Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
7%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1418 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Josef B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Mercedes App und Hirschvogel System, diese klappt hinten und vorne nicht zusammen. Dringend ändern!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung!

Es tut uns leid zu hören, dass die Mercedes‑App und das Hirschvogel‑System bei Ihnen nicht reibungslos zusammenarbeiten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist – besonders, wenn man auf eine nahtlose Konnektivität angewiesen ist.

Damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben können, wären ein paar zusätzliche Informationen sehr hilfreich:

1. **Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs**
2. **Welche Version der Mercedes‑App verwenden Sie (iOS/Android, App‑Version)**
3. **Welche Funktionen bzw. Fehlermeldungen konkret auftreten (z. B. Bluetooth‑Kopplung, Infotainment‑Integration, Remote‑Services etc.)**
4. **Haben Sie bereits versucht, die Systeme neu zu starten oder die App zu aktualisieren?**

Sie können diese Angaben gerne hier teilen oder uns direkt per E‑Mail an **service@hirschvogel-passau.de** bzw. telefonisch unter **0851 955120** zukommen lassen. Unser technisches Team wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir arbeiten daran, die Integration zwischen den Systemen zu verbessern und hoffen, dass wir Ihnen bald eine einwandfreie Nutzererfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
HIRSCHVOGEL – Passau
Steinhoff-ICS Peter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer top zufrieden ! Service , Ablauf, Kommunikation mit Kunden - wir sind sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Steinhoff-ICS! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Johann P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bei Werkstattbesuch in Passau wurde saubere Arbeit abgeliefert.
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann P.! Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Werkstattbesuch bei HIRSCHVOGEL in Passau so zufrieden waren und die Arbeit als sauber empfunden haben. Ihr 5‑Sterne‑Feedback motiviert unser Team, weiterhin Höchstqualität zu liefern. Falls Sie noch Anmerkungen, Wünsche oder weitere Eindrücke haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir freuen uns immer über Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Andreas K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller und guter Service
Antwort vom Autohaus
Lieber Andreas K.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Gerhard W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, freundliche und kompetente Beratung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Gerhard W.! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der freundlichen und kompetenten Beratung rundum zufrieden waren. Ihre 5‑Sterne‑Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei HIRSCHVOGEL – Passau begrüßen zu dürfen!
Manfred S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service.
Antwort vom Autohaus
Lieber Manfred Sch.! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Norbert P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super servies
Antwort vom Autohaus
Lieber Norbert P.! Vielen Dank für Ihre SUPER Bewertung ausgedrückt in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
H. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Misslungene Reparatur des Fernlicht-Assistenten, Mercedes c200d

Bei einem Routine-Service habe ich zusätzlich den nicht funktionierenden Fernlicht-Assistenten reparieren lassen. Weil der Wagen noch eine Anschlussgarantie hatte, ging ich von einer Kostenübernahme im Rahmen der Anschlussgarantie aus.
Meinen Wagen habe ich mit der Information über eine Neukodierung des Steuergerätes und die Zusicherung abgeholt, dass jetzt der Fernlicht-Assistent funktioniere.

Als ich diesen bei einer Landstraßen-Fahrt benötigte, stellte sich heraus , dass er nach wie vor nicht funktioniert.
Darüber hinaus hat mir die Werkstatt eine Reparaturrechnung zugeschickt, in der die Kosten für Mehrfachüberprüfungen der Lichtanlage mit anschließender Kodierung zugeschickt, was kein Bestandteil meines Auftrages war.
Die Kostenübernahme für die Kodierung wurde abgelehnt, weil eine Steuergeräte-Kodierung durch die Anschlussgarantie nicht abgedeckt sei. Eine Reparatur dagegen deckt sie ab.
Da ich ja eine Reparatur und keine Neukodierung in Auftrag gegeben habe, wollte ich die Kosten für die überflüssigen Mehrfachüberprüfungen der intakten Lichtanlage und nicht in Auftrag gegebene Kodierung nicht übernehmen, zumal ich vor der Auftragserteilung der Betreuerin, Frau F. unmissverständlich mitteilte, dass die Lichtanlage inkl. Fahrlichtautomatik einwandfrei funktioniert. Sie eröffnete mir jedoch, dass der Autobauer solche Überprüfungen vorschreibe.
Dass der Fernlicht-Assistent nach wie vor nicht funktioniert, wollte die Werkstatt nicht wahrhaben. Sie bestand auf die Bezahlung der erfolglosen Reparatur mit der Empfehlung eine Nachbesserung zu verlangen.
Weil ich mich auf erneute Reparaturversuche, verbunden mit weiteren Kosten und ungewissem Ausgang, in der für mich inzwischen unseriösen Werkstatt nicht einlassen wollte, habe ich keine weiteren Eingriffe in mein Auto durch dieses Autohaus zugelassen. Nun fahre ich jetzt ohne funktionierenden Fernlicht-Assistenten, bis ich einen Sachkenner finde, welcher den Fernlicht-Assistenten reparieren kann. Das Fernlicht schalte ich im Bedarfsfall manuell ein.

Abschließend kann ich Mercedes-Fahrer davor warnen, diese Werkstatt mit Reparaturen - ohne vorher den Reparaturumfang und die zu erwarteten Kosten exakt festzulegen - zu beauftragen.

Wilhelm H.
Robert B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut beraten und kompetent ausgeführt
Antwort vom Autohaus
Lieber Robert B.! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit 5* bewerten können. Wir freuen uns auf den offenen Austausch mit Ihnen, so dass wir uns weiter verbessern können und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Andreas R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfektes Service
Antwort vom Autohaus
Lieber Andreas R.! Vielen Dank für Ihre PERFEKTE Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Snell G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
guter Service bei er Vorbereitung des Termins. Termingerechte Ausführung.
Antwort vom Autohaus
Liebe Snell GmbH! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Piotr O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt gelaufen. Sehr höffliche Mitarbeiter.
Antwort vom Autohaus
Lieber Piotr O.! Vielen Dank für Ihre PERFEKTE Bewertung ausgedrückt durch 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Walter Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Rasche Bedienung und guter Service, Autohaus ist zu empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Walter Z.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Gerda B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut, es gab nichts zu bemängeln.
Antwort vom Autohaus
Lieber Gerda B.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Detlev W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Pünktlich und schnell, mit allem zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Detlev W.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.