Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
11%
3 Sterne
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1 Sterne
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Autohaus

ROSIER, Menden (Mercedes)

4,5
1888 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Stefan F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
??
Kurt F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freudliches Personal.
Die beauftragten Leistungen wurden ordnungsgemäß und zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Helmut K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr freundliches Personal, zuverlaessige Arbeit
Peter Georg Theobald W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war alles perfekt ??
Michael E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Service war sehr gut und die Teile wurden zügig eingebaut.
Norbert Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service und freundliche Beratung.
Manfred G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der gesamte Auftrag wurde perfekt erfüllt.
Carsten R. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Tolle Beratung sehr freundlich und kompetent Verkäufer Herr Sosniak kann ich nur empfehlen.
Nadine P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter und toller Service. Komme gerne wieder.
Josef Franz K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
In bewährter Weise Inspektion und TÜV erledigt.
Giuseppe T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Soweit okay
Jan P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Netter Kontakt mit Serviceleiter Raupach
Berthold W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Notwendige Arbeiten aus der Rückrufaktion wurden unkompliziert und schnell erledigt.
Volker D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hallo, ich bin sehr zufrieden, die Mitarbeiter sind super freundlich und aufgeschlossen. Ich fühle mich rundum gut betreut, ich kann das Autohaus nur empfehlen.
Jörg Karl-August H. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Mein Auto sollte dem TÜV vorgeführt werden. In dem Angebot stand, dass mit mir gemeinsam eine Besichtigung bzw. Vorprüfung stattfinden würde. Dies ist nicht geschehen. Als ich mein Fahrzeug am Nachmittag abholen wollte, teilte man mir mit, dass erhebliche Mängel vom TÜV festgestellt worden sind die einer nochmaligen Vorstellung bedürfen. Auf meine Nachfrage bezüglich der möglichen Kosten, teilte man mir mit : ca. € 1600,-- Ich habe die Mängel für 580,--€ in einer anderen Autowerkstatt beseitigen lassen und habe die TÜV- Plakette erhalten.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns auch an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich für das Vorgehen und die durch uns verursachten Versäumnisse bzgl. der Vorprüfung Ihres Fahrzeuges. Wie wir Ihnen auch bereits persönlich mitgeteilt haben, tut uns dies aufrichtig leid und hätte so natürlich nicht passieren dürfen. Gleichfalls bedanken wir uns für Ihre Gesprächsbereitschaft mit unserem Serviceverantwortlichen und, dass Sie unsere Entschuldigung angenommen haben. Seien Sie gewiss: Wir werden für die Zukunft alles daran setzen, dass Sie mit unserem Werkstattservice zufrieden sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team