Jürgens, Lünen

4,2

593 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Ulrich K. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Kompetente Mitarbeiter, lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie unser Team als kompetent erleben. Die langen Wartezeiten bedauern wir und verbessern die Abläufe für Ihren nächsten Besuch.

Ulrich R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit in der Werkstatt beim Räderwechsel erledigt. Einen Stern habe ich abgezogen, weil sonst immer das Fahrzeug gewaschen und sauber übergeben wurde, das war leider dieses Mal nicht der Fall. Schade!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass der Räderwechsel zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Es tut uns leid, dass das Fahrzeug diesmal nicht wie gewohnt gewaschen übergeben wurde – das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen den Vorgang intern und sorgen künftig dafür, dass die Reinigung wieder selbstverständlich erfolgt.

Alexandra O. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Termin wurde eingehalten, Reifenwechsel erfolgte anstandsfrei

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass der Termin pünktlich war und der Reifenwechsel zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einer 5‑Sterne‑Erfahrung zu begeistern.

Norbert H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ca. 30 Minuten Wartezeit am Empfang um das Fahrzeug zum online angemeldeten Service abzugeben.

Antwort vom Autohaus

Wir entschuldigen uns für die Wartezeit am Empfang und arbeiten daran, die Abwicklung künftig zu beschleunigen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und wir hoffen, Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.

Gabriele W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles prima

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wolfgang O. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich bin und war zufrieden. 👍 Alle Fragen wurden beantwortet und das Fahrzeug wurde sauber zurück übergeben.
Danke dafür. Ich hoffe jedoch, dass die Rechnungsstellung beim nächsten Mal etwas schneller erfolgt. Ich konnte einen Nachfolgenden Termin gerade noch einhalten. Dem Team der Firma Dürwang ein Dankeschön dafür‼️

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Rechnungsstellung schneller sein sollte, und arbeiten daran, den Prozess zu beschleunigen, damit zukünftige Termine problemlos eingehalten werden können. Sollten Sie beim nächsten Mal Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.