29712 Bewertungen

verifiziert

53 Standorte

Gruppe

Senger

Entdecken Sie Vertrauenswürdig zusammengestellte, aktuelle Bewertung von echten Kunden – 29712 Meinungen, durchschnittlich 4.5 Sterne, stets transparente Übersicht der letzten Bewertungen.

Senger - Faszination AutomobilSeit der Gründung einer kleinen Vertragswerkstatt im Jahr 1953 wuchs die Firma Senger zu einem Unternehmen mit über 3.000 Angestellten, davon über 270 Auszubildende. Die Unternehmensgruppe Senger ist heute in acht Bundesländern mit insgesamt 53 Betrieben an 42 Standorten vertreten.An diesen stehen wir als Vertriebspartner für die Marken Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, SKODA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, smart sowie DAF-Trucks an Ihrer Seite. Darüber hinaus kümmern wir uns um den Service für Seat, IVECO und FUSO. Im Ranking der größten Händlergruppen in der Bundesrepublik belegen wir einen der vorderen Plätze.

www.senger-mobility.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

1916 Bewertungen

seit 09.11.2015

Seriöse Kundenbewertungen

27796 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,5/5

21436 Bewertungen

Google

4,1/5

18 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2954 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

72 Bewertungen

AutoScout24

4,2/5

888 Bewertungen

kununu

4,7/5

1476 Bewertungen

Volkswagen

4,6/5

952 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden, die bei Senger ein neues Fahrzeug erworben haben, betonen besonders die professionelle und freundliche Betreuung durch die Verkaufsberater. Der reibungslose Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wird als vorbildlich beschrieben, wobei individuelle Angebote und transparente Abwicklung besonders geschätzt werden. Viele heben die kompetente und ausführliche Beratung hervor, die bereits während der Wartezeit auf das neue Auto fortgesetzt wird und wertvolle Informationen liefert. Die Fahrzeugübergabe selbst wird als gründlich und gut erklärt empfunden, sodass die Kunden das Auto oft besser ausgestattet vorfinden, als sie es erwartet hatten. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, zuverlässiger Kommunikation und einem engagierten Team, das die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Professionelle Problemlösung Schnelle Abwicklung Kulanz bei Reparaturen Faire Preisgestaltung Gute Erreichbarkeit Kundenorientierter Service Zuverlässige Kommunikation Langjährige Kundenzufriedenheit

Letzte Einzelbewertungen

kurdo k. Gebrauchtwagen Audi

Senger Ostwestfalen Bad Oeynhausen

1,0/5

⭐☆☆☆☆

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Senger Ostwestfalen GmbH & Co. KG – Mercedes-Benz Bad Oeynhausen

Leider kann ich dieses Autohaus nach meiner Erfahrung überhaupt nicht empfehlen, wenn man sein Fahrzeug dort in Zahlung geben möchte.

Zunächst musste ich über zwei Stunden warten. Diese lange Wartezeit lag allerdings nicht an den Verkäufern, sondern daran, dass ich auf den TÜV-Mitarbeiter bzw. das Prüferteam warten musste.

Aslan Polat und Assad Jamo waren freundlich und bemüht und bekommen von mir deshalb jeweils 5 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐

Was anschließend bei der Fahrzeugbewertung passiert ist, hat mich allerdings wirklich sprachlos gemacht.

Für vergleichsweise kleine Schäden wurde eine Schadenssumme von über 17.000 € angesetzt. Gleichzeitig wurde mein Fahrzeug, das aktuell auf dem freien Markt bzw. bei vergleichbaren Angeboten für rund 25.000 € angeboten bzw. gehandelt wird, mit gerade einmal 12.000 € bewertet.

Das ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar.

Bei einer solchen Differenz entsteht bei mir der Eindruck, dass hier versucht wird, ein Fahrzeug weit unter seinem tatsächlichen Marktwert einzukaufen. Das Ganze hat sich für mich am Ende eher wie eine Hinterhof-Werkstatt als wie ein professionelles Mercedes-Benz-Autohaus angefühlt.

Ein Angebot von 12.000 € für ein Fahrzeug, das am Markt mit etwa 25.000 € angeboten wird, empfinde ich persönlich als extrem niedrig und nicht kundenorientiert.

Von einem Mercedes-Benz-Autohaus dieser Größe und mit diesem Anspruch hätte ich eine faire, transparente und nachvollziehbare Bewertung erwartet.

