Bewertungsverteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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Autohaus

Sternpark, Rheda-Wiedenbrück

4,7
727 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Heiko Wigbert S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Empfangspersonal sehr distanziert und mit der Einlösung eines Gutscheins überfordert. Kein Angebots eines Getränks während der Wartezeit.
Räderwechsel wurde schnell und passend erledigt. Nach dem Einlagerungsbeleg musste ich fragen ("Müsste im Auto liegen" - war aber nicht der Fall).
Als die Rechnung dann endlich erstellt war, wurde ich von einer Mitarbeitern mit "Du kannst ihn ja dann schon mal abkassieren" zur nächsten geschickt.
Mein Hinweis, dass ein weiterer Gutschein im Gutscheinheft für 1 Liter Öl für mein erworbenes Elektrofahrzeug doch eher nicht passend sei, wurde nur Achselzuckend zur Kenntnis genommen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schick,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insgesamt keinen durchgehend positiven Eindruck von unserem Service mitgenommen haben.

Ihr Hinweis zur Betreuung im Empfangsbereich sowie zur Kommunikation während Ihres Aufenthalts ist für uns sehr wichtig. In diesem Zusammenhang möchten wir erwähnen, dass im Tagesgeschäft auch neue Mitarbeitende bzw. Auszubildende im Empfangsbereich eingebunden und eingearbeitet werden. Umso wichtiger ist es für uns, dass Abläufe und Kundenkommunikation dabei jederzeit klar und professionell erfolgen.

Dass dies in Ihrem Fall nicht durchgängig gelungen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Ein freundlicher, aufmerksamer und wertschätzender Umgang mit unseren Kunden hat für uns höchste Priorität.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück
MODUS Consult G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Christian B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles hat geklappt, wie versprochen.
Die Flexibilität mir ein Mietwagen für den Notfall über das Wochenende anzubieten, falls das Auto nicht rechtzeitig fertig wird, fand ich sehr gut
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlief und die flexible Mietwagen‑Option Ihnen im Notfall weitergeholfen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin so kundenorientiert zu gestalten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Dietrich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer war der Reifenwechsel zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Reifenwechsel zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ludwig M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Werkstattbesuch für einen Reifenwechsel - Termin und Dauer o.k.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Termin und Dauer des Reifenwechsels zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ulrich Reinhard D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
top Leistung des ganzen Teams 👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Dietmar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Stefanie L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Vielen Dank für Ihren tollen Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin alles zu geben.
Dr. Werner G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles gut und schnell geklappt 😊👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Klaus W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bestnote
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Linda Maria H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr Gute Bewertung für die Arbeit Beim Sternpark.Freundliches und Fachkundiges Personal.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und fachkundig erlebt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihr Besuch so positiv war – wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Sibylle J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ok
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer perfekten Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war!
Dr. med. Kornelia R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Volle Zufriedenheit
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum zufriedenstellend war und wir Sie begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Jörg R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super!
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Christa K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Service war wie immer sehr hervorragend. Alle sehr nett und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und das Team als so freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.