Jürgens, Lüdenscheid

Olaf S. Werkstatt Mercedes

Naja , am 10 .09 bringe ich ihn wieder hin . Da nach 70 KM die selben fehler angezeigt wurden wie beim 1 , ( 5 Wochen Reperaturzeit) und beim 2 versuch die Mängel zu beheben ( sollte ja nur ein loser Stecker sein). Obwohl auch schon die 2 Rechnung da ist. PS jetzt leuchtet sogar die Motorlampe mit auf .
MfG Olaf Springob

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Springob,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uns so negativ ausgefallen sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten uns für die bisher entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Ernst-Gustav S. Werkstatt Mercedes

Ich wurde wieder weggeschickt." Wir haben nichts gefunden!"
Ich konnte 2 mal den Motor nicht anlassen .

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Spieckermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Leider konnten wir beim ersten Werkstattbesuch keine Auffälligkeiten feststellen. Wenn ein Fehler nur temporär auftritt, ist die Ursachensuche leider umfangreicher. Gerne greifen wir die Thematik am 10. November noch einmal auf und freuen uns auf Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Dieter R. Werkstatt Mercedes

PKW war zur Inspektion. Während der PKW bei der Fa. Jürgens stand erhielt ich 3 mal auf meinem Handy die Meldung "Ladezustand der Starterbatterie ist kritisch". Da der PKW in der Werkstatt war, ging ich davon aus, das hierauf während der Inspektion reagiert würde. Am Wochenende bin ich dann nach Rastatt gefahren. Sontagmorgen ließ sich der PKW nicht öffnen. Nachdem die Öffnung mittels Notschlüssel erfolgte, ließ sich der Motor nicht starten. PKW wurde zur nächsten Mercedeswerkstatt abgeschleppt und dort vom Notdienst repariert. Schadensursache vollständige Entladung der Starterbatterie, die erneuert wurde. Auf meinen Hinweis auf die Handyfehlermeldung erklärte der Notdienst "dann haben die den Fehlerspeicher nicht ausgelesen". Für diesen Fehler habe ich einen halben Tag in Rastatt stehen dürfen. Nach meiner Rückkehr wollte ich mich am Montag bei dem zuständigen Meister für die "gute Arbeit" bedanken, jedoch war dieser nicht anwesend. Mit wurde ein Rückruf für den nächsten Tag zugesichert, auf den ich jedoch bis heute warte.