Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Senden

4,7
380 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Ingrid F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Insgesamt zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Sternpark Senden! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Falls Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr Sternpark Team!
Friedrich G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr gut gemacht.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Sternpark Senden zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße,
Ihr Sternpark Team
Bernd Q. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundlicher Empfang wie immer. Der Hinweis auf die Notwendigkeit neuer Reifen war früher besser. Mappe mit den Daten nach jedem Reifenwechsel erhalten. Jetzt ein komisches Schreiben und ein Überrümpelungsanruf. Aktuell vor Ort Angebotserstellung vollkommen in Ordnung, aber viel zu teuer.
Antwort vom Autohaus
Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Sternpark Senden mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Empfang und der Angebotserstellung vor Ort zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Kommunikation bezüglich der Reifenverbesserungen nicht Ihren Erwartungen entsprach und der Preis als zu hoch empfunden wurde.

Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Für mögliche Fragen oder weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir dann in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen können.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Senden
Ricardo Mejias C. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mit der Beratung und Werkstattleistung war ich soweit zufrieden, jedoch wurde mir ein ungewaschenes Fahrzeug zurückgegeben, was mich persönlich irritiert hat, da es 3 min vor Fahrzeugrückgabe ausdrücklich vom Servicemitarbeiter betont wurde, dass dies zum Service gehört.
Grundsätzlich ist dies nicht weiter schlimm, da mein Fahrzeug zur Wartung im Autohaus war, hinterlässt aber den Gedanken, ob auch wirklich alles was auf der Rechnung steht so durchgeführt wurde, wie z.B. die Fahrzeugwäsche.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches für uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fahrzeug nicht gewaschen zurückgegeben wurde, obwohl dies angekündigt war. Ihre Bedenken sind nachvollziehbar, und wir möchten uns dafür entschuldigen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Werkstattleistungen und versichern Ihnen, dass die Wartungsarbeiten ordnungsgemäß durchgeführt werden. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und einen schönen Tag!
Franz B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gut
Antwort vom Autohaus
Hallo Franz Brenner,

danke für das Lob! Schön, dass Sie zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Autohaus Sternpark in Senden
Erik Christoph P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut gelaufen.
Legrand G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Nicht pünktlich fertig , sonst alles gut
Kanzlei Y. Werkstatt Mercedes
4,0/5
!!
Michael H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundliches Personal, schnelle Erledigung des Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Michael H.,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen weiterhin eine gute Fahrt.
Peter H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Service war gut. Dauer und Qualität der Reparatur ist in Ordnung gewesen. Besonderes Lob an H. Lamprecht Maro.
Er war sehr freundlich und hat mich über die anfallenden zusätzlichen Arbeiten telefonisch informiert.
Insgesamt finde ich die Reparatur aber sehr teuer.
Antwort vom Autohaus
Hallo Peter H.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und leiten Ihr Lob an Herrn Lamprecht gerne weiter. Sollten Sie noch Fragen zur Rechnung haben, so können Sie uns gerne telefonisch unter +497307/9496-0 kontaktieren.
Herbert Hermann K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Problem mit dem Termin, Termin wurde von Annahme nicht an den Werkstattmeister weitergeleiteten. Problem wurde aber kurzfristig gelöst.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herbert Hermann K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch in unserem Autohaus mit tollen 4 Sternen bewerten und entschuldigen uns für die verzögerte Weiterleitung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen und Sie vom 5. Stern überzeugen können. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Konrad E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
in Ordnung
Antwort vom Autohaus
Hallo Konrad E.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen, sodass wir Sie auch vom 5. Stern begeistern können. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt.