Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
10%
3 Sterne
6%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Lünen

4,8
78 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Andreas Lothar D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Werkstatt war immer sehr gut vielen Dank dafür aber denken Sie bitte mal an Ihre Mitarbeiter die schwitzen im Verkaufsraum in der Werkstatt. Da muss was getan werden. Da muss man ne Klimaanlage rein. Liebe Grüße
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Raumtemperatur nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Arbeitsbedingungen für unser Team durch eine geeignete Klimatisierung weiter verbessern können.
Klaus-Dieter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles reibungslos funktioniert
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jörg M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Wartezeiten beim Abgeben des Fahrzeug und beim Abholen des Fahrzeug war äußerst lange.
40 Minuten beim Abgeben und über eine Stunde bei Abholung und das trotz Termin.
Das ist kein guter Kundenservice.
Rechnung war sehr hoch für eine A0 Wartung. Da sollte man die Preise mal überdenken.
Antwort vom Autohaus
Wir verstehen, wie ärgerlich lange Wartezeiten trotz Termin sein können, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten beim Abgeben und Abholen Ihres Fahrzeugs. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozessabläufe zu prüfen und die Abläufe zu beschleunigen, damit künftige Termine pünktlicher ablaufen. Auch die Kosten der A0‑Wartung nehmen wir ernst; wir prüfen die Preisgestaltung regelmäßig und werden Ihr Feedback in die Überprüfung einfließen lassen. Sollten Sie weitere Fragen zur Rechnung haben oder konkrete Verbesserungsvorschläge besprechen wollen, kontaktieren Sie bitte unser Service‑Team – wir finden gerne eine zufriedenstellende Lösung.
Peter V. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ging so ...
Telefonisch hat man keine Auskunft bekommen oder es ist direkt niemand ans Telefon gegangen.
Vereinbarter Rückruf erfolgte 2 Tage verspätet.
Technische Leistung sehr solide.
Carsten E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service von der Terminbuchung über die Annahme und dem Service bis zur Abholung.
Sehr gut
Info über die Arbeiten die erledigt werden müssen und den Kosten
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung, dem Service vor Ort und der Abholung rundum zufrieden waren. Auch die transparente Information zu den notwendigen Arbeiten und den Kosten schätzen wir besonders. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Michael P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mit dem Service von Mercedes Jürgens in Lünen bin ich äußerst zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Durchführung der Werkstattarbeiten wurde ich ausschließlich von Herrn Marcus Kiefer betreut.

Herr Kiefer überzeugte dabei durch seine hohe Fachkompetenz, seine freundliche und verbindliche Art sowie seine jederzeit transparente Kommunikation. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet, Absprachen zuverlässig eingehalten und die gesamte Abwicklung verlief professionell und kundenorientiert.

Besonders hervorheben möchte ich sein persönliches Engagement. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt. Die Werkstattarbeiten wurden termingerecht und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Für die hervorragende Betreuung möchte ich mich bei Herrn Marcus Kiefer ausdrücklich bedanken. Solch einen Service erlebt man heute leider nicht mehr überall. Daher kann ich Mercedes Jürgens in Lünen und insbesondere Herrn Kiefer uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das durchweg positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Werkstattarbeiten durchweg zufrieden waren. Besonders schön ist, dass die fachliche Kompetenz, die freundliche und verbindliche Art sowie die transparente Kommunikation als überzeugend empfunden wurden. Dass alle Fragen verständlich beantwortet und Absprachen zuverlässig eingehalten wurden, bestätigt unser Bestreben, Service kundenorientiert und professionell zu gestalten. Ihr Hinweis auf das persönliche Engagement und die termingerechte Ausführung der Arbeiten motiviert das gesamte Team, diesen Standard weiter zu halten. Wir schätzen Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Silvia R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nettes Team und reibungsloser Ablauf.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als reibungslos und das Team als nett erlebt haben.
Thomas L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super schneller und sauberer Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit und Sauberkeit unseres Services zufrieden waren.
Furkan B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung hat alles hervorragend geklappt. Die Informationen waren klar und transparent, die Werkstattarbeit wurde professionell ausgeführt. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Herrn Hausladen – sehr freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit. Man fühlt sich als Kunde bestens betreut. Vielen Dank an das gesamte Team von Jürgens Lünen. Klare Weiterempfehlung!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung eine durchgehend reibungslose Erfahrung gemacht haben. Klarheit und Transparenz sind für uns selbstverständlich, und es ist schön, dass die Werkstattarbeit Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Lob für die freundliche und kompetente Beratung nehmen wir dankbar entgegen – das motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für die klare Weiterempfehlung.
Hans-Jürgen U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit der durchgeführten Autoinspektion rundum sehr zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs hat alles reibungslos funktioniert. Der gesamte Ablauf war gut organisiert, transparent und kundenorientiert.

