Bewertungsverteilung
5 Sterne
66%
4 Sterne
28%
3 Sterne
5%
2 Sterne
1%
1 Sterne
0%
Autohaus

Schmidt & Hoffmann Neumünster, Neumünster

4,6
2541 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Manfred T. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Dieses Mal bin ich zufrieden. Eine Schraube am Lüfter war verklemmt und der Kundendienstberater hat das hervorragend gemacht. Allerdings musste ich lange auf den Termin warten. Ich bekam Taxigutscheine für zwei Fahrten, das war sehr nett. Nach zweieinhalb Stunden wurde ich telefonisch über die Fertigstellung informiert. Ich denke, dass ein anderer Sachbearbeiter, der sehr zuverlässig ist, mich in der nächsten Woche anrufen wird. Es geht dabei um Schäden an einer Schweißnaht und um den defekten Fahrersitz. Ich hatte mit ihm darüber kurz vor Weihnachten gesprochen. Mein Wagen ist vier Jahre alt und sollte Kulanz abgelehnt werden, möchte ich das schriftlich haben. Bei früheren Besuchen war zwei, drei Mal kein Termin frei und ich wurde vertröstet und sollte später wiederkommen. Viele Mitarbeiter waren gar nicht ansprechbar und die Mitarbeiter am Tresen machten einen hilflosen Eindruck. Seit dem Umzug funktioniert vieles nicht mehr. Ich habe darüber mit dem Geschäftsleiter gesprochen, er mich auf meinen Wunsch anrief, und seitdem läuft es besser.
Kurt K. Werkstatt Audi
5,0/5
Es ist alles gut gelaufen und alles im grünen Bereich gewesen.
Lucian J. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden.
Aurelia S. Werkstatt Volkswagen
2,0/5
Ich bat darum, dass man eine Probefahrt mit dem Fahrzeug macht, doch der Tachostand, den ich mir merkte, war bei der Abholung derselbe. Der Mitarbeiter hat dennoch behauptet eine Probefahrt gemacht zu haben. Das finde ich nicht in Ordnung. Bei Kauf des Fahrzeuges hatte sich der Verkäufer selbst davon überzeugt, dass dieses Summen sporadisch auftaucht. Das Problem besteht von Anfang an. Je wärmer der Wagen ist, desto häufiger ist das Summen. Der Verkäufer vermutete, dass das Problem am Turbolader liegt und er meinte auch, dass es sich nach einigen Kilometern legen würde. Doch nun ist der Wagen schon 2000 Kilometer gefahren und es ist noch nicht weg. Das lief über die Garantieleistung. Ich habe noch eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Das Problem mit der Rückfahrkamera und das mit dem Navigationssystem wurde behoben. Das war in Ordnung. Ich bin auch ein Dieselgeschädigter gewesen. Weil man mir zur Abgasaffäre keine Auskunft geben konnte, habe ich meinen vorherigen Wagen mit gerade 16600 gelaufenen Kilometern abgegeben und mir diesen gekauft. Es war Liebe auf den ersten Blick. Das Fahrzeug ist ein Benziner.
Anita S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es war sehr gut und wirklich ganz toll. Es war alles in Ordnung.
Horst B. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich war mit Allem zufrieden, es gibt nichts zu meckern, das war wirklich sehr gut.
Carola W. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Im Großen und Ganzen war ich insgesamt schon zufrieden. Es wurde in der Werkstatt am Fahrzeug etwas kaputt gemacht, was aber gleich gesagt und direkt wieder, auf Kosten des Hauses, repariert wurde. Deshalb hat es einen Tag länger gedauert. Von daher war ich zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit vom Autohaus ist immer sehr, sehr schwierig. Zum Teil habe ich 5 bis 6 Mal angerufen, war lange in der Warteschleife und hatte trotzdem keinen Erfolg.
Eva V. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Vielen Dank, es war alles zu meiner vollen Zufriedenheit, es kann alles so bleiben.
Jörg B. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Bei meinem Besuch war alles super und wunderbar.
Gutrun K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Werkstattmeister.
Rainer H. Neuwagen Volkswagen
5,0/5
Ich wurde von dem Verkäufer Herrn B. betreut. Es war alles gut. Aber nach 20 km war der neue Reifen schon defekt. Das schien mehreren so zu gehen. Ich muss das Auto dann wieder einen Tag dalassen. Der Reifen wurde bestellt. Morgen wenn er geliefert wurde, bekomme ich Bescheid.
Gerhard P. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin mit dem Autohaus sehr zufrieden und vergebe die Note 1 bis 2. Meiner Meinung nach, sollte der Terminvereinbarungsbereich beziehungsweise die Werkstattplanung verbessert werden, denn dafür würde ich nur die Note 3 vergeben.
Serkan S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es war perfekt. Alles super. Die Jungs kenne ich seit Jahren. Die sind immer wieder nett, freundlich, und machen ihre Arbeit. Das Einzige was noch ist, ist der Abgasskandal. Da müssen wir uns noch überraschen lassen.
Jenny H. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Für mich war alles zu meiner Zufriedenheit. Es war alles echt nett und freundlich. Mir gefiel der Leihwagen, es war ein VW Golf Sportvan. Er ist schön groß, gerade wenn man mit Kind ist. Wenn alles klappt, werde ich mich für diesen Wagen entscheiden.
Albert K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es wurde alles prima und gut gemacht. Es waren alle sehr freundlich.