Autohaus Tabor, Achern

4,7

4648 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

W. Neuwagen KGM

1,0/5

Ich bin heute extra 160 Kilometer gefahren, nachdem ich vorab per Email einen Termin für eine Probefahrt vereinbart hatte, die mir vom Händler ausdrücklich angeboten wurde. Vor Ort dann die große Enttäuschung: Das Fahrzeug war nicht fahrbereit, da die Batterie leer und offenbar auch nicht vorbereitet war.
Besonders ärgerlich war, dass keinerlei ernsthaftes Interesse bestand, eine Lösung zu finden – weder wurde versucht, das Fahrzeug kurzfristig fahrbereit zu machen, noch wurden mir alternative Fahrzeuge gezeigt oder angeboten.
Insgesamt ein sehr unprofessioneller Eindruck und eine absolute Zeitverschwendung. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Interessent,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Besuch bei uns.

Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Fahrzeug wurde am Vortag von uns noch vorbereitet, weshalb es für uns umso überraschender und unglücklicher war, dass es am nächsten Tag nicht mehr angesprungen ist. Wir können Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger daher absolut nachvollziehen.

Selbstverständlich haben wir vor Ort noch versucht, das Fahrzeug kurzfristig fahrbereit zu machen, um die Probefahrt dennoch zu ermöglichen. Dabei hat sich jedoch herausgestellt, dass das Problem nicht kurzfristig lösbar war.

Dass Ihr Termin dadurch nicht wie geplant stattfinden konnte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gerne hätten wir Ihnen eine alternative Lösung angeboten, um Ihnen dennoch eine Probefahrt zu ermöglichen, aber leider hatten wir kein vergleichbares Fahrzeug im Bestand.

Sollten Sie weiterhin Interesse haben können Sie sich gerne jederzeit melden, wir stellen selbstverständlich sicher, dass das Fahrzeug bei einem erneuten Termin vollständig fahrbereit ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Tabor