4,6
3844 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt
Autohaus

Beresa, Münster

Vertrauenswürdig sammeln wir die aktuelle Bewertung von 3844 echten Kunden, die unser kompetentes Personal, schnelle Abwicklung und freundlichen Service besonders loben – 4.6 Sterne im Schnitt.

Neben dem Verkauf von Mercedes-Benz und smart Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, sowie der Reparatur von Fahrzeugen nach Herstellervorgaben bieten wir Ihnen ein großes Dienstleistungsangebot. Finanzdienstleistung und Unfallschadenregulierung zählen ebenso dazu wie Mobilitäts- und Serviceleistungen. »Was immer Sie vorhaben« lautet unser Motto. Das heißt, jeder Kundenwunsch ist bei uns an der richtigen Adresse. Unsere Kunden können sich seit über 100 Jahren darauf verlassen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mercedes, smart
Beresa GmbH & Co. KG
Egbert-Snoek-Str. 2
48155 Münster
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
76%
4,7
Frauen
24%
4,9
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
829 Bewertungen
seit 04.08.2014
Seriöse Kundenbewertungen
3015 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,4/5
972 Bewertungen
Google
4,3/5
514 Bewertungen
Facebook
4,3/5
27 Bewertungen
mobile.de
4,9/5
1327 Bewertungen
Ebay
4,3/5
175 Bewertungen
kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten immer wieder von einem ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Team, das bereits beim ersten Kontakt kompetente Beratung bietet. Verkäufer wie Ares Vilarino, Minnebusch oder Hirschmann werden für ihre professionelle, vertrauenswürdige und lösungsorientierte Art gelobt, sodass Entscheidungen schnell und sicher getroffen werden können. Der gesamte Kauf‑ und Vertragsprozess erscheint reibungslos: Unterlagen erreichen die Kunden prompt, Anzahlungen werden bei Stornierungen sofort zurückerstattet und alle Absprachen werden zuverlässig eingehalten. In der Werkstatt schätzen Kunden kurze Wartezeiten, klare Erklärungen zu den durchzuführenden Arbeiten und die pünktliche Fertigstellung zu vereinbarten Preisen. Fahrzeuge werden sauber und gepflegt zurückgegeben, und Serviceberater wie Herr Schmidt oder Herr F. werden für ihre Freundlichkeit und Fachkompetenz hervorgehoben. Langjährige Kunden betonen die beständige Geschwindigkeit bei Terminvereinbarungen und die konsequente Kundenorientierung, die das Autohaus zu einer verlässlichen Anlaufstelle für Kauf, Service und Beratung macht. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
81%
4 Sterne
16%
3 Sterne
2%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässige Terminierung Lösungsorientierter Service Saubere Fahrzeugübergabe Gute Kommunikation Professionelle Schulung Sofortige Rückerstattung Vertrauensvolle Beziehung

Letzte Einzelbewertungen

M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein Fahrzeug war zum Service und einem elektrischen Defekt bei Beresa.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gut organisierter Prozess Kundenempfang, Servicecounter. Herr Schmidt war mein Serviceberater - sehr freundlich und Kompetent. Bei der Annahme wurden mir am Fahrzeug alle durchzuführenden Arbeiten erläutert. Fertigstellungstermin wurde eingehalten ebenso der Preis. Fahrzeug wurde gewaschen und gereinigt wieder übergeben. Perfekter Service. Besten Dank komme gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei Beresa Münster so zufrieden waren und dass Herr Schmidt Sie kompetent und freundlich betreut hat. Ihr Lob zu unserem Team, dem organisierten Ablauf und der termingerechten, preislich transparenten Abwicklung bedeutet uns viel.

