Bewertungen
Mit 4 Sternen bewertet
Jürgen B. Werkstatt Mercedes
Freundliche lösungsorientierte Mitarbeiter
Frank S. Werkstatt Mercedes
Gut
Dr. H. Werkstatt Mercedes
Nach einigen Irritationen (eingelagerte Räder waren nicht vorrätig, es wurde ein Rad von mir umsonst gekauft, wobei ich laut Anschreiben sogar 2 hätte kaufen sollen) lief der Räderwechsel zügig und mit Rücksprachen passend ab.
Dr. D. Werkstatt Mercedes
Das ein angemeldeter Reifenwechsel 1,5 h dauert ist nicht nachvollziehbar.
Torsten F. Werkstatt Mercedes
Beim meinem vorherigen Händler (anderer Hersteller) wurde das Auto bei der Durchsicht gesaugt und gewaschen. Irgendwie hat man sich daran gewöhnt.
Dipl.-Ing. B. Werkstatt Mercedes
Freundliche Serviceannahme, Leistungen wurden auftragsgemäß erbracht
Silvio B. Werkstatt Mercedes
Super netter Kontakt...
Sehr hilfsbereit und ausführlich erklärend...
Jederzeit gern wieder...
Thomas K. Werkstatt Mercedes
Die Auftragsaufnahme gestaltete sich etwas seltsam, da ich die Dame hinter dem großen Bildschirm nur manchmal gesehen habe.
War zuerst am Morgen in der Werkstatt mit fast leerer Batterie (19 Jahre altes Teil).
Werkstatttermin dann am Nachmittag war super, konnte auf die Erledigung der Arbeiten (Batterietest, Batterietausch, Tausch der Wischerblätter) vorne warten.
Bezahlung auf Rechnung wurde vereinbart, wie immer (mit dem Hinweis auf Vorteilsprogramm)
Preisnachlass wurde nicht gewährt obwohl ich im Service Vorteils Programm bin (eigentlich 20% Preisvorteil).
Zudem hatte ich im Briefkasten ein Flyer mit Serviceangeboten bis 31.03.2024 (fand auch keine Berücksichtigung).
Manfred M. Werkstatt Mercedes
Der Terminwunsch wurde weitestgehend erfüllt, die fahrzeugspezifischen Leistungen wurden vorher abgesprochen und einwandfrei erbracht, der benötigte Leihwagen wurde ohne Voranmeldung umgehend beschafft. Allerdings konnte für die schon früher bemängelten, offensichtlich konstruktionbedingten Schwachstellen, keine befriedigende Lösung gefunden werden
Dr. H. Werkstatt Mercedes
Rasche und zuverlässige Terminabsprache mit Gewährung des Wunschtermins und der Möglichkeit, auf das Auto zu warten (Räderwechsel mit Reifenwechsel auf vorhandene Felge)
2h Wartezeit waren an der gedachten Obergrenze für die Werkstadtaufgabe.
