Bewertungsverteilung
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4 Sterne
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Autohaus

ROSIER, Menden (Mercedes)

4,6
1954 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Volker D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden… das gesamte Team ist fachlich kompetent und der Umgang ist sehr Wertschätzend… würde jeder Zeit wieder meine Reparaturen bei dem Autohaus Rosier durchführen lassen!
Jürgen G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Räderwechsel , man bemerkte erst beim Aufziehen, dass ein Nagel im Reifen war. Warum keine Kontrolle vorher .Reifen musste erst bestellt werden !
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns auch auf diesem Wege noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider hat unser Mitarbeiter den Nagel übersehen, was uns sehr leid tut und natürlich nicht hätte passieren dürfen. Gleichfalls bedanken wir uns für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserem Service-Teamleiter. Es freut uns, dass Sie seine Entschuldigung angenommen haben und hoffen, Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden unseres Hauses begrüßen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Frank R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service, Die Mitarbeiter angefangen von der Serviceassistentin über den Serviceberatern zu den Monteuren waren sehr kompetent. Von Anfang bis Ende war es ein perfekter Werkstattaufenthalt. Vielen Dank dafür.
Wolfgang H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Pünktliche Arbeiten, es wurden alle anstehenden Arbeiten mit mir besprochen. Besonderes erwähnenswert die freundlichen und kompetenten Damen an Empfang.
Dietmar Walter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
netter Kontakt
Kompetenz super konnte schon viele Sachen beurteilen nur durch unser Gespräch
Bernhard C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Wie immer sehr freundlicher und kompetenter Umgang
Alois Paul H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Danke die beste Werkstatt.
Waldemar D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Leistung
Stefan W. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Der Service ist nicht zufriedenstellend!
Werden abgespeist mit der Aussage im Internet nachzuschauen . Telefonisch kommt man nicht durch !
Rückruf klappt nicht
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Wulff, wir bedauern Ihre negative Bewertung. Nach Rücksprache mit der zuständigen Kollegin wurde lediglich ein Werkstatt-Termin vereinbart, woraufhin Ihr Auto am Dienstag repariert wurde. Es tut uns leid, dass die Erreichbarkeit aufgrund des sehr hohen Krankenstandes im Moment auch für uns nicht befriedigend ist. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Wie wir Ihrer Mutter bereits mitgeteilt haben, steht Ihnen unser Service Teamleiter Hr. Raupach gern für ein klärendes Gespräch zur Verfügung (Durchwahl 02373/171-170). Melden Sie sich gern bei Ihm, damit wir den Vorfall hoffentlich aus der Welt schaffen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Klaus S. Werkstatt Mercedes
1,0/5
4 Komplettwinterreifen per Onlineshop gekauft. Sollten in Menden bezahlt werden bei Abholung/Räderwechsel.
Sommerreifen sollten NICHT eingelagert werden. Erst nach ziemlichem Zeitverlust war es möglich die Räder zu bezahlen.
Sommerreifen wurden entgegen dem Auftrag doch eingelagert (schon im Transporter abgelegt). Wieder Zeitverlust bis die Reifen in meinen Wagen gelegt werden konnten.
Dann der Hammer, der Mitarbeiter (Azubi?) legte einen Reifen in den Kofferraum und wollte allen erstes die anderen im Fahrgastraum verstauen. Ich musste Ihm erst einmal zeigen das die Rückbank auch umgelegt werden kann.
Erich Ernst H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer hervorragend
Dieter Kurt S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Dieses Mal hat es sehr gut mit dem Reifenwechsel funktioniert. Ich war sehr zufrieden.
Meinolf S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zufrieden!
Heide S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer schnelle und zuverlässige Serviceleistung.
Marco S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde wegen einer Rückrufaktion angeschrieben. Beide Airbags mussten getauscht werden. Habe schnell einen Termin. Alles verlief unkompliziert.