Meine Bewertung:

Aslan Polat: ⭐⭐⭐⭐⭐
Assad Jamo: ⭐⭐⭐⭐⭐

Wartezeit / TÜV-Abwicklung: ⭐☆☆☆☆
Fahrzeugbewertung: ⭐☆☆☆☆
Preisangebot: ⭐☆☆☆☆
Kundenorientierung bei der Fahrzeugbewertung: ⭐☆☆☆☆

Die Verkäufer selbst waren freundlich und können meiner Meinung nach nichts für die Höhe der Fahrzeugbewertung. Meine Kritik richtet sich deshalb ausdrücklich gegen die Fahrzeugbewertung und das daraus resultierende Angebot.

Fazit:

Wer sein Fahrzeug bei diesem Autohaus in Zahlung geben möchte, ist meiner Erfahrung nach an der falschen Adresse.

Bei einer derart großen Differenz zwischen dem aktuellen Marktpreis und dem angebotenen Ankaufspreis kann ich dieses Autohaus für eine Inzahlungnahme überhaupt nicht empfehlen.

Nicht zu empfehlen, wenn man einen fairen Preis für sein Fahrzeug erwartet.

1 von 5 Sternen – und selbst dieser eine Stern ist nur wegen der freundlichen Verkäufer.

Patrick G. Neuwagen Audi

Senger Bielefeld (Audi) Bielefeld

5,0/5

Ich habe im Juli einen neuen Q6 e-tron Sportback über das Autohaus Senger gekauft und bin mit allem rundum zufrieden! Vor allem Herr Steven Schmidt hat sich als Verkäufer von A bis Z perfekt um alles gekümmert. Tolle Angebote, top Abwicklung, vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe. Ich kann das Autohaus und Herrn Schmidt absolut empfehlen. Professionell und sympathisch.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Kaufprozess und den Angeboten rundum zufrieden sind. Auch unser Team schätzt Ihre Empfehlung und wird weiterhin großen Wert auf eine professionelle und gleichzeitig sympathische Betreuung legen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Q6 e‑tron Sportback und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Erika P. Neuwagen Skoda

Automobilhandelsgruppe Senger Rheine

5,0/5

Nach dem Kauf eines neuen E-Skodas möchten wir gerne unsere äußerste Zufriedenheit mit der gesamten Beratung, Abwicklung, Einweisung und Kontaktpflege durch Herrn Jannes Hache, Mitarbeiter des Autohauses Senger in Rheine, mitteilen und uns besonders auch für seine durch ihn initiierten Informationen während des Warteprozesses auf den Neuwagen bedanken. Ein besonderes Engagement, welches hohes Lob verdient. Das Auto gefällt uns auch sehr, besser als gehofft, da noch neuere Ausstattung werkseitig integriert wurde. Alles in allem super, 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 PLUS.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zum neuen E‑Skoda! Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung, die Abwicklung und die Einweisung Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie sich während der Wartezeit gut informiert fühlten. Auch die zusätzliche Ausstattung des Fahrzeugs klingt nach einem gelungenen Ergebnis. Wir wünschen Ihnen viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem neuen Auto. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin einen hohen Service‑Standard zu bieten. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Sven B. Werkstatt Audi

Senger Holstein Bad Segeberg

1,0/5

Claire unfreundliche, herablassende Behandlung eine absolut nicht akzeptabel Terminvorgabe, trotz Kenntnis des Fahrzeugs. Kein Ersatzteil parat bei Rückrufaktion durch das Bundesamt. Dadurch habe ich als Kunde ein Fahrzeug, was ich nicht fahren darf, wo die Betriebserlaubnis erloschen ist und zwar durch das Fehlverhalten des Autohaus Senger.

F. Neuwagen BYD

Egon Senger Oldenburg

1,0/5

Leider keine gute Erfahrung mit Autohaus Senger.

Auf meine erste Anfrage in Bielefeld habe ich trotz mehrerer E-Mails und sogar Kontakt über die Zentrale keinerlei Rückmeldung erhalten.

Daraufhin habe ich es in Oldenburg versucht. Nach etwa einer Woche kam zwar eine Antwort, allerdings mit einem aus meiner Sicht deutlich überteuerten Leasingangebot (Leasingfaktor ca. 1,1). Zudem wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug nicht in Zahlung genommen wird, obwohl dies bei anderen Anbietern problemlos möglich war.

Besonders unglücklich war, dass ich auf eine Antwort des Verkäufers innerhalb weniger Minuten reagiert habe, direkt danach jedoch eine automatische Abwesenheitsnotiz erhalten habe, dass er für die nächsten eineinhalb Wochen krank ist und erst danach wieder auf Anfragen eingehen kann. Eine Vertretung oder alternative Kontaktmöglichkeit wurde nicht angeboten.

