Sternpark, Senden

4,6

312 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Dieter G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Kundendienst und Mitarbeiter ist alles ok., aber die Scheibenwaschanlage wurde aufgefüllt, wobei diese aufgefüllt war. Der zweite Punkt ist, dass bei der Altölentsorgung 7,00 Euro pro Liter verlangt werden, das ist kein Mercedes Kundendienst mehr. Ich werde in Zukunft die Fa. Sternpark Gruppe in Senden meiden.
Ich bin als guter Kunde von Mercedes was besseres gewöhnt.
Mit freundlichem Gruß
Dieter Gottschling

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Gottschling,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das berechnete Scheibenwaschmittel wurde Ihnen bereits am 14.04.2025 vollständig gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich der Altölentsorgung, wenn Sie Motoröl bei uns vor Ort kaufen, sind die Entsorgungskosten bereits im Preis enthalten. Da Sie jedoch eigenes Öl mitgebracht haben, müssen wir eine separate Gebühr für die umweltgerechte Entsorgung des Altöls berechnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir diese Kosten nicht übernehmen können, da auch wir für die Entsorgung entsprechende Gebühren zahlen müssen.

Wenn Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark-Team in Senden