5756 Bewertungen

verifiziert

19 Standorte

Gruppe

Ruhrdeichgruppe

Entdecken Sie 5756 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★, und profitieren Sie von freundlichem Service, kompetenter Beratung sowie regionaler Nähe.

Kundenzufriedenheit und Mobilität sind unsere Leidenschaft. Inhaber Peter Gerards leitet bereits seit 1995 die Geschicke der Ruhrdeichgruppe. Gegründet im Jahr 1980 in Duisburg, wuchsen die ursprünglichen Firmen „Autohaus Am Ruhrdeich GmbH“, mit den Filialbetrieben „Autohaus Jankowski“ und „Autohaus Extra“ sowie „Autovertrieb G.E.C.A. GmbH“ und „Auto Parc France GmbH“ zu einer starken Automobilgruppe zusammen – Ruhrdeichgruppe.Über 40 Jahren sind wir im Ruhrgebiet, am Niederrhein und im bergischen Land Ihr regionaler Ansprechpartner rund um das Thema Mobilität.Mit Citroën, Kia, Opel und PEUGEOT vertreten wir vier starke und innovative Automarken. Unsere Mehrmarkenautohäuser finden Sie in insgesamt sieben Großstädten an 9 Standorten – Duisburg, Essen, Mülheim an der Ruhr, Krefeld, Gelsenkirchen, Moers, und Wuppertal. Mit unseren knapp 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wollen wir die regionale Nähe zu unseren Kunden stärken und für Sie ein kompetenter, lokal erreichbarer und kundenorientierter Ansprechpartner sein, wenn es um die tägliche Mobilität geht!

www.ruhrdeichgruppe.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

1591 Bewertungen

seit 02.03.2017

Seriöse Kundenbewertungen

4165 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,5/5

3606 Bewertungen

Google

5,0/5

9 Bewertungen

Facebook

4,6/5

236 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

76 Bewertungen

AutoScout24

4,0/5

5 Bewertungen

kununu

4,9/5

233 Bewertungen

Citroën

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die kompetente und freundliche Beratung, insbesondere die persönliche Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter wie Herrn Valerie Reich und Herrn Allmang, die seit Jahrzehnten vertrauensvoll beraten werden. Die Kommunikation wird als klar und verständlich beschrieben, wobei Anfragen schnell und lösungsorientiert beantwortet werden. Der gesamte Ablauf von der Erstberatung bis zur Fahrzeugabholung wird als reibungslos und kundenfreundlich empfunden, wobei Fragen jederzeit freundlich geklärt werden. Der Kundenservice, namentlich Frau Schulze, wird für ihre Hilfsbereitschaft und schnelle Rückmeldung besonders hervorgehoben. Auch das Leasing von Elektromodellen wird als problemlos und transparent bewertet. Das Team von Autoparc France in Essen erhält ein großes Lob für seine Freundlichkeit, Fachkompetenz und die Fähigkeit, Probleme zügig zu lösen. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines zuverlässigen Partners, der sich um die Bedürfnisse seiner Kunden kümmert.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

kompetente Beratung freundlicher Service gute Kommunikation schnelle Abwicklung faire Preise effektive Problemlösungen hilfsbereiter Service wiederholte Käufe zuverlässiger Service hervorragende Mitarbeiterin

Letzte Einzelbewertungen

C. K. Neuwagen Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Moers (Opel)

1,0/5

Die Leasingrückgabe verlief leider nicht transparent.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurden Schäden begutachtet und protokolliert. Normale Gebrauchsspuren wurden ausdrücklich als solche anerkannt. Erst nachträglich wurde mir ein merkantiler Minderwert in Rechnung gestellt, der bei der Rückgabe selbst kein Thema war.

Die Kommunikation hierzu empfand ich als widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Zudem wurde mit möglichen Zusatzkosten für weitere Gutachten argumentiert, was bei mir den Eindruck von unnötigem Druck erzeugt hat.

