Knubel, Ahaus

4,5

654 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Werkstatt Volkswagen

3,0/5

Die Reparatur der beiden Radlager ist für ein zwei Jahre altes Auto mit 100.000 km
Schon ungewöhnlich.
Die Auskunft das man die Räder nach der Demontage nicht nochmal nachziehen muss fand ich merkwürdig.
Die Firmen die ständig Reifenwechsel durchführen sehen das etwas anders.

Werkstatt Volkswagen

3,0/5

Servicetermin wurde nicht eingehalten.
Nach Softwareupdate funktioniert die Tür nicht mehr richtig.
Alle sehr nett.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass der vereinbarte Servicetermin nicht eingehalten wurde und es nach dem Softwareupdate zu Problemen mit der Tür gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Qualität.
Gleichzeitig freuen wir uns über Ihren Hinweis, dass Sie den persönlichen Kontakt als angenehm empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Unterstützungsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team