4,6
3110 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt
Autohaus

Fett & Wirtz Automobile, Moers-Hülsdonk

Vertrauenswürdig sammeln wir aktuelle Bewertungen von echten Kunden: 3110 Stimmen ergeben eine aktuelle Bewertung von 4.6 Sternen – dank herausragendem Service, kompetenter Beratung und freundlichem Team.

Autohaus Fett & Wirtz in Moers

Als größter BMW und MINI Vertragshändler am Niederrhein stehen wir Ihnen mit unseren 4 Standorten in Moers, Geldern, Kleve und Wesel gerne persönlich zur Verfügung.

Wir lieben Service, lassen Sie sich von uns begeistern.

Mit viel Herzblut sind wir in allen Bereichen online und persönlich für Sie da.Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, unsere Verkaufsberatung per Video oder lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten.

Profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Fahrzeuge: Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen.

Herzlich willkommen bei Fett & Wirtz!

BMW, MINI
Fett & Wirtz Automobile GmbH & Co. KG
Dr.-Berns-Str. 34
47441 Moers-Hülsdonk
hier bewerten
Video
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
85 Bewertungen
seit 20.08.2020
Seriöse Kundenbewertungen
3025 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
1201 Bewertungen
Google
4,7/5
87 Bewertungen
Facebook
4,6/5
978 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
759 Bewertungen
BMW

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus für seine durchgehend schnelle und reibungslose Abwicklung. Die Online‑Terminvereinbarung und das freundliche Empfangspersonal werden als besonders angenehm empfunden, ebenso wie die professionelle Beratung durch kompetente Serviceberater. Viele berichten von pünktlicher Fertigstellung, zuverlässigem Shuttle‑ und Ersatzfahrzeugservice sowie einer transparenten Kommunikation während des gesamten Werkstattaufenthalts. Auch bei Notfällen sei das Team innerhalb kurzer Zeit vor Ort und habe das Problem umgehend behoben. Die sorgfältige Ausführung bei Oldtimern, Inspektionen und Reifenwechsel wird mehrfach hervorgehoben, ebenso das saubere Fahrzeug nach dem Service. Kunden schätzen die freundliche, zuvorkommende Atmosphäre am Telefon und vor Ort, das faire Preis‑Leistungsverhältnis und das Gefühl, in vertrauenswürdigen Händen zu sein. Insgesamt entsteht der Eindruck eines gut organisierten Unternehmens, das konsequent auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
87%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
4%
1 Sterne
1%
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliche Mitarbeiter Kompetente Mitarbeiter Schneller Service Professioneller Service Gute Kommunikation Flexible Termine Saubere Arbeit Kundenorientierter Ansatz Unkomplizierte Abwicklung Langfristige Beziehung

Letzte Einzelbewertungen

Dario H. Werkstatt BMW
2,0/5
Grundsätzlich die Marke und das Produkt finde ich gut.
Meine letzte Service-Erfahrung lief etwas unter dem Motto „weniger ist mehr“. Das Ganze im Vorfeld, Online-Check-In, Termin- und Auftragsbestätigung, Auftragsannahme vor Ort digital, schnell und unkompliziert, Rücksprache mit Werkstatt auch beispielhaft, jedoch dann kam die Auftragserfüllung, und diese war eine reine Katastrophe. Von der drei zusätzlichen Leistungen wurde keine Einzige erfüllt. Die Scheibenwischer habe ich über den Ersatzteilverkauf im Nachgang veranlasst. Das kostenpflichtige Nachfüllen der Flüssigkeiten sowie die kostenlose Fahrzeugwäsche wurden überhaupt nicht durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der eigentliche Service‑Auftrag nicht den Erwartungen entsprochen hat und die zugesagten Zusatzleistungen völlig ausgefallen sind.
Ihr positives Feedback zur digitalen Termin‑ und Auftragsabwicklung freut uns, doch die beschriebene Auftragsausführung entspricht natürlich nicht unseren Standards. Wir werden Ihren Fall prüfen und Maßnahmen zur Sicherung unserer Servicequalität ergreifen.
Sofern Sie noch weitere Details zur Ihrem Besuch bei uns teilen möchten, stehen wir Ihnen unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung.
Ihr Fett & Wirtz Team
Holger H. Werkstatt MINI
5,0/5
Die komplette Abwicklung war sehr gut!
Vidomir S. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr nettes Personal und gutes Service
Sergii N. Werkstatt BMW
5,0/5
Danke schön
Friedhelm W. Werkstatt BMW
5,0/5
Perfekter Service !!!
Gabriele S. Werkstatt BMW
5,0/5
Guter Service und sehr nettes Personal.
Erdzan Z. Werkstatt BMW
5,0/5
Perfekt.
Dirk B. Werkstatt BMW
5,0/5
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung!
Stephanie D. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Sehr professionell und zuverlässig
Wolfgang Gero B. Werkstatt BMW
4,0/5
Gut
Manfred Heinz B. Werkstatt BMW
5,0/5
Aiies gut
Stefanie K. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr freundlich und zuverlässig
Yasar Murat A. Werkstatt BMW
2,0/5
Ich habe an meinem Fahrzeug die Windschutzscheibe wechseln lassen. Bei der Abholung fielen mir Klebereste auf dem Kotflügel sowie ein nicht korrekt befestigtes Kunststoffteil auf. Nach meiner direkten Reklamation wurde der Kotflügel zwar gereinigt und das Bauteil fixiert, allerdings nicht ordnungsgemäß. Als ich dies erneut bemängelte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht besser zu lösen sei und man nichts weiter tun könne. Mir wurde lediglich angeboten, mich bei auftretenden Problemen erneut zu melden. Mit dieser unvollständigen Nachbesserung gebe ich mich jedoch nicht zufrieden.
Anton Gerhard B. Werkstatt MINI
5,0/5
Sehr freundliche ,kompetente und Mitarbeiter, die sich kümmern. Sehr gute Atmosphäre am Empfang.
Hans Josef Paul G. Werkstatt MINI
5,0/5
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service! Sowohl am Telefon als auch persönlich vor Ort.
Günther G. Werkstatt BMW
5,0/5
Notfall! Der Servicewagen war nach einer halben Stunde vor Ort. Ein Folgetermin am nächsten Tag wurde vereinbart und der Fehler wurde umgehend behoben. Ich bin sehr zufrieden.
  • 81 Identifikation
  • 83 Referenznummer
  • 2 Stammkunde
  • 7 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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