Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
7%
3 Sterne
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2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Rheda-Wiedenbrück

4,7
677 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Alexander P. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Leider wurde der Termin nicht eingehalten.
Auto wurde um 9.00Uhr gebracht und sollte zwischen 16:30 und 17:00Uhr fertig sein. Nach telefonischer Rückfrage (Warum meldet man sich nicht von selbst in so einem Fall..?) wurde mitgeteilt, dass das Auto erst am nächsten Tag um spätestens 9:30Uhr fertig sein wird. Am nächsten Tag um kurz nach 9:00Uhr vor Ort gewesen und dann noch bis um kurz vor 10Uhr auf das Auto gewartet.
Kommunikation an dieser Stelle war mehr als dürftig und auch extrem ärgerlich, da ich einen anderen Termin deswegen versäumt habe.

Leider unterstreicht diese schlechte Erfahrung das Gesamtbild der Sternparkgruppe, da der Autokauf bei den Kollegen in Soest auch schon extrem "holprig" war (u.a. musste ich nach 500m feststellen, dass der Reifendruck mit 2bar viel zu niedrig ist und ich direkt erstmal die nächste Tankstelle anfahren konnte -> NoGo! )

Der Service selber war ok soweit ich das beurteilen kann und das Auto wurde dann extrem verspätet, aber frisch aus der Waschanlage wieder übergeben.
Antwort vom Autohaus
Hallo Alexander P.,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Reparatur in Rheda-Wiedenbrück entstanden sind, insbesondere, dass Sie dadurch einen anderen Termin versäumt haben. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass auch Ihr Autokauf an unserem Standort in Soest nicht reibungslos verlaufen ist. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Serviceansprüchen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen und verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten diese Gelegenheit nutzen nochmals mit Ihnen in Kontakt zu treten. Melden Sie sich doch gerne per Mail an feedback@sternpark.de.
Abdullah M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war wie immer sehr zufrieden Top Beratung Top Werkstatt ????????
Antwort vom Autohaus
Hallo Abdullah M.,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug.
Klaus M. Werkstatt smart
5,0/5
Sehr freundlicher und konkreter Service ohne Deko-Schnickschnack. Komme gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Hallo Klaus M.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns gerne wieder besuchen.
Theodor Franz L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es ist alles wie geplant und auch reibungslos verlaufen. Wirklich sehr gut!!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Theodor Franz L.,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Helmut L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer 1 A.
Antwort vom Autohaus
Hallo Helmut L.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Petra S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service A bei GLA durchgeführt .Sehr freundliche ,kompetente und unaufdringliche Beratung.Vielen Dank.
Antwort vom Autohaus
Hallo Petra S.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und das der Service zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.
Dietrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bestens erledigt
Antwort vom Autohaus
Hallo Dietrich H.,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Weiterhin eine gute Fahrt.
Tobias Axel F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Tobias Axel F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beate F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Hallo Beate F.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin!
Benedikt S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Arbeiten wurden leider nicht wie vorher mit dem Händler besprochen durchgeführt. Ich habe den Händler zuvor darüber informiert, das kein AdBlue und kein Wischwasser aufgefüllt werden soll. Diese Information wurde nicht weitergegeben und es standen anschließend beide Positionen auf der Rechnung.
Antwort vom Autohaus
Hallo Benedikt Schlepphorst,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns die Chance gegeben haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit
Ihr Sternpark-Team in Rheda-Wiedenbrück
Heinz P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
hervorragend
Antwort vom Autohaus
Hallo Heinz P.,

vielen Dank für die positive Bewertung.
Dietrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie besprochen , wurde am Auto der Servicetermin hervorragend durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Hallo Dietrich H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Servicearbeiten zufrieden sind.
Michael W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles wie immer zu höchster Zufriedenheit gewesen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Michael W.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Ludger B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer super zufrieden,
Antwort vom Autohaus
Hallo Ludger B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Dietrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Durchführung (Räderwechsel) wurde hervorragend ausgeführt.
Antwort vom Autohaus
Hallo Dietrich H.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.