Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Rheda-Wiedenbrück

4,7
612 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Rene G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Das Personal war sehr nett, der Service hervorragend auch das kostenlose E-City-Bike ist gut.
Für Punktabzüge sorgte eine sehr lange Werkstattzeit (fast eine Woche für Standardreparaturen), die durch Krankheitsausfälle bedingt war. Wäre für mich kein Problem gewesen, wenn ich bei der Abgabe des Fahrzeugs (oder bei Eintreten des Krankheitsfalls) darüber informiert worden wäre.
Weitere Punktabzüge gibt das Buchungsportal im Nutzfahrzeugbereich. Dieses ist deutlich schlechter als das Buchungsportal für PKW.
Mit einer Mercedes V-Klasse oder einem Vito ist man beim Sternpark Nutzfahrzeugkunde. Das Kundenerlebnis im Nutzfahrzeugbereich ist deutlich rustikaler als im PKW-Bereich.
Fazit: all die angesprochenen Punkte sind Jammern auf hohem Niveau, ich kann den Sternpark auf jeden Fall weiterempfehlen
Ludwig Dr. H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich musste den Wagen außerhalb der Werkstattzeiten abgeben und auch wieder abholen. Über eine kurze telefonische Rückmeldung nach erfolgter Inspektion vom Mechaniker oder Meister hätte ich mich gefreut. Dann hätte ich auch fünf Sterne vergeben.
Antwort vom Autohaus

Hallo Ludwig Dr. Herz,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung nach der Inspektion erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und arbeiten daran, unseren Ablauf weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück

Werner G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abwicklung super. Preis hoch. 192€ + MWST = 228,48€ für einen Batteriewechsel sind bei ca. 45 Minuten Arbeitszeit schon sehr teuer!
Antwort vom Autohaus

Hallo Werner Grondorf,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Preis für einen Batteriewechsel auf den ersten Blick hoch erscheinen kann. Die Kosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Wir hoffen, dass Sie die Qualität unserer Arbeit zu schätzen wissen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Wünschen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Rheda-Wiedenbrück

Andreas G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auto wurde nicht gereinigt! Hätte ich sogar bezahlt… erwarte ich bei Mercedes einfach,sorry
Walter R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
bei meinem fahrzeug wurde service b mit plus paket duchgeführt habe keine veränderung festgestellt.
Antwort vom Autohaus

Hallo Walter R., vielen Dank für Ihre Bewertung.

Hofladen Kuhre G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
pünktlich und zuverlässig alles erledigt
Antwort vom Autohaus

Hallo Hofladen K.,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.

Hilka K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Schnell und unkompliziert sehr nett und zuvorkommend
Antwort vom Autohaus

Hallo Hilka K.,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.

Michael K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service, alles korrekt!
Antwort vom Autohaus

Hallo Michael K.,

das freut uns, dass du mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden bist!!

Ulrich G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles ok.; diese Abfragen finde ich jedoch etwas für´n Ar...
Wenn mir etwas nicht paßt, gehe ich zu den entsprechenden Menschen und teile meinen Unmut mit. So funktioniert Kommunikation. Wer das nicht kann, kann es ja lernen.
Antwort vom Autohaus

Hallo Ulrich G.,

vielen Dank für dein direktes Feedback. In Zukunft können wir Dich gerne von den Abfragen ausschließen und persönlich kommunizieren.

Viele Grüße

Werner G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Schneider wie immer top!!!!
Antwort vom Autohaus

Hallo Werner G.,

vielen Dank, geben wir gerne weiter. :-)

Hofladen Kuhre G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus

Hallo Hofladen K.,

vielen Dank für das positive Feedback! :-)

Bleib gesund und viele Grüße
Dein Sternpark Team

Margarete D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles in Ordnung
Antwort vom Autohaus

Das freut uns! Vielen Dank für das positive Feedback! :-)