Autohaus DELLO, Neumünster

Heino W. Werkstatt Opel

Ich hatte mich im AH gemeldet und sollte vorbeikommen. Ich bin auch vorbeikommen und ein Mitarbeiter hat versucht das zu beheben und nach 2 Tagen leuchtete es wieder auf. Wenn es wiederkommt, dann sollte ein Teil am Auspuff getauscht werden. Der Mitarbeiter wollte sich melden. Ich hatte dann angerufen und das Teil wurde bestellt. Dann hatte ich 3 Tage gewartet und weil es zu lang wurde hatte ich selbst angerufen. Mir wurde gesagt, das Teil liegt hier schon eine Zeit, na da war ich ja begeistert. Es wäre auch die Lambdasonde, es ist ein anderes Teil, gehört aber dazu. Mir wurde aber ein anderes Teil genannt. Den Mitarbeiter Herrn B. hatte ich darum gebeten mich zurückzurufen. Ich hatte gefragt was nun ist und wie es von statten gehen sollen. Da wurde mir angeboten am 06.04. und 07.04. in die Werkstatt zu kommen. Aber wenn ich mich nicht gemeldet hätte, hätte ich bestimmt erst einen neuen Termin am 13.04. bekommen. Wenn man sagt, ich rufe an, muss ich auch anrufen. Das sehe ich als Missachtung des Kunden an. So ganz zufrieden bin ich nicht. Ich hatte den Wagen wieder und dann leuchtete eine Lampe auf, die Abgassteuerung sei nicht in Ordnung.