826 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Knubel, Beckum

Entdecken Sie 826 Vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 Sternen – kompetent, freundlich und zuverlässig – und lesen Sie die neuesten Kommentare zum Autohaus.

Willkommen bei Knubel!

"Knubel - Versprochen ist versprochen" - und das seit über 130 Jahren.

Wir sind Ihr vertrauenswürdiger und kompetenter Partner für Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, Seat, Cupra und Porsche mit 12 Standorten in Ahaus, Beckum, Coesfeld, Greven, Münster, Sendenhorst, Stadtlohn, Steinfurt und Telgte. Zur Zeit beschäftigt die Unternehmensgruppe rund 420 Mitarbeiter, von denen etwa 70 Auszubildende in technischen und kaufmännischen Berufszweigen sind.

Audi, Skoda, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge

Knubel GmbH & Co. KG

Neubeckumer Straße 74c
59269 Beckum

02521/9399-0

knubel.de//
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,6

Frauen

33%

4,9

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

105 Bewertungen

seit 20.02.2015

Seriöse Kundenbewertungen

721 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

390 Bewertungen

Google

3,1/5

12 Bewertungen

Facebook

4,6/5

95 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

39 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

185 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die schnelle und unkomplizierte Abwicklung: Termine werden kurzfristig ermöglicht, Reparaturen oft am selben Tag fertig und das Fahrzeug kann abends wieder abgeholt werden. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals wird immer wieder betont – von der herzlichen Begrüßung am Empfang über die klare Dokumentation bis hin zur ausführlichen Beratung bei Service, Finanzierung oder Neuwagenwunsch. Viele berichten von einer transparenten Kommunikation, bei der Leistungen und Kosten verständlich erklärt werden, und schätzen die zuverlässige, pünktliche Ausführung vereinbarter Arbeiten. Auch die Flexibilität bei ungeplanten Besuchen und die Möglichkeit, das Auto von zu Hause abholen und zurückbringen zu lassen, werden positiv hervorgehoben. Insgesamt vermittelt das Autohaus den Eindruck eines vertrauenswürdigen Partners, der mit einem angenehmen Betriebsklima und einem hohen Service‑Standard überzeugt. Kunden fühlen sich gut betreut und empfehlen das Haus gerne weiter. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

90%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässigkeit Kundenorientiert Gute Kommunikation Transparente Prozesse Hilfsbereitschaft Freundlicher Kontakt Termintreue

Letzte Einzelbewertungen

Marion L. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Alles gut gelaufen! Sehr nettes und zuvorkommendes Team beim Autohaus Knubel in Beckum , die mir bei allen Fragen geholfen haben.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut fühlten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin kompetent und freundlich zu unterstützen. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Horst K. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Alles gut gelaufen

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Holger F. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Sehr sehr netter Kontakt, egal, ob an der Telefonzentrale bzw. Empfang oder direkt mit den Meistern. Nur zu empfehlen. So muss es sein. Da können sich viele andere Autohäuser und Werkstätten eine ganz dicke Scheibe abschneiden.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen Service von der Telefonzentrale bis zu den Meistern erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Standard weiterzuhalten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Andreas Bernhard H. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Die Durchführung der Inspektion war wie immer sehr gut. Der Empfang und die Übernahme des Fahrzeug durch den Mitarbeiter der Fa. KNUBEL in Beckum war sehr freundlich und gut. Auch die Abholung des Fahrzeugs war sehr freundlich und gut.
Gerne immer wieder

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Inspektion, die Fahrzeugübergabe und die Abholung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen freundlichen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Tobias F. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Kompetenter und freundlicher Ablauf.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als kompetent und freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Engelbert Paul M. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Sehr kompetente Werkstatt, vorab wurde eine Sichtprüfng mit Herrn Weltz und dem Kunden durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass die Vorab‑Sichtprüfung und die Betreuung Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Knubel Beckum.

Raik S. Werkstatt Audi

3,0/5

Mein PKW war zum Öl-/Innenraumfilter Wechsel in der Werkstatt. Bei Abholung wurde ich u.a. darauf hingewiesen, das Reifendichtmittel auszutauschen, da das MHD mit 11/23 weit überschritten sei. Diesen (gleichen) Hinweis erhielt ich bereits nach dem Service im letzten Jahr und hatte es daraufhin sofort ordnungsgemäß ausgetauscht. Mein derzeit mitgeführtes Reifendichtmittel hat das MHD 10/27. Dieses zeigte ich dem zuständigen Meister mit der Frage wie er auf den Hinweis käme das MHD wäre überschritten. Er konnte mir (und sich) das nicht erklären, schade, wenn man nachgeschaut hätte wäre das nicht passiert. Eigenwerbung für die Werkstatt meines Vertrauens ist das nicht gerade. Das lasse ich mal so stehen...

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir können Ihren Unmut über diesen Hinweis nachvollziehen, insbesondere da Sie das Reifendichtmittel nach der Empfehlung im Vorjahr bereits ordnungsgemäß ausgetauscht hatten und das aktuelle Produkt noch bis 10/2027 haltbar ist.
Ihr Feedback werden wir intern besprechen, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns direkt darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team

Claus J. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Guter Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Dirk C. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Sämtliche Arbeiten wurden wie vereinbart ausgeführt. Sehr gute Kommunikation.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und die Kommunikation gut funktionierte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Gute Arbeit

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Stephan S. Werkstatt Audi

5,0/5

Alles in Ordnung und gut geklappt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Elias B. Werkstatt Volkswagen

5,0/5

Alles Top

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Tobias S. Werkstatt Cupra

5,0/5

Top Service und freundlicher Umgang.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für die tolle Bewertung!

Werkstatt Seat

1,0/5

Ich finde es wirklich erschreckend das ich meinen Dienstwagen zur Inspektion bringe und Bekannte Hersteller Fehler vorhanden sind, der Serviceberater dieses aufnimmt und den Kunden nicht über zusätzliche Kosten informiert stattdessen wird zum Kunden eine Rechnung geschickt und dann noch eine Mahnung.
Dann ruft man den Serviceberater an und fragt nach wieso man eine Mahnung bekommt und muss ihm dann noch erklären wie man es beim Hersteller oder auch bei der leasing einreichen muss. Dieses ist nicht das erste Mal mit diesem Autohaus aber es wird auch das letzte Mal sein .

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Werkstattbesuchs unzufrieden waren.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte konnten wir bereits in einem persönlichen Telefonat gemeinsam besprechen und den Ablauf erläutern. Bei Inspektionen und Wartungsarbeiten arbeiten wir grundsätzlich nach den Vorgaben des Herstellers. Werden dabei zusätzliche Maßnahmen festgestellt, prüfen wir zunächst, ob diese über Garantie, Kulanz oder den Leasinggeber abgewickelt werden können. Sollten dennoch Kosten entstehen, werden diese grundsätzlich vor der Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, über den Ablauf und die Rechnungsstellung nicht ausreichend informiert worden zu sein. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, unsere internen Kommunikations- und Serviceprozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Rita W. Werkstatt Volkswagen