4,8
517 Bewertungen
verifiziert
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Gruppe

Stern Auto

Willkommen bei STERNAUTO

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
517 Bewertungen
seit 05.02.2018
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

H. Gebrauchtwagen BYD
Russ & Janot Erfurt
1,0/5
Habe hier im Oktober 2024 einen BYD Atto 3 mit Tageszulassung gekauft. Kurz darauf musste das Auto in die Werkstatt, weil die Heizung nicht funktionierte. Im Jahr 2025 ist drei Mal die Lenkung ausgefallen, das Auto wurde drei Mal repariert und stand insgesamt drei Monate in der Werkstatt. Im Dezember 2025 teilte ich dem Autohaus meinen Rücktritt vom Kaufvertrag mit und schaltete auch die Kfz-Schlichtungsstelle in Erfurt ein. Bis zum 06.02.2026 habe weder ich noch die Schlichtungsstelle eine Antwort vom STERN Autohaus erhalten. Wenn man ein Auto in einer solch großen Autohandelsgruppe kauft, erwartet man schon einen gewissen Kundenservice. Selbst auf eine Beschwerde beim Vorstand des Autohauses habe ich keine Antwort erhalten. Leider bin ich absolut enttäuscht und kann deshalb nur null Sterne geben und allen Kunden abraten hier ein Auto zu kaufen.
Da eine Null-Sterne Bewertung nicht möglich ist, vergebe ich einen Stern.
W. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Burg
1,0/5
Terminplanung war perfekt.
Es war eine Rückrufaktion von Mercedes
Pünktlich um 07.30 war ich mit meiner Frau vor Ort, wir bekamen problemlos einen Werkstattersatz Wagen, mit der Bewerkung das nach Erledigung der Arbeiten gegen 15.00 Uhr ein Anruf zur Abholung erfolgt.
Es wurde 16.30 Uhr und immer noch kein Anruf, so daß wir zur Werkstatt gefahren sind.
Da stand dann unser Auto auf dem Hof - ohne das etwas gemacht war.
Da wir eine Entfernung von ca 130km von zu Hause und Werkstatt haben -- was nun.
Wir konnten den Leihwagen für die Fahrt nach Hause nutzen.
Das war gut - kann jedoch nicht darüber hinwegtäuschen das eine Benachrichtigung dringend notwendig gewesen wäre. So war der Ärger richtig groß und besonders die Aussage des anwesenden Werkstattmeisters
" wir haben nicht angerufen weil das
Auto ja nicht fertig war"
ist empörend. Sollten wir untätig etwa bis ...... Uhr auf einen Anruf warten?
Diese Werkstatt --- nie wieder -- !!!
Bernd W. Werkstatt Mercedes
Autohaus Sternagel Potsdam (Gerlachstr.)
1,0/5
STERNAUTO POTSDAM...NIE...NIE...NIE...WIEDER...
Haftpflichtschaden...Parkrempler, Karosse unten…Gutachten bei Sternauto...199,00 Euro Sofortkasse...Zusage der Kostenübernahme durch Versicherung...Auto morgens um 7:30 Uhr zu Sternauto gebracht...Nötigung einen Auftrag zu unterzeichnen…da sonst keine Reparatur möglich wäre...im besten wissen und gewissen unterschrieben…ohne nochmal vier DIN A4 Seiten durchzulesen...Zitat: es sei ja nur reine Formsache…dem Gutachten wurde nachträglich Mehrleistungen hinzugefügt…Karosse oben...?...Rechnung nun um mehr als 2.000,00 Euro höher als unfallgutachten...Versicherung zahlte nur laut Gutachten...die Mehrkosten wurden mir, als geschädigten, in Rechnung gestellt...das Ganze hat Programm...bestätigen auch andere Kunden...bitte teilen...
Doreen S. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Florian L. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Es ist alles soweit in Ordnung. Ich vergebe fünf Sterne für den letzten Besuch.
Wolfgang Z. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich war völlig zufrieden. Ich bin rundherum zufrieden. Ich würde sonst auch nicht aus Oebisfelde kommen.
Thomas R. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden. Alles war sehr gut.
Hannelore B. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden.
Frank S. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
4,0/5
Soweit bin ich ganz zufrieden.
Falk S. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
4,0/5
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Die Kundenbetreuung war ebenfalls super.
Detlef N. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
4,0/5
Ich war mit dem Besuch sehr zufrieden. Alles hat soweit gut geklappt.
Martin D. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Mit der Erledigung der Arbeiten war ich sehr zufrieden. Die Abwicklung erfolgte schnell und reibungslos.
Thomas K. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich war sehr zufrieden. Es war alles in Ordnung.
Quang Than H. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden, es geht schnell und alle sind sehr freundlich.
Matthias H. Werkstatt Mercedes
Stern Auto Magdeburg
5,0/5
Von der Werkstatt her ist alles super.
  • 517 Identifikation
  • 515 Referenznummer
  • 319 Stammkunde
  • 11 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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