Knubel, Beckum

4,5

826 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Raik S. Werkstatt Audi

3,0/5

Mein PKW war zum Öl-/Innenraumfilter Wechsel in der Werkstatt. Bei Abholung wurde ich u.a. darauf hingewiesen, das Reifendichtmittel auszutauschen, da das MHD mit 11/23 weit überschritten sei. Diesen (gleichen) Hinweis erhielt ich bereits nach dem Service im letzten Jahr und hatte es daraufhin sofort ordnungsgemäß ausgetauscht. Mein derzeit mitgeführtes Reifendichtmittel hat das MHD 10/27. Dieses zeigte ich dem zuständigen Meister mit der Frage wie er auf den Hinweis käme das MHD wäre überschritten. Er konnte mir (und sich) das nicht erklären, schade, wenn man nachgeschaut hätte wäre das nicht passiert. Eigenwerbung für die Werkstatt meines Vertrauens ist das nicht gerade. Das lasse ich mal so stehen...

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir können Ihren Unmut über diesen Hinweis nachvollziehen, insbesondere da Sie das Reifendichtmittel nach der Empfehlung im Vorjahr bereits ordnungsgemäß ausgetauscht hatten und das aktuelle Produkt noch bis 10/2027 haltbar ist.
Ihr Feedback werden wir intern besprechen, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns direkt darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team

Johannes P. Werkstatt Volkswagen

3,0/5

Ich hatte den Termin aufgrund des Anschreibens der Werkstatt online für 10.30 Uhr gebucht. Ich komme pünktlich in der Werkstatt an und da sagt man mir ich hätte gar keinen Termin. Nach einer Wartezeit erklärt man sich dann doch bereit, die Räder auf Sommer zu wechseln. Das ganze hat leider ca. 1,5 Std. gedauert.

Michael R. Neuwagen Volkswagen

3,0/5

Sehr zufrieden mit der Verkaufsberatung von Jörg Westerbeck.
Aber die Lieferzeit mit 17 Monaten ist deutlich zu lang. Zugesagt war beim Kauf ca. 7 Monate. Schlechte Kommunikation über genauen Liefertermin.
Kratzer an Ladekante wurde unproblematisch durch Aufkleben einer Ladekantenabdeckung beseitigt.