagen wies die beschriebenen Mängel nicht auf, zumal er gerade TÜV-geprüft zum Verkauf stand.

Christian W. Neuwagen Ford

Dresen Euskirchen

5,0/5

Meinen Opel und meinen Ford habe ich nun bereits von Dresen. Von der Beratung über den Verkauf bis zum Service nachher. Einfach mir empfehlenswert. Herzlichen Dank an Peter K. und seine Kollegen!

Kristian S. Werkstatt Ford

Dresen Euskirchen

1,0/5

Ich habe noch nie einen solch unfreundlichen Service in jeder Hinsicht erlebt wie in diesem Betrieb. Ich wurde hingehalten, vertröstet und das über Wochen, der für einen hohen, vierstelligen Betrag korrigierte Fehler trat im Folgejahr erneut auf und für meine Frage nach Garantie o.ä. wurde ich belächelt. Es gab kein Angebot das fahruntüchtige Auto zu reparieren und es wurde auf einen vollen Terminplan verwiesen. Dies alles in einem völlig gleichgültigen und herablassenden Ton. Fazit: definitiv keine Adresse für Beratung, Autokauf oder -reparatur

Oliver K. Werkstatt Opel

Dresen Neuss

1,0/5

Ich habe für eine Inspektion 1200,- Eur bezahlt. danach funktionierte das Tagesfahrlicht nicht. Nach 3 Tagen habe ich es reklamiert, konnte nicht genau feststellen woran es lag und um welches Fahrlicht es sich genau handelte. Einen termin bekam ich dann schließlich , nachdem feststand ,welches Licht defekt war. Nach etlichen Telefonaten erhielt ich dann schliesslich einen online termin, musste aber noch einmal einen halben Tag auf die Reparatur warten. Die Rechnung mit erneuten Einbaukosten musste ich trotz der vorher als ok befundenen Lichtanlage erneut begleichen,um den Autoschlüssel zu erhalten. Eine Kulanz wurde nicht für nötig erachtet, obwohl ich bereit war die defekte Glühlampe zu bezahlen.

Christopher S. Werkstatt Opel

Dresen Neuss

1,0/5

Komme schon zum 5. mal mit dem selben Fehler immer ist es angeblich was anderes. Mittlerweile schon neues Motorsteuergerät und Gassensor ausgetauscht für 2k.
Wollen einfach nur die Leute abziehen!

Yvonne Z. Werkstatt Opel

Dresen Neuss

1,0/5

Wir mussten wegen des gleichen Fehlers (Öl-Leckage, Auto 2 Jahre alt) achtmal in die Werkstatt. Die „Profis“ Können kein Öl von Wasser unterscheiden, was sowohl für Mechaniker als auch Werkstattleiter gilt. Die Werkstatt scheint völlig überfordert zu sein - fachlich und zeitlich.
Bei anderen Reparaturen davor lief es ebenfalls bereits sehr schleppend und nicht zufriedenstellend.
Unser mit Abstand negativstes Erlebnis bzgl. Werkstatt.
Der eine vergebene Stern ist sicher noch zuviel.

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41 Identifikation
116 Referenznummer
106 Stammkunde
46 Fairplay
0 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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