Bewertungsverteilung
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Autohaus

Autohaus Härtel, Osnabrück

4,7
3177 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dieter H. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Absolut konfliktfrei und kompetent. Abwicklung vom ersten Termin (Kontaktaufnahme) bis zur Übergabe/ -nahme des angemeldeten Fahrzeuges innerhalb von 10 Arbeitstagen. Nur zu empfehlen, bei Bedarf immer erste Adresse.
Ellen S. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Die Kaufabwicklung hat reibungslos geklappt, die Beratung durch Herrn Kiel war kompetent und umfassend und die Gesprächsatmosphäre sehr angenehm - kurzum : Es gibt nichts zu meckern ! Würde wieder bei Härtel kaufen.
Norbert L. Gebrauchtwagen VW-Nutzfahrzeuge
5,0/5
Alles okay. Netter Empfang und seriöse Abwicklung.
Antonius H. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Auch ich möchte die hier überwiegend positiven Bewertungen für das Autohaus Härtel bestätigen. Bei unserem ersten Besuch konnten wir das im Internet gefundene Auto zwar noch nicht ausführlich begutachten. Das lag aber nur daran, dass fast schon Wochenende war und wir ohne Termin vorbeigefahren sind. Das entsprechende Personal hatte noch Kundschaft und für ein ausführliches Gespräch war keine Zeit mehr - ein Autoverkäufer hat schließlich auch mal Feierabend! Der erste Kontakt war aber geknüpft und bereits am nächsten Montag stand das Wunschfahrzeug zur Probefahrt bereit. Nach der Einigung war alles so, wie man es vom ordentlichen Kaufmann erwarten möchte. Ein sauberes Zug um Zug Geschäft, wie es hier schon an anderer Stelle beschrieben wurde und keine Wünsche offen lässt. Besonders danken wir Herrn Kiel, der durch seine kompetente Beratung eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre geschaffen hat.
Martin A. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Auf diesem Wege vielen Dank an Autohaus Härtel. Der Gebrauchtwagen ist i.O. Der Verkäufer kompetent und nett. Alles super. Wenn ich nächstes Mal ein Auto brauche, schaue ich gerne wieder bei Härtel rein.
Wolfgang L. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Habe meinen Polo per Telefon und ohne Besichtigung beim Hr. Kiel gekauft. Fazit: Alles Top gelaufen😀Absolut und uneingeschränkt empfehlenswert
Gottfried W. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Ich habe jetzt mein 2. Auto bei der Firma Haertel gekauft.
Ich bin mit dem Service und der Beratung sehr zufrieden, besonders muß ich die schnelle und gute Abwicklung durch Herrn Bernhard erwähnen. Ebenso kann ich die Werkstatt und das Ersatzteillager nur weiterempfehlen.
Toller Service. Weiter so.
Maike S. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Ich habe meinen Wunschwagen im Internet ausgewählt und einen Vororttermin zur Begutachtung meines Gebrauchten vereinbart. Präzise, kompetent und fair erfolgte die Verhandlung. Verbunden mit der unschlagbar guten Ablauforganisation war das ein ganz entspannter Autokauf.Ich bedanke mich ausdrücklich bei Herrn R. Härtel!!!! Ich komme wieder.
Georg W. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Das Auto habe ich via Internet gefunden.
Im ersten telefonischen Kontakt wurde mir von Herrn Kiel der Zustand des gebrauchten Fahrzeugs und das weitere Vorgehen bei einem möglichen Kauf beschrieben. Diesem vertrauensbildenden Gespräch folgte der Kauf.
Den Vertrag mit Widerrufsrecht habe ich unterschrieben und via email zurückgesendet. Dann bekam ich den KFZ-Brief, TÜV und AU via Post zugesendet, konnte das Fahrzeug kurzzeitzulassen und machte mich damit zum vereinbarten Termin mit Herrn Kiel auf den Weg.