Wir geben Ihre positiven Worte gerne an das gesamte Team weiter – besonders an Herrn Schmidt. Wenn Sie möchten, können wir Ihre 5‑Sterne‑Bewertung auch auf unserer Website oder in unseren Social‑Media‑Kanälen veröffentlichen. Geben Sie uns einfach Bescheid!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und sichere Fahrt! 🚗✨
Thilo H. Neuwagen Mercedes
1,0/5
Habe einen 5 Jahre alten GLC zurückgegeben. Sehr unangenehme Erfahrung. Kleinste Schäden werden maximal aufgeblasen. Man melkt aus Kunden raus, was rechtlich geht ... nie wieder Beresa!
Manuel L. Gebrauchtwagen Mercedes
1,0/5
Achtung Betrüger! Abzocke !
Ich habe nach 4,5 Jahren Leasing meinen CLA180 wieder zurück gebracht. Zuvor hatte ich diesen Innen und Außen professionell aufbereiten lassen. Hierbei bestätigte man mir auch den guten Zustand des Autos.
Ich bekam das Auto als Verführer mit leichten "Blessuren" (ist halt bei einem Vorführwagen so)
Jetzt- 3 Wochen nachdem ich den Wagen zurück gebracht habe schickte man mit eine Rechnung von angeblichen Schäden über 5300!!! Euro. Aufgelistet wurden über 10 Posten (kleinere) sodass die Erstattung über die Versicherung Vollkasko mit Selbstbeteiligung keinen Sinn mehr machen würde..
Hierbei wurden Schäden aufgelistet die bereits waren ! Als ich das Fahrzeug als Vorführwagen erhalten habe. Dies wurde über einen anderen Mitarbeiter erledigt als dann mein späterer "Betreuer" und Kontakt vom Autohaus .
Das Auto is nun schließlich auch 5 Jahre alt (4,5 Jahre Leasing + Vorführwagenzeit ) und kein Neuwahlen mehr ..
Man mag hier wohl so noch Geld einholen um das für mich bereitgestellte (sehr gute ) Angebot für das Leasing zu kompensieren.
Ich habe dies bereits beim Anwalt liegen und der Versicherung bekannt gegeben (vollkasko Huk Coburg) Diese gaben mir bekannt, dass dies eine Masche sei, die immer häufiger praktiziert wird und die Gutachter und der TÜV nord zum Teil mit den Autohäusern zusammen arbeiten.
Zu guter Letzt berechnete man mir die volle letzte Leasingrate obwohl ich das Fahrzeug zum 13.09.2023 zurück gebracht habe und es am 14.09.2023 Bereits abgemeldet wurde. Auf etliche Reklamationen ging man nicht ein und es war null Bereitschaft für Kompromisse vorhanden.
Ich hatte bereits mehrere Leasingwägen bei anderen Autohäusern und dort lief alles seriös ab. Besser die Finger von Beresa lassen! Ich werde den Fall auch noch publik machen , sodass jeder davon erfährt
Michael T. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Gerade in diesen Zeiten freut man sich über einen guten Kundenservice. Das ich dieses noch eimal erleben durfte (und ich habe auf der Suche nach einem anderen Auto viele Gespräche geführt) war einem super Verkäufer, den Herrn Minnebusch, zu verdanken. Viele Lösungen mussten gesucht und auch ein gegenseitiges Vertrauen musste schnell über das Telefon hergestellt werden. Selbst als die Bundeskanzlerin einen Ruhetag einschieben wollte und anschließend Ihre Entscheidung überdacht hatte, wurden sofort Lösungen angeboten. Ein Verkäufer der sein Beruf als Berufung sieht. Super, kommt selten vor. Auch nach dem Autokauf immer ansprechbar und hilfsbereit...
Norbert T. Neuwagen smart
5,0/5
Kompetente Beratung beim Kauf eines Smart for Two durch Herrn Hirschmann, zügige Abwicklung und sehr guter Kontakt, einschl. Überführung zum Standort. Danke nochmals an alle!
Petra D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin mit der Werkstatt und mit meinem KDB Herr F. sehr zufrieden. Mit den Damen am Empfang bin ich nicht zufrieden. Ich hatte einen Gutschein über 100,00 €, bezüglich Diesel Software Update. Sie wollten den Gutschein verrechnen mit der aktuellen Rechnung. Dies war aber nicht der Fall. Die Damen waren sehr unfreundlich.
Agnes S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin mit dem Autohaus und mit dem Service sehr zufrieden.
Vera Mariann R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und wurde freundlich behandelt.
Faruk G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin seit langem Kunde im Autohaus und komme immer gerne wieder.
Prof. Dr. Wolfgang K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin überaus zufrieden mit der Werkstatt und komme immer wieder gerne.
Kim Laura B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mit den Leistungen meines Autohauses bin ich zufrieden.
Dr. Hans-Joachim B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin jahrelanger Kunde bei Beresa. Es geht immer alles sehr schnell auch die Terminierungen und ich bin immer zufrieden.
Michael B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich finde die Kollegen sehr freundlich und hilfsbereit.
Dorothee R. Werkstatt smart
5,0/5
ich bin sehr zufrieden und kann nur sagen, dass die Serviceberater einen sehr guten Job machen.
Dr. Wolfgang M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt. Es läuft immer alles reibungslos.
  • 792 Identifikation
  • 800 Referenznummer
  • 609 Stammkunde
  • 68 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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