Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1313 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Xenia M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Terminvereinbarung erfolgte online. Nach der ersten Terminvereinbarung gab es telefonisch Kontakt, da etwas umgebucht gehörte. In diesem Zuge wurde der Kostenvoranschlag genannt und es wurde vereinbart, dass dieser per Mail zugeschickt wird. Nach der erneuten (korrekten) Terminvereinbarung, mit Vermerk auf das Gespräch und die erneute Bitte der Zusendung des Kostenvoranschlags, kam jedoch wieder nichts per Email und auch keinerlei Rückmeldung. Das Buchen eines Leihautos hat zu bestimmten Konditionen ebenfalls nicht funktioniert, obwohl die Dame mich telefonisch darüber beraten hat. Auch hier wurde in meiner Info nochmal drauf hingewiesen und es kam keine Rückmeldung. Nachdem ich mich von jemandem holen lassen musste, fuhr ich zum Autohaus. Bei der Abgabe des Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass ich einen Mietwagen gebucht hätte. Diese Information sollte im Vorhinein an den Kunden gegeben werden, wenn man explizit ein Problem telefonisch und online angesprochen hat.
Die Arbeiten wurden wie zuvor besprochen umgesetzt.
Die Rechnung wird im Nachgang per Post geschickt.
Schade, dass der Service nicht optimal ist und man als Kunde dann selbst schauen muss, wie man klarkommt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Xenia M.! Vielen Dank für Ihre offene und hilfreiche Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die nicht ganz optimal gelaufene Terminvereinbarung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service und Angebot überzeugen. Für den weiteren Austausch steht Ihnen jederzeit unser Centerleiter Herr Josef Doppelhammer unter +49 851 95512-0 | passau@hirschvogel.eu zur Verfügung, so dass wir uns weiter verbessern und wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ können: Wir freuen uns auf Sie. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Erich S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer bestens.
Antwort vom Autohaus
Lieber Erich S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Peter N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Absolut empfehlenswert
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter N.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Maximilian K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super wie immer.
Immer wieder gerne.
Georg G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wirklich nette Ansprechpartner, die sich schnell um das Anliegen kümmern. Sowohl Servicemitarbeiter, Mechaniker und die Kollegen aus dem Ersatzteillager haben mich umfassend beraten und konnten meine Fragen kompetent beantworten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg G.! Kundenservice und die einhergehende -zufriedenheit gehört zu unseren obersten Anliegen. Vielen Dank für die lobende Rückmeldung und Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Horst Peter S. Werkstatt smart
5,0/5
Wieder einmal war ich sehr zufrieden mit dem Service. Mein Diesel hatte mich wieder einmal im Stich gelassen und Herr Simeth kümmerte sich umgehend darum. Bereits am nächsten Tag bekam ich Bescheid und konnte das Fahrzeug wieder abholen. Ich fühlte mich mit meinem Fahrzeug bestens aufgehoben.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Horst Peter S.! Es freut uns sehr, dass wir Sie zum wiederholten Male von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können - insbesondere durch unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Simeth. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Rainer A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles genau wie abgesprochen. Immer wieder gerne!
Antwort vom Autohaus
Lieber Rainer A.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Günter P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der Annahme bis zur Rückgabe reibungslos geklappt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Günter P.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Rudolf M. Werkstatt smart
3,0/5
Die Werkstattleistung war wie immer einwandfrei, aber ein einfacher Service bei einem E-Smart mit fast 200,- Euro schon sehr teuer.
Antwort vom Autohaus
Lieber Rudolf M.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass insbesondere bei vollelektrischen Fahrzeugen u. a. andere Diagnosegeräte, sowie Spezialwerkzeuge zum Einsatz kommen. Ferner bedürfen Fahrzeuge mit verbauter Hochvolt-Technologie einer besonderen Behandlung im Sinne des Arbeitsschutzes. Gerne steht Ihnen unser Centerleiter Herr Josef Doppelhammer unter +49 851 95512-0 oder unter passau@hirschvogel.eu für einen weiteren Austausch zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Herbert E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, absolut kundenorientiert. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hervorragende Betreuung durch Herrn Binder und Herrn Rauscher. Werkstatt kann man als vorbildlich bezeichnen, was ich als langjähriger Kunde schätze.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herbert E.! Es freut uns sehr, dass wir Sie durch unseren kundenorientierten Service und Angebot nachhaltig überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Karl B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gut geklappt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Karl B.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Thomas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Begrüßung. Tadellose Arbeit. Die Kosten waren im Rahmen der üblichen Inspektionskosten für eine große Inspektion. Abschließend noch ein paar informative Hinweise zum Fahrzeug vom Werkstattmeister. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und kommen wieder.
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas B.! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre 5* Bewertung. Beides freut uns sehr. Noch mehr freuen wir uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Passau begrüßen dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Astrid S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden mit dem Service, Leihwagen und Mitarbeiter. Vielen dank
Antwort vom Autohaus
Liebe Astrid S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Noch mehr freut uns, dass wir Sie von unserem Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Passt!
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois E.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Josef B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparatur ,ein Unfallschaden wurde durch Herr Binder (Werkstattleitung) alles Top geregelt. Auch der fertigstellungs Termin wurde wie besprochen eingehalten. Stressfrei alles
Antwort vom Autohaus
Lieber Josef B.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung, ausgedrückt durch 5* Sterne. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie von unserem stressfreien Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.