568 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Schwelm

Vertrauenswürdig sammeln wir die aktuelle Bewertung von 568 echten Kunden mit einem Durchschnitt von 4.7 Sternen, die das kompetente, freundliche und schnelle Service‑Team von Jürgens Schwelm loben.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

In der Graslake 33
58332 Schwelm

02336/407-0

www.autohaus-juergens.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

73%

4,9

Frauen

27%

4,9

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

293 Bewertungen

seit 18.06.2015

Seriöse Kundenbewertungen

275 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,5/5

269 Bewertungen

Google

4,0/5

6 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die durchweg freundliche und kompetente Betreuung, die sie bei jedem Besuch erleben. Das Fachwissen von Mitarbeitern wie Herrn Quast und Herrn Ukaj wird mehrfach hervorgehoben; sie beantworten Fragen detailliert, geben ehrliche Beratung und gehen über das Übliche hinaus. Der Service wird als schnell, zuverlässig und termingerecht beschrieben, wobei Probleme oft sogar ohne vorherige Terminabsprache umgehend gelöst werden. Die Werkstattarbeit gilt als sauber und präzise, und die gesamte Abwicklung – von der Anmeldung bis zur Fahrzeugübergabe – wird als reibungslos und transparent empfunden. Kunden schätzen die konsequente Professionalität an allen Standorten, das entgegenkommende Personal und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Viele betonen, dass sie sich jederzeit gerne wieder für den Service entscheiden und das Autohaus weiterempfehlen würden. Diese positiven Erfahrungen zeigen, dass Kundenzufriedenheit und Vertrauen hier im Mittelpunkt stehen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

92%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Kompetente Beratung Pünktliche Termine Schnelle Abwicklung Zuverlässige Werkstatt Guter Empfang Klare Erklärungen Gut organisierte Abläufe Professionelle Reparatur Angenehme Atmosphäre

Letzte Einzelbewertungen

Dietmar S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Eine der besten Werkstãtten die ich jemals betreten habe -
Der Werkstatt meistern ist die Höflichkeit in Person -
Wenn man für diese Mercedes Verträtung Medalien vergeben könnte, würde ich ohne mit der Wimper zu zucken die Goldmedalie geben -
Weiter so 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre und den erstklassigen Service so positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin Höchstleistungen zu erbringen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Ursula De L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Eine sehr freundliche Bedienung. Kompetent bei der Schilderung von Problemen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Beratung als hilfreich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Martina L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Entgegennahme des PKW zur Inspektion wie auch später die Abholung verliefen einwandfrei. Sowohl die Rezeptionistin wie auch mein Ansprechpartner waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wagen wurde vor der Übergabe ausgesaugt, alles tipptopp.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung der Inspektion und die Betreuung an der Rezeption zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und Ihr Fahrzeug sauber übergeben wurde. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Grün G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Keine Wartezeiten,
Ausgesprochen nette Damen im Empfangsbereich

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie keine Wartezeiten hatten und unser Empfangsteam Sie so freundlich empfangen hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, diesen Servicelevel beizubehalten.

Iris Diana K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Beste Werkstatt, beste Mitarbeiter

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für die tolle Bewertung!

Hans-Werner J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

perfekter Service, kompetenter Berater

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Lidia D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Superschnelle Reparatur. Preis Leistung ist sehr gut. Bin total zufrieden mit der letzten Reparatur an meinem Auto.
Doch etwas habe ich doch noch. Der neue Meister dort, muss ein neuer sein, den kannte ich bisher nicht. War ziemlich frech zu uns, wenn zu jedem Kunden so ist, wird er bestimmt nicht lange dort bleiben. Sonst sind alle super nett und freundlich.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass die Reparatur schnell erledigt war und das Preis‑Leistungs‑Verhältnis Ihren Erwartungen entspricht. Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Team ist motivierend. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, unser neuer Meister sei unhöflich – das entspricht nicht unserem Service‑Standard. Wir werden das Gespräch mit ihm suchen, um das Verhalten zu verbessern. Sollten Sie weitere Anliegen haben oder ein persönliches Gespräch wünschen, können Sie sich jederzeit direkt an die Serviceleitung wenden. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung und das Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder zu einem rundum positiven Besuch begrüßen zu dürfen.

Dörken Hydraulik S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super wie immer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Peter S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herr Quast war sehr kompetent und hat mir alle Fragen mit großem Detailwissen beantwortet. Der Service war, wie immer, hervorragend.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente Beratung und den hervorragenden Service bei Ihrem Besuch in Schwelm als rundum gelungen empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sigrid K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zuvorkommend, freundlich

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als zuvorkommend und freundlich empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Michael L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

wie immer bestens

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, den gewohnten Service auch künftig zu halten.

Steffen W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles super gelaufen

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

ADS Speditions G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hallo

wollte einen Wildunfall inkl. Lackierarbeiten reparieren lassen, dazu war Jürgens Schwelm leider nicht in der Lage.

Habe selten so einen lustlosen Service erlebt...

Schade

Jörg E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nett, top Service.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service als sehr nett und top erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin für ein rundum gelungenes Erlebnis zu sorgen.

Daniel G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich wurde sehr freundlich empfangen, gut beraten und es wurde sehr sauber gearbeitet

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, die kompetente Beratung und die saubere Ausführung so positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, den hohen Service weiterhin zu halten – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.