Besonders positiv hervorheben möchte ich Herrn Kiefer. Er hat sich viel Zeit genommen, um mir die durchgeführten Arbeiten verständlich zu erklären, und ist auf meine Fragen ausführlich eingegangen. Man hat deutlich gemerkt, dass hier mit Fachwissen und Engagement gearbeitet wird.

Auch die Kommunikation insgesamt war sehr angenehm und zuverlässig. Ich hatte jederzeit das Gefühl, gut beraten und ehrlich informiert zu werden.

Ich kann den Service daher uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Terminvereinbarung, die Durchführung der Inspektion und die Fahrzeugabholung bei Ihnen reibungslos abliefen und Sie den Ablauf als gut organisiert, transparent und kundenorientiert empfunden haben. Besonders schön ist, dass unser Teammitglied Ihnen die durchgeführten Arbeiten verständlich erläutern und Ihre Fragen ausführlich beantworten konnte – genau das ist unser Anspruch an Fachwissen und Engagement. Auch die durchweg angenehme und zuverlässige Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services, und wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten und ehrlich informiert fühlten. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Claudia N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war unser erster Servicebesuch in diesem Autohaus und wir waren sehr angenehm überrascht, da wir aus der alten MB-Filiale einen sehr schlechten Service sowie schlechte Kommunikation gewohnt waren. Dies ist auch ein Grund warum wir eigentlich von der Marke Abstand genommen haben. Beim Autohaus Jürgens in Lünen haben wir aber genau das Gegenteil kennengelernt. Wir wurden freundlich empfangen, auf Fragen wurde eingegangen und auch die digitale Einrichtung des Fahrzeug wurde uns angeboten und auch sofort ausgeführt. Fehlende Unterlagen wurden sofort beauftragt und auch ein Rückruf bezüglich der Wartungsarbeiten, das bestimmte Ausführungen zu höheren Kosten führen, wurde getätigt. Wir haben uns bei diesem ersten Besuch sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank dafür.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Besuch bei uns einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie die freundliche Begrüßung sowie die ausführliche Beratung als angenehm empfunden haben. Besonders schön, dass die digitale Fahrzeugeinrichtung reibungslos umgesetzt und fehlende Unterlagen umgehend beschafft wurden. Auch die proaktive Information zu den anstehenden Wartungsarbeiten schätzen wir – transparente Kommunikation liegt uns am Herzen. Ihr Lob motiviert unser Team, den hohen Service‑Standard weiterhin zu leben und ständig zu verbessern. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Besuchen wieder bestens zu betreuen.
Jörg G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gut geklappt, Öl konnte ich bestellen und Fahrrad nutzen um nach Hause zu kommen. Gerne wieder. Gruß Jörg Gellermann
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung reibungslos verlief und Sie das Fahrrad bequem nutzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens Lünen.
Klaus Dieter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank v
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Julia R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Hausladen ist sehr kundenorientiert und macht seine Arbeit sehr gewissenhaft
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie die kompetente und kundennahe Betreuung bei Jürgens Lünen erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Leopold Josef D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin BESTENS, wie immer betreut worden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es ist schön zu hören, dass Sie stets gut betreut werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.