Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
8%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
4%
Autohaus

Autohaus Peter Marleaux, Langenfeld (Rheinland)

4,5
343 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Brinkschulte Recycling G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Super.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Josef Helmut K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gut geklappt, Mitarbeiter*innen sehr freundlich. Termin wurde eingehalten.
Alles jut!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und die freundliche Betreuung sowie die pünktliche Terminwahrnehmung positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und serviceorientiert zu arbeiten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Berthold S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin wie seit Jahren mit dem Service, dem persönlichen Kontakt und der Termin Einhaltung sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem persönlichen Kontakt und der zuverlässigen Termin‑Einhaltung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Dieter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.
Werner Siegfried K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles bestens geklappt. Vielen Dank.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!
Sandra G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Zu Fragen, ob man das Scheibenwischwasser gegen extra Bezahlung auffüllen soll, finde ich mehr als dreist. Zudem wurde als kostenloser Service eine Autowäsche durchgeführt, welche ich auch hätte selber machen können, da das Auto leider nicht sauber war. Schade bei den Preisen
Dirk Johannes F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service, Top Kfz-Meister.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Arbeit unseres Teams zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Daniel B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super schnell und unkompliziert
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als schnell und unkompliziert erlebt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Brand G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Top
Mitarbeiter alle freundlich
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unseres Teams als top empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Anita S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden mit dem Personal. Sie waren freundlich und sehr aufmerksam.
Nur der aufgerufene Arbeitslohn war schon heftig. Diese Summen kann man sich ja bald nicht mehr leisten.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die freundliche und aufmerksame Betreuung unseres Teams positiv erlebt haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Höhe des Arbeitslohns überraschend sein kann. Gerne sprechen wir mit Ihnen persönlich über mögliche Optionen und eine transparente Kostenaufstellung, damit sich Ihr Besuch langfristig lohnt.
Wolfgang Günther K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer ein freundlicher Empfang, abgesprochene Wartezeit wurde sogar noch unterschritten und Auftrag ohne Beanstandung ausgeführt. Komme jederzeit gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, die unterschrittene Wartezeit und die einwandfreie Ausführung Ihres Auftrags erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Uwe M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es ist auch mit dem 2. Auto wieder sehr gut alles gelaufen.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Ihr zweiter Besuch ebenso reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin optimale Betreuung zu bieten.
H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gut geklappt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Alexander D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nett, Kunderfreundlich ! Alles reibungslos abgewiegelt worden . Vielen Dank!
Würde jeden fall weiter empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Besuch als kinderfreundlich und reibungslos erlebt haben. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Markus R. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Qualität des Services nicht wirklich zufriedenstellend. Den Termin habe ich telefonisch für 7:30 Uhr zugewiesen bekommen. Am Empfang wurde mir dann gesagt, dass es dauern würde, da die Werkstatt ja erst um 8:00 Uhr öffnet. Warum werde ich dann nicht direkt für 8:00 Uhr bestellt?
Der Reifenwechsel war gegen 9:30 Uhr abgeschlossen. Vorher wurden andere Kunden bedient, die nach mir angekommen waren – wie ich hörte teils ebenfalls zum Reifenwechsel. Insgesamt war das nicht besonders erfreulich. Nicht meine erste suboptimale Erfahrung und in meinem familiären Umfeld damit auch nicht alleine. Der Reifenwechsel wurde aber sicherlich lege artis umgesetzt.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Rosenfeldt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Wir können gut nachvollziehen, dass der Ablauf Ihres Termins zu Unzufriedenheit geführt hat. Wenn ein Termin für 7:30 Uhr vereinbart wird, sollte der weitere Ablauf für Sie möglichst reibungslos und ohne unnötige Wartezeiten erfolgen. Dass Sie trotz des frühen Termins länger warten mussten und dabei den Eindruck gewonnen haben, andere Kunden würden vorgezogen, ist natürlich ärgerlich.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Ausführung des Reifenwechsels zufrieden waren.

Ihre Hinweise zur Terminvergabe und zum Ablauf vor Ort nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Zudem werden wir uns zeitnah noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und unseren Service weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Marleaux in Langenfeld