492 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Plettenberg

Entdecken Sie 492 Vertrauenswürdige Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, kompetent und freundlich, wie die letzten Rückmeldungen zeigen.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Teindeln 20
58840 Plettenberg

02392/50070

www.autohaus-juergens.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

75%

4,9

Frauen

25%

4,9

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

85 Bewertungen

seit 19.06.2015

Seriöse Kundenbewertungen

407 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,2/5

155 Bewertungen

Google

4,7/5

196 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

56 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen die freundliche und kompetente Betreuung, die schnelle und zuverlässige Ausführung von Reparaturen und Wartungen sowie die transparente Kommunikation. Besonders geschätzt wird die Flexibilität bei Terminvereinbarungen, die Möglichkeit von kurzfristigen Räderwechseln und die Bereitstellung von Leihwagen, wenn nötig. Die Werkstatt wird als sauber, ordentlich und technisch versiert beschrieben, wobei Fehlerdiagnosen zügig erfolgen und Ersatzteile prompt bestellt werden. Die Kosten entsprechen meist den vorab genannten Kostenvoranschlägen, und die Rechnungen werden verständlich erklärt. Kunden fühlen sich gut beraten, erhalten klare Auskünfte zu ihren Fragen und erleben einen respektvollen Umgang, der langfristige Kundenbeziehungen fördert. Auch die Serviceberater werden für ihre Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft gelobt. Insgesamt entsteht der Eindruck einer zuverlässigen, kundenorientierten Werkstatt, die über Jahre hinweg konstant hohe Zufriedenheit liefert. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

86%

4 Sterne

11%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Ausführung Freundliche Bedienung Kompetenter Service Hilfsbereites Personal Flexible Terminabsprache Gute Beratung Zuverlässige Arbeit Saubere Durchführung Transparente Kosten Kurze Wartezeit

Letzte Einzelbewertungen

Ute Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr zügiger Einbau der neuen Batterie - und dazu noch eine Gratis-Wäsche :-))

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass der Batteriewechsel schnell erledigt war und Sie die Gratis‑Wäsche genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Thomas J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die ausführliche, kompetente Beratung und angenehme Kontakt mit Herrn Schwert
waren vorbildlich. Inspektion und Wartung wie immer zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente Beratung und den angenehmen Kontakt sowie die zuverlässige Inspektion und Wartung als vorbildlich empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu liefern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens Plettenberg.

Alfred F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufriedenstellend

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ralf Peter B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Shr freundlich und kompetent. Repariert wird nur was Nötig ist, keine Schönheitsreparaturen! Terminschwankung wurde mit Leihwagen überbrückt! Komm gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfunden haben. Besonders schön finden wir, dass Sie die zielgerichtete Vorgehensweise bei den Reparaturen schätzen – wir legen großen Wert darauf, nur das Notwendige zu erledigen und damit sowohl Zeit als auch Kosten zu sparen.

Dass die Terminverschiebung für Sie mit einem Leihwagen problemlos überbrückt werden konnte, ist ein weiteres Zeichen dafür, dass wir flexibel auf individuelle Bedürfnisse reagieren wollen. Ihr Hinweis bestärkt uns darin, diesen Service auch künftig so zuverlässig anzubieten.

Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch wieder mit derselben Sorgfalt und Zuverlässigkeit zur Verfügung. Bis bald in Plettenberg!

Jens R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Immer gerne wieder Top Werkstatt und freundliches Personal 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Team rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiterhin höchste Qualität und Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens in Plettenberg! 😊

Holz Manufaktur H. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Beim ersten Besuch den NOX Sensor ausgetauscht völlig erfolglos hat keine 50 km geholfen. Nach dem erneuten Werkstattaufenthalt wieder den gleichen Sensor ausgetauscht und das ganze für schlanke 2000 €, fühle mich mich wie ein Versuchskaninchen. Möchte hier noch mal meine absolute Unzufriedenheit äußern !!