Insgesamt wirkte der Service wenig organisiert und nicht kundenorientiert. Schade, da ich ernsthaftes Interesse hatte.

Andreas H. Neuwagen

Automobilhandelsgruppe Senger Rheine

5,0/5

Die Automobilhandelsgruppe Senger in Rheine ist sehr zu empfehlen. Speziell von Herrn Berger und Herr Hache wurden wir absolut kompetent und überaus freundlich beraten. Bei Bedarf immer gerne wieder. Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es ist schön zu hören, dass Sie die kompetente und freundliche Beratung bei uns als besonders wertvoll empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Karl-Ernst B. Werkstatt

Senger Ostwestfalen Bad Oeynhausen

5,0/5

Bei meinem EQA gab es beim Start der Klimaanlage/Heizung ein ratterndes, metallisches Geräusch. Ich bin ohne Termin zu Senger gefahren und wurde nach nur kurzer Wartezeiten von Herrn Mosler und seinem Kollegen aus der Werkstatt sehr freundlich und kompetent bedient. Sie haben eine vorläufige Diagnose erstellt, die sich als richtig erwies, und mir einen zeitnahen Reparaturtermin genannt. Am Tag der Abgabe des Autos habe ich einen Anruf mit dem Untersuchungsbefund erhalten. Es mussten einige Teile bestellt werden.
Mein EQA ist fast drei Jahre alt und ich habe keine Verlängerung der Garantie gekauft. Deshalb war ich hocherfreut, dass mir sofort angeboten wurde, dass für mich ein Kulanzantrag gestellt würde. Der Antrag war erfolgreich ebenso wie die Reparatur. Ich habe ohne eigene Kosten ein intaktes, sauberes und zusätzlich geladenes Auto zurückerhalten. Herr Mosler und sein Kollege waren angenehm zugewandt, freundlich, kompetent und kundenorientiert. Sie waren telefonisch erreichbar und haben mich ihrerseits telefonisch über den Sachstand informiert gehalten.
Eine ähnlich gut Erfahrung hatten wir auch schon früher mit einer älteren A-Klasse gemacht.
Ich habe den EQA als Neuwagen bei Senger gekauft und kann da Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Problem mit der Klimaanlage/Heizung schnell erkannt und dank einer zügigen Kulanzlösung ohne Zusatzkosten behoben werden konnte. Besonders schön ist, dass Sie die kompetente und freundliche Betreuung während des gesamten Prozesses positiv erlebt haben – von der ersten Diagnose bis hin zur telefonischen Status‑Info und der finalen Rückgabe eines einwandfrei geladenen Fahrzeugs.

Dass Sie bereits bei einer früheren A‑Klasse‑Reparatur eine ähnliche Service‑Qualität erfahren haben, bestätigt uns in unserem Anspruch, Kundenorientierung und Fachkompetenz konsequent zu leben. Wir schätzen Ihr Vertrauen, das Sie bereits beim Kauf Ihres EQA in unser Haus gesetzt haben, und freuen uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen rund um Ihr Fahrzeug haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem EQA und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Maik j. Werkstatt

Senger Holstein Bad Schwartau

5,0/5

Super Team

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Patrick S. Neuwagen Audi

Senger Münster Münster

1,0/5

Ich habe meinen Audi S 6 abholen wollen und mein Vorfahrzeug abgegeben. Leider konnte man wie besprochen, das Fahrzeug am gleichen Tag nicht anmelden, so dass ich nochmals wieder kommen musste. Gesagt getan. Die Übergabe erfolgte so, dass mein 100.000 Euro Neuwagen draußen im Regen stand, mir die Schlüssel gegeben wurden und ich fahren sollte. Es gab keine Einführung, gar nichts.
Kaufe dort nie wieder.
Auch auf meiner Beschwerde hin gab es keine Reaktion seitens Herrn Damwerth, es war den Verantwortlichen schlichtweg egal...

J. Gebrauchtwagen Audi

Ulrich Senger GmbH Lingen (Ems)

1,0/5

Im August 2024 erwarb ich, beim Autohaus Senger, einen gebrauchten Audi A6 Avant zu einem Preis von 49800€. Das Auto war eineinhalb Jahre alt und hatte 36000km gelaufen.

Der Kaufpreis war sehr fair. Die nach dem Kauf, von mir beanstandeten Mängel, wurden extrem unzureichend abgewickelt. Hierbei handelt es sich um eine nachlackierte Heckstoßstange, bei der sich der Klarlack löste. Ein in meinem Ort ansässiger Lackierer, hätte den Stoßfänger für 800€ lackiert.
Firma Senger wollte das Fahrzeug "vor Ort" haben. Sicherlich Ihr gutes Recht. Aber für mich, bei 220km Entfernung, unakzeptabel. Wir haben uns dann auf 500€ Wertminderung geeinigt. Die 300€ hatte ich an der Backe.

Im Februar 2025 war der Ölwechsel fällig. Ich hatte einen Termin bei einem ansässigen Audi-Vertragshändler. Mein Handschuhfach wollte ich vorher gerne verriegeln. Es muss ja nicht jeder darin rumfummeln. Leider war das kein Schließzylinder drin.
Diesen Mangel teilte ich dem Autohaus Senger mit. Zuerst dem Verkäufer. Der war quasi für mich nicht zu erreichen. Hat versucht es "auszusitzen". Dann wand ich mich an den Verkaufsleiter Clemens K.. Noch nie bin ich nach dem Kauf eines Gegenstandes so gedemütigt worden. Mir wurde quasi unterstellt, dass ich das Schloß entfernt hätte. Man verlangte Bildbeweise, dass das Schloß schon beim Kauf fehlte usw usw. Ich hatte am Abholtag tatsächlich ein Video vom Innenraum gemacht.
Man kann darauf erkennen, dass der Schließzylinder fehlt. Mir ist das übrigens vorher nicht aufgefallen, das das Schloß vom Fahrersitz nicht direkt zu sehen ist. Herr Clemens K. sagte nach Sichtung, das Video wurde augenscheinlich nicht auf dem Hof des Firma Senger gefertigt und sei somit kein Beweis. Hallo, ich bin nicht in der Beweispflicht !!! Das Gewehrleistungsrecht wird bei der Firma Senger wohl nicht so Ernst genommen.

Es geht mir hierbei gar nicht um den Schaden an sich, sondern, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Es wird nicht ans Telefon gegangen, auf E-Mails wird nicht geantwortet, die Assistenten lassen sich verleugnen usw usw... Es wird einfach versucht die Sache auszusitzen ! Einen dermaßen impertinenten "Head of Sales" (Verkaufsleiter ?) habe ich noch nie erlebt.
Dieser Mensch sollte lieber keinen Kontakt zu Kunden haben.

Es gibt definitiv besser Audi-Händler in Deutschland.
Bei Autohaus Senger werde ich kein Fahrzeug mehr erwerben, das steht fest !!

L. Werkstatt Mercedes

Senger Dortmund Dortmund

1,0/5

Liebe Leute.
Seit 40 Jahre bin ich Kunde in diesem Autohaus. Die neuen Mitarbeiter aus dem Lager sind in meinen Augen inkompetent und beraten einen nicht richtig. Die alten Mitarbeiter waren kompetent. Ich werde dieses Autohaus demnächst meiden und lieber zur Niederlassung fahren. Ich werde dieses Autohaus weder Ersatzteilmäßig noch werkstattmäßig aufsuchen.
Leider muss ich einen Stern geben, obwohl es eine Null Wert ist für mich.

Chris Große K. Werkstatt Mercedes

Automobilhandelsgruppe Senger Rheine

1,0/5

Völlig weltfremd diese Firma!!
Stundenlohn von 253 € für eine Reparatur von einem Scheibenwischer (Gesamt 892 € + MwSt.) Kabelbaum geflickt, angeblich ein bekanntes Problem. Ein Stück Gewebeband 33 € (nicht aus Gold)
Das Fahrzeug ist ca. 2,5 Jahre alt, keine Kulanz von Mercedes da dieses
Auto nicht immer bei MB in der Werkstatt war, wen wundert es , bei den Stundenlöhnen.
Unverschämt und bestimmt der letzte Stern bei uns im Unternehmen.

Gunter S. Werkstatt Porsche

Porsche Zentrum Lüneburg Lüneburg

5,0/5

Das war der erste Besuch!! Sehr freundlich und echt kompetent! Reparatur der Standheizung, Fehler top lokalisiert

Danke
Komme gerne wieder
Gunter Schmidt

Peter O. Werkstatt Mercedes

Egon Senger Wietmarschen

5,0/5

In einer Kulanzsache haben sich Senger-Mitarbeiter vorbildlich im Kundensinne eingesetzt. Danke!

Friedrich U. Werkstatt Mercedes

Egon Senger Wietmarschen

1,0/5

Auch nach mehrfachem Anruf war kein Meister zu sprechen! Auf die Bitte um Rückruf ebenso keine Reaktion! Bin leider sehr enttäuscht!