Schade, da der eigentliche Fahrzeugkauf bzw. das Leasing zuvor problemlos verlief.

So stellt man sich eine faire Leasingrückgabe nicht vor.

Sir H. Neuwagen Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Moers (Opel)

5,0/5

Ich habe mir einen Opel Corsa Elektro geleast und war mit der Abwicklung und Kommunikation sehr zu zufrieden.

Klaus Z. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Moers (Opel)

1,0/5

Hatte meinen Corsa c Baujahr 2006 wegen Fehlermeldung Airbac zur Reperatur ins Autohaus am Ruhrdeich auf der Mühlenstr.3 (Opel) in Moers gebracht. Da hat man festgestellt das Steuergerät wäre
defekt und müsste zur Reperatur eingeschickt werden (was warscheinlich nie geschah da weder eine Rechnung oder ein Bericht der Firma vorliegt ) habe dann ein Steuergerät im Internet besorgt und selber eingebaut und alles war in Ordnung.
Werde diese Werkstatt nicht mehr in Anspruch und kann sie auch nicht empfehlen

Silvana A. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

3,0/5

Eigentlich war ich mit der Terminvereinbarung telephonisch oder persönlich immer zufrieden. Bis man mir nahe legte diese bequem online zu machen. Dieser Terminservice ist einen Sch.dreck wert. Du wählst einen vermeintlich verfügbaren Termin und wartest dann tagelang vergeblich auf eine endgültige Bestätigung. Dann wirst du vor Ort abgewiesen, weil du ja keinen bestätigen Termin hast, sondern nur die Bestätigung für eine Terminanfrage.
Wenn ihr (Opel) das nicht vernünftig hinbekommen könnt, nehmt diesen "Service" runter von der Webseite! Ihr tut uns damit keinen Gefallen und schürt nur Unzufriedenheit.

Uwe M. Werkstatt Kia

Autovertrieb G.E.C.A. Duisburg (Kia)

1,0/5

Fahrzeug ist seit 3 Wochen in der Werkstatt werde von Tag zu Tag vertröstet das das Auto reparieren wird ( Garantiefall). Für den Zeitraum ist mir kein Ersatzfahrzeug zu Verfügung gestellt worden.

Uwe M. Werkstatt Kia

Autovertrieb G.E.C.A. Duisburg (Kia)

1,0/5

Fahrzeug ist seit 3 Wochen in der Werkstatt werde von Tag zu Tag vertröstet das das Auto reparieren wird ( Garantiefall). Für den Zeitraum ist mir kein Ersatzfahrzeug zu Verfügung gestellt worden.

Kevork B. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Personal ist super, Werkstattmeister erklärt gut

Yvonne H. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Die Durchführung des Temins hat sehr gut geklappt, das Auto war pünktlich fertig und auch noch gewaschen. Sehr gut!

Wilhelm U. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Ich bin rundum mit dem Service zufrieden.

Sabine F. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus, jedoch mußte ich bei der letzten Klimareparatur drei Termine vereinbaren bevor dei Reparatur abgeschlossen war.

Klaus Dieter H. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Der Kundenservice und die Reparaturqualität sind sehr gut, jedoch musst ich nach der letzten Reparatur wegen einem unbekanntes Geräusch nochmals in den Service kommen..

Jutta K. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Die schnelle und unkomplizierte Hilfe beim Ersetzten meines Klimakompressors hat mich begeistert.

Susanne B. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

4,0/5

Die Durchführung der Inspektion war gut und problemlos. Die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander könnte verbessert werden, da nach Abholung mich nicht alle Informationen erreicht haben.

Esmeralda S. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

5,0/5

Mit dem Service war ich äußerst zufrieden, da ich gehbehindert bin und mein Wagen abgeholt wurde. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Gertrud S. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Duisburg (Opel)

5,0/5

Sehr zufrieden und alle sehr freundlich