Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1429 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
WOLMA Gaststättenbetriebs- u. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr Freundliches Personal, sehr hilfsbereit!
Großer negativer Punkt: Die im Auftrag gegebene Innenraum Reinigung wurde nicht sauber ausgeführt, der Kofferraum überhaupt nicht gesaugt, wurde extra Vermerkt Windschutzscheibe Reinigung innen, wurde ebenfalls nicht gemacht.
Ansonsten sehr zufrieden, und das Leihauto CLA Elektro ein super gelungenes Auto!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zum Service und zum Leihauto – es freut uns sehr, dass Sie mit dem Personal und dem CLA Elektro zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die vereinbarte Innenreinigung nicht vollständig umgesetzt wurde und der Kofferraum sowie die Windschutzscheibe unbeachtet blieben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die entsprechenden Abläufe intern überprüfen, um solche Versäumnisse künftig zu vermeiden. Sollten Sie noch offene Punkte haben, melden Sie sich gern bei uns, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gerhard B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Binder war sehr zuvorkommend ..Da das Auto erst 27000km hatte und 2021 Baujahr war keine Garantie mehr auf die Klöppelstangen die defekt waren..auf Kulanz habe er 50% Nachlass beim Hersteller beantragt und bekommen bis jetzt bin ich mit dem Service sehr zufrieden..
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kulanzlösung und dem generellen Service zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Garantie­lage nehmen wir ernst und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen oder weitere Unterstützung zur Verfügung. Wir hoffen, Sie auch künftig rundum zufrieden stellen zu können.
Detlev W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service, gute Beratung
Antwort vom Autohaus
Lieber Detlev W.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Geiger Heizungsbau G. Werkstatt smart
4,0/5
Passt soweit, auch wir haben Probleme mit den Mitarbeitern
Antwort vom Autohaus
Liebe Geiger Heizungsbau GmbH! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Guardwings s. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich wurde im Betrieb Wörth von sehr freundlichen Mitarbeitern empfangen. Das Fahrzeug wurde innerhalb des üblichen Zeitrahmens repariert.
Antwort vom Autohaus
Liebe Guardwings s.r.o! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit 5* bewerten können. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch. mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Joseph Z. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Passau sollte telefonisch leichter erreichbar sein.
Antwort vom Autohaus
Lieber Joseph Z.! Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Anregung, die telefonische Erreichbarkeit in Passau zu verbessern, nehmen wir gerne auf und werden sie an das zuständige Team weiterleiten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Christian P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut ausgeführt, aber leider wieder ein Defekt an einen fast neuen Fahrzeug.
Die Qualität von Mercedes ist anscheinend nicht mehr das wie früher.
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian P.! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei HIRSCHVOGEL – Passau! Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Arbeiten insgesamt zufrieden waren und mit 4 von 5 Sternen bewerten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Josef B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Mercedes App und Hirschvogel System, diese klappt hinten und vorne nicht zusammen. Dringend ändern!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung!

Es tut uns leid zu hören, dass die Mercedes‑App und das Hirschvogel‑System bei Ihnen nicht reibungslos zusammenarbeiten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist – besonders, wenn man auf eine nahtlose Konnektivität angewiesen ist.

Damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben können, wären ein paar zusätzliche Informationen sehr hilfreich:

1. **Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs**
2. **Welche Version der Mercedes‑App verwenden Sie (iOS/Android, App‑Version)**
3. **Welche Funktionen bzw. Fehlermeldungen konkret auftreten (z. B. Bluetooth‑Kopplung, Infotainment‑Integration, Remote‑Services etc.)**
4. **Haben Sie bereits versucht, die Systeme neu zu starten oder die App zu aktualisieren?**

Sie können diese Angaben gerne hier teilen oder uns direkt per E‑Mail an **service@hirschvogel-passau.de** bzw. telefonisch unter **0851 955120** zukommen lassen. Unser technisches Team wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir arbeiten daran, die Integration zwischen den Systemen zu verbessern und hoffen, dass wir Ihnen bald eine einwandfreie Nutzererfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
HIRSCHVOGEL – Passau
Robert B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut beraten und kompetent ausgeführt
Antwort vom Autohaus
Lieber Robert B.! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit 5* bewerten können. Wir freuen uns auf den offenen Austausch mit Ihnen, so dass wir uns weiter verbessern können und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gut und freundlich
Antwort vom Autohaus
Liebe Weha-Therm! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Dr. Michael R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Positiv zu bewerten, dass ich meinen Reifenwechseltermin um eine Woche vorziehen konnte, da es im bayerischen Wald eben auch schon Ende Oktober schneien kann, was es dann tatsächlich auch getan hat

Kein Verständnis habe ich dafür, dass die zu wechselnden Reifen irgendwo in Deutschland aufbewahrt werden und es somit nicht möglich ist einen einen regulären Termin zu bekommen, obwohl ich bereits im September versucht habe, Mitte Oktober einen zu bekommen. Und deshalb habe ich die demontiert t3n Sommerreifen auch mit nach Hause genommen, um somit im kommenden Frühjahr beziehungsweise Herbst nicht mehr auf Mercedes angewiesen zu sein.

Somit gibt es nur vier 4 Sterne anstatt fünf
Antwort vom Autohaus
Lieber Michael R.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Günter A. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Für Reifenwechsel zu lange Wartezeit ( 90 min )
Antwort vom Autohaus
Lieber Günter A.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Gerne möchten wir Ihnen den weiteren Austausch suchen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Marianne Z. Werkstatt Mercedes
4,0/5
War zufrieden!

Wurde jedoch nicht darauf hingewiesen, dass ich 40% von den Garantieleistungen selber übernehmen muss. Wäre nicht schlecht gewesen dies im Vorfelde zu wissen
Antwort vom Autohaus
Liebe Marianne Z.! Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass Sie nicht im Voraus über die Selbstbeteiligung bei den Garantieleistungen informiert wurden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um unseren Informationsfluss weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Norbert W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr nette Empfangsdamen; gut organisierter Ablauf;
Antwort vom Autohaus
Lieber Norbert W.! Es freut uns, dass wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Weingarten Eden GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundlicher Service, alles erledigt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Weingarten Eden GmbH & Co. KG! Viele dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Nur so können wir uns verbessern, so dass Sie uns in Zukunkft getrost mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.