Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
4%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Knubel, Beckum

4,5
826 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Marion L. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Alles gut gelaufen! Sehr nettes und zuvorkommendes Team beim Autohaus Knubel in Beckum , die mir bei allen Fragen geholfen haben.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut fühlten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin kompetent und freundlich zu unterstützen. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Horst K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Alles gut gelaufen
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Holger F. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Sehr sehr netter Kontakt, egal, ob an der Telefonzentrale bzw. Empfang oder direkt mit den Meistern. Nur zu empfehlen. So muss es sein. Da können sich viele andere Autohäuser und Werkstätten eine ganz dicke Scheibe abschneiden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen Service von der Telefonzentrale bis zu den Meistern erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Standard weiterzuhalten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Andreas Bernhard H. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Die Durchführung der Inspektion war wie immer sehr gut. Der Empfang und die Übernahme des Fahrzeug durch den Mitarbeiter der Fa. KNUBEL in Beckum war sehr freundlich und gut. Auch die Abholung des Fahrzeugs war sehr freundlich und gut.
Gerne immer wieder
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Inspektion, die Fahrzeugübergabe und die Abholung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen freundlichen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tobias F. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Kompetenter und freundlicher Ablauf.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als kompetent und freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Engelbert Paul M. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Sehr kompetente Werkstatt, vorab wurde eine Sichtprüfng mit Herrn Weltz und dem Kunden durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass die Vorab‑Sichtprüfung und die Betreuung Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Knubel Beckum.
Raik S. Werkstatt Audi
3,0/5
Mein PKW war zum Öl-/Innenraumfilter Wechsel in der Werkstatt. Bei Abholung wurde ich u.a. darauf hingewiesen, das Reifendichtmittel auszutauschen, da das MHD mit 11/23 weit überschritten sei. Diesen (gleichen) Hinweis erhielt ich bereits nach dem Service im letzten Jahr und hatte es daraufhin sofort ordnungsgemäß ausgetauscht. Mein derzeit mitgeführtes Reifendichtmittel hat das MHD 10/27. Dieses zeigte ich dem zuständigen Meister mit der Frage wie er auf den Hinweis käme das MHD wäre überschritten. Er konnte mir (und sich) das nicht erklären, schade, wenn man nachgeschaut hätte wäre das nicht passiert. Eigenwerbung für die Werkstatt meines Vertrauens ist das nicht gerade. Das lasse ich mal so stehen...
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir können Ihren Unmut über diesen Hinweis nachvollziehen, insbesondere da Sie das Reifendichtmittel nach der Empfehlung im Vorjahr bereits ordnungsgemäß ausgetauscht hatten und das aktuelle Produkt noch bis 10/2027 haltbar ist.
Ihr Feedback werden wir intern besprechen, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns direkt darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Claus J. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Guter Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Dirk C. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Sämtliche Arbeiten wurden wie vereinbart ausgeführt. Sehr gute Kommunikation.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und die Kommunikation gut funktionierte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Gute Arbeit
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Stephan S. Werkstatt Audi
5,0/5
Alles in Ordnung und gut geklappt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Elias B. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Alles Top
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tobias S. Werkstatt Cupra
5,0/5
Top Service und freundlicher Umgang.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für die tolle Bewertung!
Werkstatt Seat
1,0/5
Ich finde es wirklich erschreckend das ich meinen Dienstwagen zur Inspektion bringe und Bekannte Hersteller Fehler vorhanden sind, der Serviceberater dieses aufnimmt und den Kunden nicht über zusätzliche Kosten informiert stattdessen wird zum Kunden eine Rechnung geschickt und dann noch eine Mahnung.
Dann ruft man den Serviceberater an und fragt nach wieso man eine Mahnung bekommt und muss ihm dann noch erklären wie man es beim Hersteller oder auch bei der leasing einreichen muss. Dieses ist nicht das erste Mal mit diesem Autohaus aber es wird auch das letzte Mal sein .
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Werkstattbesuchs unzufrieden waren.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte konnten wir bereits in einem persönlichen Telefonat gemeinsam besprechen und den Ablauf erläutern. Bei Inspektionen und Wartungsarbeiten arbeiten wir grundsätzlich nach den Vorgaben des Herstellers. Werden dabei zusätzliche Maßnahmen festgestellt, prüfen wir zunächst, ob diese über Garantie, Kulanz oder den Leasinggeber abgewickelt werden können. Sollten dennoch Kosten entstehen, werden diese grundsätzlich vor der Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, über den Ablauf und die Rechnungsstellung nicht ausreichend informiert worden zu sein. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, unsere internen Kommunikations- und Serviceprozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Rita W. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Super
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.