Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Senden

4,7
441 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Harald W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches und Hilfsbereites Personal.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dennis J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Walter R. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Ich halte es für überzogen, wenn ich für die Suche und den Austausch einer defekten Sicherung 168.-€ bezahlen musste. Wenn der Fehler an einer fehlenden oder defekten Sicherung liegt, wird das doch an einem Diagnosegerät angezeigt und kann behoben werden?
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Renz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Kosten für eine Fehlersuche auf den ersten Blick nicht immer nachvollziehbar erscheinen.

In diesem Fall war die Ursache des Problems leider nicht direkt über das Diagnosegerät erkennbar, da defekte Sicherungen dort nicht automatisch angezeigt werden. Um den Fehler eindeutig feststellen zu können, war daher eine technische Prüfung und gezielte Fehlersuche durch unsere Werkstatt notwendig.

Berechnet wurde hierbei die durchgeführte Diagnose- und Prüfleistung sowie der damit verbundene Arbeitsaufwand. Die Hintergründe wurden Ihnen bereits durch unseren Serviceberater erläutert. Zudem haben wir die Berechnung in Ihrem Fall bereits kulant berücksichtigt.

Sollten hierzu dennoch Fragen offen geblieben sein, können Sie sich jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Senden
HPV Hermle Vertriebs G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Werkstatt
Tolle Arbeit sehr nettes und fachlich bestes personal
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin höchste Qualität zu liefern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Steffen U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich habe gestern mein Fahrzeug hier zum Service gebracht und bin begeistert. Es ist heute nicht mehr selbstverständlich, dass sich so viel Zeit für den Kunden genommen wird. Mir wurde alles bis ins kleinste Detail erklärt und man ging geduldig auf all meine Anliegen ein. Das gesamte Team ist kompetent, freundlich und arbeitet absolut transparent. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und komme definitiv wieder. Vielen Dank!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem positiven Erlebnis! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Service rundum gut betreut fühlten und dass unser Team Ihnen die Abläufe verständlich und geduldig erklärt hat. Transparenz und Kompetenz stehen bei uns im Fokus, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
s. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer schnell und gut ... weiter so
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – danke für die tolle Rückmeldung!
Gerhard B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr zuvorkommend, freundlich und fachlich kompetent.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als zuvorkommend, freundlich und fachlich kompetent erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Andrè U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ohne Probleme abgelaufen
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch problemlos verlief und Sie mit 5 Sternen bewertet haben.
Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch gut gefallen hat und hoffen, beim nächsten Mal die volle Punktzahl zu erreichen.
Ulrike B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches Team und stets bemüht. Immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und den Service als stets bemüht erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin Ihr Vertrauen zu verdienen.
Rainer H. Werkstatt smart
2,0/5
Kosten zu hoch für einen Kundendienst ,
Service Ok
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Hutter,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Services.

Wir legen großen Wert auf Qualität, Transparenz und eine nachvollziehbare gute Beratung. Deshalb werden unsere Kunden im Vorfeld über die anfallenden Arbeiten sowie die voraussichtlichen Kosten informiert. Auf dieser Grundlage kann anschließend gemeinsam entschieden werden, welche Arbeiten durchgeführt werden sollen.

Sollten dennoch Fragen zu einzelnen Positionen offen geblieben sein, stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark in Senden
Bechtle Clouds G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super nette Mitarbeiter und hervorragender Service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und unser Team als so angenehm empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ertugrul T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Einwandfrei
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Tanja L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super wars - beste Werkstatt überhaupt. Ich hab über 1 Stunde Anfahrt, das lohnt sich aber. Es wird einem alles genau erklärt, und man hat nicht das Gefühl am Ende mit unsinnigen Posten abgezockt zu werden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass sich die Anfahrt für Sie gelohnt hat und Sie die ausführliche Erklärung zu Ihrer Zufriedenheit fanden. Dass Sie das Preis‑Leistungs‑Verhältnis als fair empfinden, bestätigt unser Ziel, transparent und kundenorientiert zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
PROHYP G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeiter - absolut empfehlenswert!!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams erlebt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.