Autohaus SCHADE, Gotha/Schwabhausen

4,5

573 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Jens K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Mobilitätsservice, Starthilfe gegeben zum Sonntag und gesagt „jetzt können Sie ja zur Werkstatt fahren“ und trotzdem Rechnung über 800€ gestellt - dabei musste das Fahrzeug für die Fahrt zur Werkstatt am nächsten Morgen erneut fremdgestartet werden!

Antwort vom Autohaus

Hallo Jens K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Mobilitätsservice unzufrieden waren.

Im Rahmen der Pannenhilfe war vor Ort eine Starthilfe möglich, damit das Fahrzeug zunächst wieder gestartet und zur Werkstatt gebracht werden konnte. Eine weitergehende Reparatur oder nachhaltige Instandsetzung des Fahrzeugs konnte im Rahmen des Noteinsatzes jedoch nicht durchgeführt werden.
Dass Ihnen die Rechnung trotz bestehender Mobilo-Leistungen berechnet wurde, war selbstverständlich nicht korrekt. Die Kosten wurden daher bereits vollständig gutgeschrieben. Wir verstehen dennoch, dass die Situation für Sie ärgerlich war, insbesondere da das Fahrzeug am nächsten Morgen erneut fremdgestartet werden musste. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Ihr Autohaus SCHADE

K. D. Gebrauchtwagen Mercedes

1,0/5

Im lafenden Prozess des Autokaufs folgende Aussage per Mail erhalten:
"Leider ist das von Ihnen angefragte Fahrzeug zwischenzeitlich verkauft worden und steht somit zum weiteren Erwerb nicht mehr zur Verfügung."