618 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Fürstenfeldbruck

Vertrauenswürdig sammeln wir 618 Bewertungen und zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 Sternen – dank freundlichem Service, kompetenter Beratung und zuverlässiger Abwicklung.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes, smart

Autohaus Sternpark GmbH

Nicolaus-Otto-Straße 1
82256 Fürstenfeldbruck

08141/327720

www.sternpark.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

80%

4,8

Frauen

20%

4,9

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

202 Bewertungen

seit 17.01.2020

Seriöse Kundenbewertungen

416 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,4/5

244 Bewertungen

Google

4,8/5

170 Bewertungen

mobile.de

5,0/5

2 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für die durchweg freundliche und kompetente Betreuung, die bereits beim ersten Telefonkontakt spürbar ist. Termine werden zügig vergeben und pünktlich abgeschlossen, sodass Reparaturen oft noch am selben Tag fertig sind. Die Werkstatt überzeugt mit schneller, zuverlässiger und fachgerechter Arbeit, wobei Ersatzteile meist vorrätig sind und technische Erklärungen verständlich vermittelt werden. Besonders geschätzt wird die transparente Preisgestaltung, die faire Kosten und klare Rechnungsübersicht bietet. In Notfällen, etwa bei einer Panne mit Kindern, wird sofort geholfen, was das Team als äußerst hilfsbereit und kundenorientiert erscheinen lässt. Die Fahrzeugabgabe erfolgt ohne Wartezeiten, das Auto wird zudem innen und außen gereinigt, und die Kommunikation bleibt während des gesamten Prozesses offen und informativ. Viele Kunden betonen, dass sie sich gut aufgehoben fühlen und das Autohaus gerne weiterempfehlen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Terminvergabe Kompetente Beratung Zuverlässige Arbeit Faire Preise Transparente Kosten Professionelles Personal Effektive Kommunikation Zügige Abwicklung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

GRIZZLY Bau- u. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Immer Top dort.
Herr Heinrich immer sehr sehr gut.
Auch am Empfang immer sehr gute Beratung und wird sich gut gekümmert.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung am Empfang und die Betreuung vor Ort als hervorragend empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sladana J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr nette Personal.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Team zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Simone K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

In einem absoluten Räder-Notfall mit Kindern im Auto wurde mir sehr schnell & toll geholfen!
Sämtliche anderen Autohäuser in der Umgebung haben mit kurz vor Feierabend abgelehnt. Herr Straub und ein Kollege aus der Werkstatt haben mein Auto ganz auf die Schnelle wieder fit gemacht - es wäre wirklich sehr gefährlich gewesen unseren Weg fortzusetzen!
Ein dickes, dickes Lob und aus ganzem Herzen vielen Dank für die Hilfe!!!!
S.N-K.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in der akuten Situation schnell und zuverlässig weiterhelfen konnten und Sie und Ihre Kinder sicher weiterfahren konnten. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, auch in stressigen Momenten den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

A bis Z S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Jederzeit wieder

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und Sie gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen tollen Service zu bieten.

Pera S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnell und zuverlässig

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und zuverlässige Abwicklung positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.

Stephan F. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Tja, das ewige Summen im Innenraum des Fahrzeuges wurde leider nicht behoben.
Dabei versprach mir der Herr das ich am Ende sehr zufrieden sein werde.
Man hat eigentlich alles um das Geräusch gerichtet, aber leider nicht das Geräusch.
Und warum muß man eigentlich sofort zahlen ohne das man einen Einblick in die Rechnung bekommt, da konnte es nicht schnell genug gehen.
Schade

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Es bedauert uns, dass das von Ihnen geschilderte Geräusch offenbar weiterhin wahrnehmbar ist und Sie mit dem Werkstattaufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Unser Anspruch ist es selbstverständlich, für unsere Kundinnen und Kunden eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung zu erzielen. Die im Auftrag vereinbarten Arbeiten wurden gemäß den vorliegenden Unterlagen ordnungsgemäß durchgeführt. Sollten dennoch weiterhin Beanstandungen bestehen, möchten wir uns Ihr Anliegen gerne nochmals persönlich ansehen.

Bezüglich der Rechnungsstellung erfolgt diese grundsätzlich transparent und auf Grundlage der durchgeführten Arbeiten. Selbstverständlich erläutern wir die Positionen jederzeit gerne erneut.

Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Fürstenfeldbruck

Pera S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alex Knauf macht seine Arbeit gut schnell und zuverlässig

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die volle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Alex Knauf so zufrieden waren und dass seine Arbeit schnell und zuverlässig für Sie war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu liefern. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Fürstenfeldbruck!

Wilfried J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich, kompetent. Gute und ausführliche Beratung. Reparatur fachgerecht durchgeführt.
Autohaus ist zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Fachkompetenz unseres Teams zufrieden waren und die ausführliche Beratung sowie die professionelle Ausführung der Reparatur Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, den hohen Qualitätsstandard weiterhin zu halten. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Heinz S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Service und Dienstleistung, perfekte Abwicklung .Danke und weiter so:)

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten und den Service stetig zu verbessern.

Falls Sie in Zukunft Anregungen oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind jederzeit für Sie da. Nochmals herzlichen Dank und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Fürstenfeldbruck begrüßen zu dürfen!

Pera S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herr Knauf ist korrekt macht seine Arbeit sehr gut

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das Lob an Herrn Knauf! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns im Sternpark Fürstenfeldbruck rundum zufrieden waren und dass Herr Knauf Ihnen einen erstklassigen Service bieten konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrten! Viele Grüße, Ihr Sternpark-Team.

Sladana J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wir sind mit dem Werkstatt , der Professionalität und der Freundlichkeit sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Professionalität und der Freundlichkeit in unserer Werkstatt in Fürstenfeldbruck zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Sternpark-Team!

Isabella E. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Empfang sehr nett. Werkstattmeister leider nicht kennengelernt und wollte meiner Meinung auch keinen Kundenkontakt bei Nachfrage.

Anna S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wirklich immer super Service.

Antwort vom Autohaus

Hallo Anna Schwarzmann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Fürstenfeldbruck

Horst B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wunschtermin konnte ohne Probleme vereinbart werden. Zudem war es möglich Reifenwechsel und Inspektion in einem Termin abzuwickeln. Sämtliche Arbeiten wurden wie immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Einfache Zahlung mit Kreditkarte möglich. Alles in allem bin ich mit dem Servicetermin wieder voll zufrieden. Daher volle Punktzahl. Weiter so!

Antwort vom Autohaus

Hallo Horst Bielmeier,

vielen lieben Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie mit der Terminvergabe sowie unseren Werkstattleistungen zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr.

Weiterhin gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Fürstenfeldbruck

Christian Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr freundliche Beratung, schnelle und Kompetene Hilfe fairer Preis. Spitze Service - in Zukunft meine favorisierte Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Hallo Christian Zerlin,

vielen lieben Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die nette Rückmeldung. Wir freuen uns Sie auch in Zukunft in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen!

Weiterhin gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Fürstenfeldbruck