Knubel, Ahaus

Ralf R. Werkstatt Audi

Die Mitarbeiter der Serviceannahme sind ausgesprochen freundlich, der Rest ist eine Katastrophe...:

Probleme Knubel Ahaus:

- Handynummer:

3 mal darauf hingewiesen das ich eine neue Handynummer habe!
erst nach dem dritten Mal war die richtige Nummer im System 


- Falscher Lieferort Leihwagen:

2 mal nacheinander innerhalb eines Jahres, den Leihwagen zu meinem Arbeitgeber anstatt zu mir gebracht, obwohl ich extra vorher gesagt hatte:
ACHTUNG! Der Leihwagen muss NICHT zu meinem Arbeitgeber!
Wurde notiert und trotzdem falsch gemacht 

- Termin für Reifenwechsel 09:00 (soll 30 - 45 Minuten dauern => kein Leihwagen gefordert):

Um 09:00 da gewesen; nach 45 Minuten mal nachgefragt; Antwort:
Um 09:00 ist Frühstückspause, sind um 09:30 mit dem Auto angefangen
=> 10:15 war der Wagen fertig 

- Termin gemacht für Reifenwechsel 09.11.2017:

Termin telefonisch abgesprochen, am 09.11.2017; angekommen => „Sie hatten Termin am 07.11.2017“ => habe aber weder Nachricht bekommen über den Termin, noch wurde ich angerufen warum ich nicht erschienen bin
am 09.11. dann trotzdem Termin bekommen.
Zusätzliche Bitte: 1l Öl und Kontaktaufnahme wegen Wasser im Rücklicht => weder Öl im Auto, noch Kontaktaufnahme 