Bewertungen
Mit 2 Sternen bewertet
Werner L. Werkstatt Mercedes
10 km nach der Abholung des Fahrzeugs kam der gleiche Fehler wieder
Johann S. Werkstatt Mercedes
Hallo, habe tel. nach den Kosten für Service A für mein bei Hirschvogel gekauftes Fahrzeug nachgefragt und mir wurde ein Preis von 329.-€ genannt.
Zu diesen Bedingungen habe ich einen Termin vereinbart.
Beim Termin wurde mir dann mitgeteilt, dass hierzu noch Zusatzkosten für Zündkerzen und Filter anfallen, so dass der Kundendienst dann über 600.-€ kostet.
Da die Fahrzeugdaten bekannt waren finde ich es schon sehr befremdlich, dass zwar die Kosten für Service richtig angegeben wurden, jedoch keinerlei Hinweis auf die Zusatzkosten gegeben wurde. Ich hätte schon erwartet, dass mir die Gesamtkosten genannt werden.
Hierüber bin ich sehr enttäuscht.
Rolf P. Werkstatt Mercedes
Nach dem Wechsel der Bremsflüssigkeit wurde nicht ordentlich entlüftet. Bei den Bremsen handelt es sich um ein sicherheitsrelevanten Bauteil. So etwas darf nicht passieren. Daher nur zwei von fünf Sternen.
Joachim S. Werkstatt Mercedes
Die gleiche Dienstleistung, 2 neue Reifen, habe ich eine Woche vorher bei ATU für ein Drittel günstiger erhalten. Die gleichen Reifen auf der Vorderachse bei ATU 205,10 € und bei Mercedes auf der Hinterachse 326,00 €. Nach dem ich schon bei der Schadensbehebung (einmal Versicherungsfall und im anderen Fall eigene Kosten bei fast gleichem Schaden), wo die Rechnung beim Versicherungsfall fast 4 mal so hoch ausgefallen ist, habe ich in das Geschäftgebaren große Bedenken und werde dementsprechend reagieren.
Stefan W. Werkstatt Mercedes
Der Termin für die Reparatur war sehr langfristig angesetzt. Die Reparaturkosten unverhältnismäßig hoch.
Victor G. Werkstatt Mercedes
Für den Austausch des Zündschlosses,brauchte man eine ganze Woche.Lächerlich ,beim Vertragshändler.War aber nicht das erste mal,das es so lang dauerte ,für Kleinichkeiten .Und anrufen musste ich auch selber denn die Herrschaften waren wohl sehr beschäftigt.Erst nach meinem zweiten Anruf wurde mir gesagt , daß das Auto eigentlich schon fertig währe.
Cornelia W. Werkstatt Mercedes
Trotz Ankündigung für Service A u HU wurde übersehen, dass der TÜV-Termin übersehen wurde!!!
Abgewendet nur, weil nach Telefonat zur Wiederabholung die wichtige Sache meinerseits angesprochen wurde!
Ich wünsche zur weiteren Erläuterung dieses Vorgangs einen Rückruf
Vielen Dank vorab
Freundliche Grüße
Cornelia Weber
