Kestenholz

Claire B. Werkstatt Mercedes

Leider keine Gute Erfahrung gemacht. Wir haben eine ältere Mercedes E-Klasse, wo die Hinterachse von Mercedes aus getauscht werden musste weil die wohl bei den Modellen Probleme haben. Dies sollte natürlich alles kostenlos erfolgen. Da bei uns die Luftbalken hinten defekt waren, aber wir dies mit tauschen lassen, da sie eh alles ausbauen mussten. Die Luftbalken haben wir mitgegeben und sie haben alles getauscht, gar kein Problem. Nicht lange nachdem wir das Auto zurück hatten, sind die Luftbalken beim fahren ausgefallen, haben komplett die Luft verloren, was wir davor nie hatten. Wir haben das Auto dann wieder zurückgebracht. Einen Tag später meinten Sie wir können es wieder abholen. Die Schläuche waren wohl alt und kaputt. Da haben wir uns schon gefragt ob die das nicht schon gesehen haben, als sie die Luftbalken getauscht haben, dass die Schläuche alt waren. Auto zurück, alles gut, kurz danach wieder komplett die Luft raus und wir wieder hin, da haben sie dann wohl beim tauschen von den Schläuchen ein Fehler gemacht, dass eine Dichtung nicht ganz dicht war, da mussten wir nichts zahlen. 2x mussten wir ohne Federung hinten fahren. Paar Monate später fahren wir mit dem Auto nach Kroatien, ein Morgen auf dem Weg in die Stadt zum Einkaufen kommt die Meldung das ein Reifen Luft verliert. Wir sofort in eine Werkstatt gefahren, der Reifen war komplett auf der innen Seite abgelaufen, der Draht kam schon raus. Beide Hinterreifen waren komplett auf der innen Seite abgelaufen, dass hieß die Achse war nicht richtig eingestellt. Wir mussten neue Reifen kaufen. Dieser Reifen hätte auf der Autobahn platzen können. Das war ein Schrecken und wir hatten unheimlich Glück. Das mit der Achseneinstellung können wir nicht zurückführen auf die Werkstatt, da sie eine Achsenvermessung nach dem Tauschen der Achse gemacht haben und wir ein Protokoll erhalten haben, aber der Zufall ist schon sehr mysteriös, vor allem weil das Auto noch 2 weitere Male danach bei denen war und die was gemacht haben.
Wir werden jedenfalls nicht mehr dorthin gehen.

L. Gebrauchtwagen Mercedes

Top Beratung und Service, ein herzliches Dankeschön an Herrn Burchard. Es lief wie am Schnürchen. Vom Ankauf meines GLE 43 AMG bis zum Kauf GLC 63 AMG. Mein nächstes Auto wird wieder ein Mercedes von Kestenholz Freiburg werden. Vielen Dank nochmal Herr Burchard.

Andrea K. Gebrauchtwagen

Wir möchten uns für die Kaufabwicklung unserer B-Klasse in Ihrem AH bedanken. Ein besonderes Lob gilt Ihrem Verkaufsberater Herrn Dunzweiler, von dem wir uns vom Angebot bis zur Übergabe des Fahrzeuges jederzeit bestens betreut gefühlt hatten. Thomas und Andrea

Gabriel T. Werkstatt Mercedes

Hallo zusammen,
Ich war das erstemal in dieser Werkstatt und bin begeistert .
Von Anfang an bis zur Abholung von meinem Benz alles perfekt.
Ein besonderes dankeschön an Herrn Behrndt das alles so super geklappt hat.
Schöne Festtage und einen guten Rutsch ins 2025.

Marlene V. Werkstatt Mercedes

Alles o.k. wie immer, kurz und bündig wurde geholfen.
War diesmal nur eine Kleinigkeit.

Karl-Heinz Reinhold S. Werkstatt Mercedes

Sehr schnelle und super Arbeit geleistet.

Alexander J. Werkstatt Mercedes

Alles immer Top Immer freundlich Immer sehr kompetent

Harald S. Werkstatt Mercedes

Meine Erwartungen wurden voll umfänglich erfüllt. Besonders ist die Freundlichkeit der Annahme hervor zu heben.

Axel H. Werkstatt Mercedes

Alles war in Ordnung

Günther Thomas M. Gebrauchtwagen Mercedes

Fahrzeug entspricht vollständig der Beschreibung, sehr guter Service bei Zulassung und anschließender Verwahrung bis zum Ende unseres Urlaubs.

Jürgen Peter C. Werkstatt Mercedes

Toller Service, freundlicher und kompetentes Personal

Friedrich Peter E. Werkstatt Mercedes

Bei einem gängigen Automodell sollten Verschleißteile wie Bremsbeläge am Lager des Händlers verfügbar sein, so daß der Wechsel an einem Tag erledigt werden kann und nicht 2 Tage erfordert Die ausgeführten Arbeiten waren in Ordnung.

Thomas B. Werkstatt Mercedes

Erwartungsgemäß guter Service. So wie ich es gewöhnt bin. Ständige Information. Keine Zusatzleistungen ohne Nachfrage.

Roland M. Werkstatt Mercedes

Inspektion 'Assyst 2' odrnungsgemäß duchgeführt. Zusätzliche Fragen blieben unbeantwortet.

Mathias K. Werkstatt Mercedes

Beim Bremsflüssigkeit wechseln stark angeschrieben Bremsschlauch nicht bemerkt.Tüv hat es eine Woche später bemerkt,Folge kein TÜV.Kosten für die Nachuntersuchung soll ich laut Kestenholz selber übernehmen.Hätte Kestenholz sorgfältiger gearbeitet, wäre die Nachuntersuchung und die mir anteilig berechnete Bremsflüssigkeit nicht nötig gewesen.