Die Übergabe war problemlos und vorbereitet, das Fahrzeug im beschriebenen Zustand, Herr Kiel souverän und das Autohaus sehr freundlich, besonders: Taxikostenerstattung vom Bahnhof!
Ich habe keine Kritik. Damit gebe ich dem Haus volle Punktzahl und empfehle es gerne weiter!
Gustav W. Gebrauchtwagen Volkswagen
1,0/5
Wir haben bei Härtel in Osnabrück ein Auto gekauft (Februar 2016) und mußten dort leider folgende Erfahrung machen: Auto im Internet gefunden, angerufen und hingefahren. Vor Probefahrt gesagt, daß man das Auto kauft. Verkäufer sagte zu und plötzlich nach der Probefahrt war das Auto schon jemand anderen versprochen. (Es war ein anderer Händler).
Dann begann ein nervenaufreibendes Tauziehen und ich habe das Auto dann für mehrere hundert Euro Aufpreis bekommen. Der Preis war nun deutlich höher als im Internet angegeben. Verkäufer hat sich mit der Geschäftsführung abgesprochen und aufgrund des höheren Preises habe ich dann das Auto bekommen und zähneknirschend auch abgenommen, weil ich genau dieses Fahrzeug auch haben wollte. Mein zuviel gezahltes Geld wieder zurück zu bekommen und nach etlichen E Mails mit Herrn Richard Härtel bin ich im Endeffekt leer ausgegangen und werde in diesem "Autohaus" deswegen nie wieder etwas kaufen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr W., gern möchte ich Ihre Erlebnisse aus unsere Sicht kommentieren. Zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft war das Fahrzeug wirklich grade an einen Händlerkollegen verkauft worden. Auch unser Autohaus kann nur von Verkäufen und nicht von Reservierungen leben. Die Probefahrt war da wirklich zunächst einmal überflüssig. Bis Sie inständig um das Fahrzeug gebeten und uns einen höheren Kaufpreis angeboten haben. Dieses Angebot kam ausschließlich von Ihnen, und wurde von uns erst nach Rücksprache mit dem Händler angenommen. Wir waren damit der festen Überzeugung, als ordentlicher Kaufmann richtig gehandelt zu haben. Leider nur bis kurz nach der Fahrzeugübergabe an Sie. Ihre Forderungen nach Rückerstattung des von Ihnen ins Spiel gebrachten Mehrpreises können wir nicht nachvollziehen. Auch die Androhung von schlechten Bewertungen im Internet ändert nichts an unserer Sichtweise. Über sachliche und faire Kritik freuen wir uns. Reine Verunglimpfung und Geschäftsschädigung werden wir auf keinen Fall akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Autohaus Härtel.
Heinz K. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Perfekt gelaufen. Auto im Internet gefunden, Anruf beim Händler, Fragen geklärt, ALLES wie beschrieben und telefonisch bestätigt vorgefunden. Dazu eine freundliche, nette Übergabe.

Vielen Dank Hr. Kiel
Thomas K. Gebrauchtwagen VW-Nutzfahrzeuge
5,0/5
Alles perfekt gelaufen, super Service. Termin und Auto haben gepasst. Nur zu empfehlen.
Greet W. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Autohaus Härtel ist sehr zu empfehlen.
Herr Demund hat uns perfekt beraten. Selten hatten wir solch eine freundliche und positive Behandlung unsre Wünsche entsprechend.
Georg K. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Erster Autokauf per Internet. Von der ersten tel. Kontaktaufnahme
über Beratung, Kauf und Abholung des Fahrzeugs lief alles reibungslos. Ich war mit der Abwicklung und der weiteren Betreuung
durch H. Heiko Lewerentz sehr zufrieden. Ich kann das Autohaus nur empfehlen.
Viktor S. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Sehr kompetente Beratung, wobei der Kunde ernst genommen wird, Termintreue, Kompromissbereitschaft, sehr freundliche Atmosphäre, wo man sich als Kunde wohl fühlt... all die Eigenschaften, die das Autohaus Härtel verkörpern!