Jürgens, Lüdenscheid

4,4

885 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Sonja V. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich habe online einen Termin zum Reifenwechseln gemacht, wurde vor Ort aber darüber informiert, dass ich mindestens eine Stunde warten muss oder (noch besser) den Wagen bis zum nächsten Tag dort lassen könne.
Gerade beim Reifenwechsel gehe ich davon aus, dass ich mit Termin zügig fertig bin.

Ugur D. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich hatte eine Reifenpanne. Das Auto wurde abgeschleppt und der Reifen wurde erneuert. Am Ende war der Auftrag nicht mehr auffindbar.Leider war die Absprache und die Kommunikation bei Jürgens mangelhaft. Letzte Woche hatte ich einen Termin um die Winterreifen, die eingelagert sind, draufzuziehen. Nachdem ich eine Stunde dort war, wurde mir motgeteilt dass die Reifen boch beim Fremdlagerer wären. Das ist alles andere als der Service den ich mir von Mercedes erwarte.

Matthias G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

2 Tage später meldete mein Auto, dass die Hinterachsbremsen verschlissen seien. Somit musste ich mich nochmals vorstellen.
Dass das bei einer großen Inspektion nicht auffällt ist bedenklich.
Dafür war das Auto schön sauber:-)

Eva P. Werkstatt smart

2,0/5

Leider hat man hier das Gefühl, mehr zu stören als ernst genommen zu werden. Ich habe in der Vergangenheit diverse Fahrzeuge und Marken nutzen können, aber der Service war i.d.R. überall besser, als hier. Man muss leider hinter Informationen herlaufen, Rückrufbitten werden nicht erfüllt - schade. Viel Zeit verschwendet... Aber vl. ist das Auto auch einfach zu klein, um ernstgenommen zu werden!