Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1276 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Reinhilde G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Terminvereinbarung kompliziert, klappt nur bei persönlicher Anfahrt. Als Grund wird chronischer Personalmangel genannt. Team in Passau sehr kompetent, freundlich - top.
Antwort vom Autohaus
Liebe Reinhilde G.! Entschuldigen Sie bitte vielmals Unannehmlichkeiten. Insbesondere in der Reifenwechselzeit übertreffen die kurzfristigen Terminanfragen um einiges unsere Kapazitäten in der Werkstatt. Ferner arbeiten wir kontinuierlich an unserer zentralen Terminvergabe. Nutzen Sie auch bitte unsere Onlineterminvergabe auf hirschvogel.eu und auch über die Mercedes me Service App. Gerne möchten wir Sie auch nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen und stehen Ihnen für den weiteren Austausch zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Georg F. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ich bin über die Höhe von 924,12 EUR für der Abrechnung für den erbrachten Service B überrascht.
Was mich sehr verwundert ist, dass für Kennzeichenhalter Hi. befestigen 30,90 € + MwSt. in Rechnung gestellt wurden, obwohl das Kennzeichen beim Neukauf von Hirschvogel montiert wurde und dabei anscheinend zu kurze Schrauben verwendet wurden.
Ob ich bei Hirschvogel in Passau noch mal einen Service machen lasse ist sehr fraglich.
Claudia P. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Leider war der zur Verfügung gestellte Leihwagen nicht gereinigt und im Innenraum mit Essensresten usw. verschmutzt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Claudia P.! Entschuldigen Sie bitte vielmals das Versehen. Selbstverständlich soll Ihnen ein attraktives Ersatzfahrzeug übergeben werden. Wie bereits mit unserem Centerleiter Herrn Christian Heinzlsperger persönlich besprochen möchten wir uns noch einmal entschuldigen und Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service in Zukunft überzeugen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Brigitte S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Geht so
Franz Xaver R. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Terminabsprache, Abwicklung und die Ausführung der Werkstätte ist gut bis sehr gut. Das Preisleistungsverhältnis weniger.
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz Xaver R.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rezension. Als autorisierter Mercedes-Benz Servicepartner werden Arbeiten in unserem Hause unter Verwendung von Original Mercedes-Benz Teilen und Spezialwerkzeugen durchgeführt. Hierzu schulen wir auch ständig unser Fachpersonal, so dass Ihr Fahrzeug stets nach den neuesten Vorgaben und Richtlinien in gewohnter Mercedes-Qualität gewartet wird. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Josef K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Termin konnte online relativ kurzfristig festgelegt werden. Bei der Besprechung der zu leistenden Arbeit (Service der Klimaanlage) konnte man mir nur sehr vage Auskunft erteilen. Ein Leihfahrzeug (Smart el.) stand sofort zur Verfügung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Josef K.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wie mit unserem Passauer Centerleiter Herrn Christian Heinzlsperger telefonisch besprochen, möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service und Angebot überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre Verbesserungsvorschläge, so dass Sie uns zukünftig getrost mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Manfred K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Es konnte mit keinem software-update geholfen werden obwohl dies bereits in den Werkstätten bekannt war.
Antwort vom Autohaus
Lieber Manfred K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wie bereits mit unserem Passauer Centerleiter Herrn Christian Heinzlsperger telefonisch besprochen, sollte nun Ihr Anliegen nach Ihren Vorstellungen geklärt sein. Wir möchten Sie weiterhin von unserer Mobilen Kompetenz nachhaltig überzeugen und freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Gerhard S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Gute Arbeit aber der Preis ist viel zu hoch und nicht gerechtfertigt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Gerhard S.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Gerne erläutern wir Ihnen die einzelnen durchgeführten Werkstattleistungen und welche Arbeiten hier vorgenommen wurden. Hierzu steht Ihnen gerne unser Centerleiter Herr Christian Heinzlsperger unter passau@hirschvogel.eu oder T: +49 851 95512-0 zur Verfügung. Gerne möchten wir Sie von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.