1355 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Hornung, Garmisch-Partenkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 1355 Bewertungen und zeigen die aktuelle Bewertung von 4.8 ★ – dank freundlichem Personal, schneller Abwicklung und zuverlässigem Service.

Seit über 65 Jahren zählt das AUTOHAUS HORNUNG zu den größten Mercedes-Benz-Anbietern in der Region. Was ursprünglich 1951 als Vertretung der Daimler-Benz AG von Fritz Hornung gegründet wurde, ist heute viel mehr: Mit insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München, in Garmisch-Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe bieten wir nicht nur erstklassige Produkte der Marke Mercedes-Benz an, sondern gelten auch als autorisierter Vertragspartner von smart und HymerCar.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mercedes

Autohaus Hornung GmbH & Co. KG

Hauptstraße 2
82467 Garmisch-Partenkirchen

08821 1810

www.autohaus-hornung.com/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

62%

4,9

Frauen

38%

5,0

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

522 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

833 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

200 Bewertungen

Google

4,5/5

26 Bewertungen

Facebook

4,9/5

327 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

50 Bewertungen

AutoScout24

4,2/5

9 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

199 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die konsequente Pünktlichkeit und die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Termine, wodurch Werkstattaufenthalte stressfrei verlaufen. Die freundliche und kompetente Betreuung durch einzelne Ansprechpartner schafft ein persönliches Gefühl und sorgt für klare, verständliche Erklärungen zu allen Leistungen. Besonders geschätzt wird die schnelle, gut organisierte Abwicklung von Service, TÜV und Reifenwechsel, wobei flexible Optionen wie Samstags‑Termine zusätzlichen Komfort bieten. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit, geduldig und professionell beschrieben; sie gehen proaktiv auf Kundenwünsche ein, etwa indem sie notwendige Zusatzreparaturen vorschlagen. Der gesamte Kauf‑ und Serviceprozess wird als reibungslos und transparent empfunden, was zu hoher Weiterempfehlungsbereitschaft und langfristiger Treue führt. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Fachkompetenz, großer Kundenorientierung und einem rundum erstklassigen Service, der das Vertrauen der Kunden nachhaltig stärkt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

95%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Abwicklung Zuverlässige Termine Top Service Schnelle Abwicklung Hilfsbereite Unterstützung Professionelles Team Terminverbindlichkeit einhalten Kundenorientiertes Arbeiten

Letzte Einzelbewertungen

Dennis H. Gebrauchtwagen Mercedes

1,0/5

Guten Tag,
ich kam aus Osnabrück angereist um meinen bereits bezahlten Mercedes abzuholen. Nach knapp 770 Km Anreise habd ich noch nicht mal etwas zu trinken angeboten bekommen. Zudem lagen keine Papiere zum Fahrzeug (Tüv, Kfz-Schein und Kfz-Brief) bereit. Nur auf meine Nachfrage hin hatder Kollege diese dann angefordert. Er wirkte etwas lustlos... Weiter wurde mir telefonisch von Herrn Jakob zugesichert, dass der Service neu gemacht wird... Herr Lipf wusste vor Ort dann davon nichts und meinte das müsse ich dann mit Herrn Jakob nachträglich abklären... Er sagt jetzt im Nachhinein das er sich wohl vertan hat ( was ja auch mal passieren kann) und ihr Serviceleiter aber nun sagt, dass keine Kosten dafür übernommen werden... Die telefonische Absprache war aber mit eine Grundlage meiner Kaufentscheidung!!
Bislang war meine Erfahrung in Mercedes Autohäusern eine andere. Ein Präsentation wie Schirm, Schlüsselanhänger etc. wie bei meinen letzten Käufen in anderen Mercedes Niederlassungen gab es auch nicht. Schwache Abwicklung!! Vielleicht ist ein Auto für knapp 40.000 Euro heute keinen guten Kundenservice mehr wert.
Ich werde meine Erfahrungen die nächsten Tage auch noch über Social Media teilen

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hartwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeugkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hatten – insbesondere nach einer so langen Anreise.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereits mit Ihnen im persönlichen Austausch, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Unser Ziel ist es, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von Mercedes-Benz gewohnt sind, und wir arbeiten daran, dies sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohaus Hornung

Wilhelm S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Einfach alles Super, Top , Schnell einfach kompetente Mitarbeiter 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als schnell, kompetent und top empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Michael U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Freundlich, pünktlich, bessert geht es nicht

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für die tolle Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Claudia M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnelle Terminvereinbarung, freundliches Personal und sauberes Auto bei Abholung.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Terminabstimmung reibungslos verlief und das Fahrzeug zu Ihrer Zufriedenheit übergeben wurde. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.

Jacqueline K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Schnell und unkompliziert

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie den Service als schnell und unkompliziert erlebt haben.

Peter G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut wie immer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die 5 Sterne – wir freuen uns, dass Sie stets zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Panagiotis V. Werkstatt Mercedes

5,0/5

ALLES GUT DANKE

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Hornung Garmisch‑Partenkirchen begrüßen zu dürfen.

Ludwig E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gute Betreuung!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit der Betreuung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Sibylle G. Gebrauchtwagen Mercedes

5,0/5

Vielen herzlichen Dank!! Wir freuen uns unglaublich! Es war eine so perfekte, super freundliche, absolut wunderbare Abwicklung. Ein spitzenmäßiger Service!! Wir können es von Herzen empfehlen!! Tausend Dank und 100000 Sterne für den Stern!!⭐️⭐️

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung und unser Service bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr begeistertes Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bettina H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer ein sehr freundlicher schneller und kompetenter Service.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und kompetenten Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Maximilian M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich habe vergessen, meine Winterreifen aufzuziehen. Kurzfristig habe ich einen Termin, trotz der vielen Feiertage bekommen. Sommerreifen runter, Winterreifen drauf! Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der Feiertage kurzfristig einen Termin ermöglichen und die Reifenwechsel zügig erledigen konnten. Wir wünschen Ihnen sichere Fahrten mit den Winterreifen und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung.

Dr.Peter Josef H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Äußerst zufrieden! Sehr nettes Team!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem netten Team so zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Anke L. Gebrauchtwagen Mercedes

5,0/5

Wir waren mit dem Autokauf sehr zufrieden und haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Das Fahrzeug ist in einem sehr guten Zustand und der Preis war absolut fair. Herr Lipf war sehr freundlich, engagiert und jederzeit ansprechbar, was den gesamten Ablauf angenehm und unkompliziert gemacht hat. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut betreut gefühlt haben und das Fahrzeug Ihren Erwartungen entspricht. Auch die faire Preisgestaltung und die unkomplizierte Abwicklung sind für uns wichtige Punkte. Wir schätzen Ihre lobenden Worte zur Service‑Qualität und freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Auf ein baldiges Wiedersehen in Garmisch‑Partenkirchen!

Dr.Werner S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich, hilfsbereit und prompte Erledigung.
Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Abwicklung bei uns erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dr.John-Edwin R. Werkstatt Mercedes