Jürgens, Plettenberg

Holz Manufaktur H. Werkstatt Mercedes

Beim ersten Besuch den NOX Sensor ausgetauscht völlig erfolglos hat keine 50 km geholfen. Nach dem erneuten Werkstattaufenthalt wieder den gleichen Sensor ausgetauscht und das ganze für schlanke 2000 €, fühle mich mich wie ein Versuchskaninchen. Möchte hier noch mal meine absolute Unzufriedenheit äußern !!

Lukas Thomas O. Werkstatt Mercedes

Der Fehler konnte behoben werden, deswegen der eine Stern. Sollte ja für eine Fachwerkstatt kein Problem sein. Das drum herum ist eine Katastrophe. Trotz der MB 100 Garantie bekam ich eine Rechnung für ein Update einer fehlerhaften Software. Auf Nachfrage bei Jürgens sind Softwareupdates von der MB100 ausgeschlossen, was aber nirgends in den Garantiebedingungen zu finden ist.
Nach meinem Hinweis wollte man sich drum kümmern und es mit Mercedes klären. Nach Erhalt von Mahnschreiben bin ich erneut zu Jürgens und habe erfahren, dass man sich noch nicht gekümmert hat. Immer hin hat man dann ein Mahnstop eingereicht. Bis heute ist der Sachverhalt noch nicht geklärt und man hört immer wieder die Aussage das müssen sie Mercedes fragen.

Antwort vom Autohaus