ROSIER, Arnsberg (Mercedes)

4,4

762 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Arne H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens!

Peter K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Erstklassige Abwicklung, könnte nicht besser sein. Komme immer gerne wieder.

Heinz-Holger H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Wie immer sehr freundlich und zeitlich wie angekündigt! Leider keine Rechnung bekommen sondern 14 Tage später direkt eine Mahnung.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Haupt,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Ablauf vor Ort zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass es zu Problemen bei der Rechnungsstellung gekommen ist.
Wir haben dies bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Ihr ROSIER Online-Team

Christian B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

alles bestens und zur Zufriedenheit erledigt

Hans-Georg G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super gelaufen gerne und immer wieder

Daniel S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden mit dem Service

Guido M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

top

Dr.Dietmar Karlheinz P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bei Rosier in Arnsberg ist das Personal von Werkstatt/Service/Anmeldung sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Die telefonische Erreichbarkeit ist aber sehr schlecht. Auf sämtlichen mir bekannten Telefonnummern für die Filiale Arnsberg erfolgten automatisierte Antworten, wie zum Beispiel Rückruf erfolgt, der aber nicht erfolgte. Auch nach automatischer Verbindung zur Rosier Telefonzentrale konnte diese für mich keine Telefonverbindung zur Filiale Arnsberg herstellen. Nach einem sehr hohen zeitlichen Aufwand mit unzähligen Anrufversuchen gelang es mir schließlich einen kompetenten Mitarbeiter in Arnsberg zu erreichen und mein Problem mit dem Autoschlüssel konnte gelöst werden.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Dr. Pfaff,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung der Werkstatt und des Personals bei ROSIER in Arnsberg! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die Sie bei der telefonischen Erreichbarkeit hatten, und entschuldigen uns für den hohen zeitlichen Aufwand. Ihr Feedback werden wir intern weiterleiten und hilft uns, um unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei zukünftigen Anliegen unterstützen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Eva Christiane B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles perfekt, wie immer. Vielen Dank

Thorsten P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin mit dem Service, speziell in der Person Ralf König, mehr als zufrieden und bin froh, dass es noch solche engagierten Menschen gibt !

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