Roy G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Immer wieder gerne
Einfach Top 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei Jürgens in Plettenberg so positiv erlebt haben und gern wiederkommen möchten. Ihr Lob („Einfach Top“ und das Daumen‑hoch‑Emoji) gibt unserem Team einen zusätzlichen Motivationsschub, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights oder einzelne Momente haben, die Ihnen besonders in Erinnerung geblieben sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen. Ihr Feedback hilft uns, das Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – immer wieder gerne! Bis bald bei Jürgens.

Jörg A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

🙂

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Jürgens Plettenberg rundum zufrieden waren. Ihre 5‑Sterne‑Bewertung motiviert unser Team, weiterhin besten Service und Qualität zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights oder Wünsche aus Ihrem Aufenthalt mit uns teilen möchten, freuen wir uns sehr darüber – so können wir Ihre Erfahrung noch weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern für Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Reich Coatex G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles Bestens, vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre begeisterte 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Jürgens Plettenberg rundum gelungen war. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service sowie ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind stets bestrebt, unser Angebot noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Willi L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles super

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Jürgens Plettenberg „alles super“ war. Solches positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität und Service zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights aus Ihrem Besuch haben – sei es ein Lieblingsgericht, ein besonders freundlicher Mitarbeiter oder ein Moment, der Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist – würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Ihr genauer Eindruck hilft uns, das Erlebnis für alle Gäste noch weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Anregungen oder Fragen zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und die großartige Bewertung!

Helmut S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Leistung gut.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Leistung bei Jürgens Plettenberg als gut empfunden haben.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, weil es uns hilft, unsere Stärken zu erkennen und gezielt an den Bereichen zu arbeiten, in denen noch Potenzial besteht. Falls Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, die Ihren Besuch noch angenehmer gemacht hätten, lassen Sie es uns gern wissen – sei es zum Service, zur Auswahl der Speisen oder zum Ambiente.

Ihr positives Feedback bestärkt unser Team und motiviert uns, weiterhin hohe Qualität zu liefern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße
Ihr Jürgens‑Team

Klaus Dieter F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter Service, Werkastatt arbeitet schnell und sehr gut.

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen, qualitativ hochwertigen Arbeit unserer Werkstatt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und allzeit gute Fahrt. Bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Jürgens GmbH.

Karl-Heinz S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bei diesem Werkstattbesuch ging es nur ums Räder wechseln.
Das hat gerade mal eine halbe Stunde gedauert, damit bin ich sehr zufrieden.
ich habe aber auch bei anderen Arbeiten noch niemals irgend einen Grund
zur Unzufriedenheit gehabt

K.H.Schaefer

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Schaefer,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Räderwechsel bei uns sowie unseren weiteren Dienstleistungen so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine sichere und angenehme Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Jens R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles sehr gute erledigt Auto läuft top
Gerne wieder 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Plettenberg zufrieden sind und Ihr Auto bestens läuft. Ihr freundliches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu!

Lukas Thomas O. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Der Fehler konnte behoben werden, deswegen der eine Stern. Sollte ja für eine Fachwerkstatt kein Problem sein. Das drum herum ist eine Katastrophe. Trotz der MB 100 Garantie bekam ich eine Rechnung für ein Update einer fehlerhaften Software. Auf Nachfrage bei Jürgens sind Softwareupdates von der MB100 ausgeschlossen, was aber nirgends in den Garantiebedingungen zu finden ist.
Nach meinem Hinweis wollte man sich drum kümmern und es mit Mercedes klären. Nach Erhalt von Mahnschreiben bin ich erneut zu Jürgens und habe erfahren, dass man sich noch nicht gekümmert hat. Immer hin hat man dann ein Mahnstop eingereicht. Bis heute ist der Sachverhalt noch nicht geklärt und man hört immer wieder die Aussage das müssen sie Mercedes fragen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Lukas Thomas Okon,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte Gespräch mit unserer Serviceleitung. Wir würden uns freuen, wenn wir eine zufriedenstellende Lösung finden konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH