Jürgens, Schwelm

4,7

487 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Dr. Shideh S. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich habe mehr als einen Monat darauf warten müssen, bis meine Winterreifen bei Jürgens überhaupt gefunden wurden und ich endlich einen Termin zum Wechseln bekommen habe. Am Tag des Termins musste ich dann zusätzlich noch eineinhalb Stunden warten, bis der Reifenwechsel erledigt war.
Vor 15 Jahren habe ich Jürgens ganz anders erlebt – damals war alles deutlich flotter und zuverlässiger.
Leider hat sich das inzwischen sehr verändert. Deshalb nur **2 Sterne**.

MTec Werkzeug u. Service e. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Werkstattleistung gut. (2 Reifen wechseln sollte gehen)
Beim Service fühlt man sich als Fremdkörper, gestresst, gereizt und überfordert.
Es gab auch schon Besuche, da hätte ich -Stern vergeben!

Antwort vom Autohaus

Hallo MTec Werkzeug u. Service e.K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir keinen positiveren Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher freut es uns umso mehr, dass Sie uns die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch gegeben haben und gemeinsam mit unserer Serviceleitung eine zufriedenstellende Lösung finden konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH