Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Autohaus

Sternpark, Rheda-Wiedenbrück

4,7

539 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Okan I. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Fahre extra aus Bielefeld nach Rheda.
Sehr freundliches Autohaus.
Wird wie vereinbart immer Rücksprache gehalten bevor Reparaturen anfallen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass die Kommunikation während Ihres Besuchs wie vereinbart geklappt hat. Dass Sie extra aus Bielefeld anreisen, ist für uns ein besonderes Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Rückfragen zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Team vom Sternpark Rheda-Wiedenbrück!

Karl-Josef B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

sehr guter Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Sternpark Rheda-Wiedenbrück zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihnen noch einen schönen Tag!

Hans-Ulrich E. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr guter Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Rheda-Wiedenbrück zufrieden waren. Wenn es noch etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind immer bestrebt, unseren Service weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einem unserer Autohäuser willkommen zu heißen! Besuchen Sie uns gerne wieder. Viele Grüße, Ihr Sternpark Team.

Andrea H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Vor Ort waren alle MA sehr nett und bemüht.
Einen Stern ziehe ich nur ab, weil die online Terminreservierung nicht funktioniert hat.
Dennoch wurde die Wartung durchgeführt. Danke an die freundlichen Mitarbeiter.

Antwort vom Autohaus

Hallo Andrea Heiling,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Team! Es tut uns leid, dass es bei der Online-Terminreservierung zu Problemen kam. Wir werden das Anliegen prüfen, um es zukünftig zu verbessern. Es freut uns, dass die Wartung dennoch zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Christian B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Kurzfristige Auftragsannahme,
Zuverlässige Ausführung,
Ausgeprägte Kundenorientierung: Fahrzeug gratis gewaschen und zur Wohnadresse geliefert

Antwort vom Autohaus

Hallo Christian Brielmann,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Flexibilität, Zuverlässigkeit und den kundenorientierten Service so positiv erlebt haben. Wir sind gern wieder für Sie da!

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Börger Elektrotechnik G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles wie vereinbart geklappt

Antwort vom Autohaus

Hallo Börger Elektrotechnik GmbH Team,

wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen – danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Ursula J. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Super Arbeit und schnelle Umsetzung. Der Preis war völlig in Ordnung, hatte mit mehr gerechnet, da ich vorher keine Preis Auskunft eingeholt hatte. Fachkompetente Beratung am Telefon und sehr Nette Bedienung beim Abholen und Bezahlen. Sehr zu empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ursula Jasper,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Umsetzung, der fairen Preisgestaltung und der Beratung so zufrieden waren. Ihr Lob für die freundliche Bedienung wissen wir sehr zu schätzen. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Thomas K. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas Krollpfeifer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Rene G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Das Personal war sehr nett, der Service hervorragend auch das kostenlose E-City-Bike ist gut.
Für Punktabzüge sorgte eine sehr lange Werkstattzeit (fast eine Woche für Standardreparaturen), die durch Krankheitsausfälle bedingt war. Wäre für mich kein Problem gewesen, wenn ich bei der Abgabe des Fahrzeugs (oder bei Eintreten des Krankheitsfalls) darüber informiert worden wäre.
Weitere Punktabzüge gibt das Buchungsportal im Nutzfahrzeugbereich. Dieses ist deutlich schlechter als das Buchungsportal für PKW.
Mit einer Mercedes V-Klasse oder einem Vito ist man beim Sternpark Nutzfahrzeugkunde. Das Kundenerlebnis im Nutzfahrzeugbereich ist deutlich rustikaler als im PKW-Bereich.
Fazit: all die angesprochenen Punkte sind Jammern auf hohem Niveau, ich kann den Sternpark auf jeden Fall weiterempfehlen

Ludwig Dr. H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich musste den Wagen außerhalb der Werkstattzeiten abgeben und auch wieder abholen. Über eine kurze telefonische Rückmeldung nach erfolgter Inspektion vom Mechaniker oder Meister hätte ich mich gefreut. Dann hätte ich auch fünf Sterne vergeben.

Antwort vom Autohaus

Hallo Ludwig Dr. Herz,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung nach der Inspektion erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und arbeiten daran, unseren Ablauf weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 20)